請查看您的 Microsoft 保固並建立服務要求

如何註冊您的 Microsoft 裝置以申請保固與服務

在你查看保固或使用服務之前，可能需要先將 Surface 或 Xbox 註冊到你的帳號。 如需協助註冊您的 Surface 或 Xbox，請參閱 「管理與 Microsoft 帳號使用的裝置」或 「取得您的 Xbox 裝置維修」相關資訊。

檢查 Microsoft 裝置保固狀態的步驟

註冊裝置後，請使用你的 Microsoft 帳號查看 Surface 保固或 Xbox 保固。 方法如下：

最簡單的方法是在 Surface 應用程式中查詢你裝置的保固類型和保障日期： 

1. 選擇開始 ，在搜尋欄輸入 surface，然後從結果列表中選擇應用程式。 
   
   開啟 Surface 應用程式

   附註: 如果您在搜尋結果中未看到 Surface 應用程式，您可能需要 從 Microsoft Store 中下載 Surface 應用程式。 

2. 展開 保固與服務。 

您也可以移至 account.microsoft.com/devices，並選取裝置以查看其保固。 如果未列出您的裝置，請選取 [註冊裝置]，將其新增到您的帳戶。 執行此動作之後，您就會看到涵蓋範圍日期。 

1. 登入 Microsoft 帳號 |裝置 會帶著你的帳號。

2. 找到你想查詢保固的裝置，然後選擇 資訊 & 客服。

3. 在裝置保障中，你會看到裝置的保固範圍以及剩餘時間。

如果您的保固與購買日期不符，請參閱「更新您的 Surface 保固」並附上購買證明

如果你有無法註冊的Microsoft配件，請參考， Microsoft PC 配件幫助 & 學習。

如何為您的 Microsoft 裝置申請服務

在 account.microsoft.com/devices，你可以為你的 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件提供服務。 方法如下：

1. 登入 Microsoft 帳戶 | 選取要維修的裝置。

2. 選擇需要維修的裝置，選取 [下一步]，然後依照指示完成您的服務要求。

關於服務流程的更詳細資訊，請參閱「如何取得 Surface 服務」或「讓你的 Xbox 裝置維修」。

Microsoft 裝置保固：常見問題

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