使用已認證的 Teams 裝置以協助管理通話和會議

如果您使用 USB 耳機、喇叭或其他周邊裝置,您可以使用這些裝置上的實體按鈕,在 Teams 中快速並簡化一般通話控制工作。

附註: 本文所述的通話控制功能適用于 Mac 和 mac Teams的Windows功能。

本文內容

Basics

Notifications

撥號鍵台和通話狀態

次要響鈴

已知問題

基本概念

您可以使用認證裝置上的按鈕Teams執行下列操作:

  • 接聽電話

  • 回應會議小推

  • 調整音訊音量

  • 將您自己設為靜音和取消靜音

  • 保留通話並啟用已保留的通話

  • 同時撥打多個通話

  • 離開通話和會議

附註: 

  • 如果您已經升級至 Teams,但尚未更新 商務用 Skype,請商務用 Skype 使用 Teams 時關閉 Teams,以確保您的通話控制項能與耳機和周邊設備一起使用。

  • 若要瞭解如何在商務用 Skype一Microsoft Teams,請參閱瞭解Microsoft Teams商務用 Skype及互通性

通知

Teams裝置包含便利的「警示」按鈕,可發出會議開始、未接來電和語音信箱的訊號。 按按鈕以快速存取螢幕上的加入 會議按鈕, 或檢查未接來電和語音信箱。

附註: 某些無線裝置會顯示 USB 加密狗上的警示,而非耳機本身。

撥號鍵台和通話狀態

Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 以及即將推出的新電話機型號現在支援撥號鍵台和通話狀態顯示功能。

有了此更新,屬於 TeamsOnly 升級政策一部分的使用者可以使用撥號鍵台撥打電話,並使用撥入式 DTMF (雙音多頻) 訊號,這是電話聲電話傳達您觸控的號碼或按鍵。

此外,這些裝置會顯示通話狀態資訊,例如持續時間和本機號碼。

次要響鈴

如果您有多個已連接裝置,您可以將其中一個裝置設為次要響鈴。 當您接到來電時,此裝置會和主要裝置一起響鈴。

一如所有方式,您可以在任何已連接裝置上接聽來電或加入會議,而不只是響鈴的裝置。

已知問題

雖然大部分的裝置商務用 Skype或較舊的 Lync 或 Office 通訊認證,Teams,但有些可能無法如預期一樣使用。

我們會與合作夥伴合作,以解決主動銷售但並非所有舊版裝置都更新的裝置問題。 為了獲得最佳的績效,我們建議使用Teams型號。

下列較舊的裝置有已知問題,不建議用於Teams。

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 系列

Polycom

  • CX100

未認證的裝置型號

某些裝置廠商同時提供 Microsoft 認證 (指定為「Microsoft Teams 認證」的模型,或適用于 商務用 Skype) 等先前產品的模型,以及用於其他通訊用戶端的類似名稱模型。 為了獲得最佳結果,請務必使用 Microsoft 認證的模型。

裝置廠商軟體

裝置廠商可能會提供協力廠商軟體 ,例如 Poly Hub 或 Jabra Direct,以更新裝置上的固件和控制項設定。 有時候本套裝軟體含干擾裝置按鈕功能之通訊功能Teams。

如果與裝置一起使用裝置時Teams,請嘗試關閉任何協力廠商裝置廠商軟體,做為第一個疑難排解步驟。

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