本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
重要: Microsoft Exchange Server 的支援將於 2025 年 10 月結束，之後安全更新與技術支援將不再提供。
使用 Exchange 系統管理中心 (EAC) 搭配鍵盤和螢幕閱讀器，配置不同的協作方式。 我們已在 Microsoft Edge 用 Narrator 和 Chrome 上的 JAWS 測試過，但只要其他螢幕閱讀器和瀏覽器遵守通用的無障礙標準和技術，它或許也能運作。
附註:
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
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若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
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請確認你是否被分配到組織管理管理員角色群組。 如需說明，請參閱「使用螢幕閱讀器識別您在 Exchange 管理中心的管理員角色」。
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Exchange Online 包含在 Microsoft 365 商業及企業訂閱方案中;不過，能力可能因計畫而異。 如果你的 EAC 沒有包含本文所描述的功能，你的計畫可能也不會包含。 如需更多關於您訂閱方案 Exchange Online 功能的資訊，請參閱「我擁有Office 365商業產品或授權？」以及Exchange Online服務說明。
本主題內容
建立公共資料夾信箱
工作小組成員可以利用公共資料夾作為收集、組織及與他人分享資訊的簡便方式。
公共資料夾將內容組織成易於瀏覽的階層結構。 使用者可以透過瀏覽與其工作相關的階層分支，發現有用的內容。 完整的階層結構在使用者的 Outlook 資料夾視圖中可見。 公共資料夾可用於分發群組的歸檔。 公共資料夾可以啟用郵件並加入分發群組，這樣寄到分發群組的郵件就會自動加入公開資料夾。 公共資料夾也允許簡單的文件分享。
要使用公共資料夾，你需要至少設定一個公共資料夾的信箱。
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在 EAC 儀表板上，按住 Tab 鍵直到聽到：「左邊導航漢堡，展開。」 如果你聽到「Collapsed」而不是「Expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。
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按下箭頭直到聽到「公共資料夾」，再按空白鍵，再按向下箭頭直到聽到「公共資料夾郵件匣」，然後按下 Enter。
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按 Tab 鍵直到聽到「新公共資料夾郵箱，按鈕」，然後按下 Enter 鍵。 公共 資料夾信箱 對話框會打開。
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輸入新信箱名稱，然後按住 Tab 鍵直到聽到「儲存」，再按 Enter 關閉對話框並建立信箱。 會跳出一個視窗來確認信箱已建立。 按 Enter 鍵關閉。
建立公用資料夾
建立公共資料夾信箱後，你可以新增公共資料夾。
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在 EAC 儀表板上，按住 Tab 鍵直到聽到：「左邊導航漢堡，展開。」 如果你聽到「Collapsed」而不是「Expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。
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按下鍵直到聽到「公共資料夾」，再按空白鍵，再按向下箭頭直到聽到「公共資料夾」，然後按下 Enter。
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按住 Tab 鍵直到聽到「新公共資料夾，按鈕」，然後按下 Enter 鍵。 「 公共資料夾」對話框會打開。
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輸入新公共資料夾的名稱，然後按 Tab 鍵直到聽到「儲存」，再按 Enter 關閉對話框並建立資料夾。
將使用者加入公共資料夾
建立公共資料夾後，你可以指定可存取該資料夾的使用者，並在公開資料夾中指定這些使用者的角色，包括他們的讀寫權限。
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在 EAC 儀表板上，按住 Tab 鍵直到聽到：「左邊導航漢堡，展開。」 如果你聽到「Collapsed」而不是「Expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。
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按下鍵直到聽到「公共資料夾」，再按空白鍵，再按向下箭頭直到聽到「公共資料夾」，然後按下 Enter。
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按 Tab 鍵直到聽到你想新增使用者的公共資料夾，然後按 Enter 鍵選擇該資料夾。
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按 Shift+Tab 直到聽到「編輯」，然後按 Enter。
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會跳出一個 對話框，焦點放在新增按鈕上。 按 Enter。
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你聽到：「瀏覽。」 按 Enter。
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你聽到的是「篩選或搜尋編輯」。 輸入你想加入公共資料夾的第一個使用者名稱的全部或部分，然後搜尋該名稱時，按 Enter 鍵。
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按住 Tab 鍵，直到你在搜尋結果列表中聽到使用者的名字。 按 Enter。
提示: 如果搜尋結果列表中有多個名字，請按向上或向下箭頭鍵直到聽到你想要的名字，然後按下 Enter。
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按 Tab 鍵直到進入權限等級的組合框。 預設權限層級為發佈編輯器，允許選定使用者建立項目與子資料夾、閱讀項目，並編輯或刪除所有項目。 其他權限層級包括 評論者、 貢獻者、 非編輯作者、作者、編輯者、出版作者及擁有者。 你也可以建立自訂權限層級。
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要選擇所選使用者的權限等級，請按上或下箭頭鍵，直到聽到你想要的權限。
提示: 要檢視某個權限等級允許的權限，請按 Tab 鍵通過指定該權限等級的 10 個勾選框。 如果你更改了勾選框設定，權限等級就會變成自訂。 如果你選擇自訂權限等級，所有勾選框都會被清除，讓你選擇你想要的權限。
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按住 Tab 鍵直到聽到「儲存，按鈕」，然後按下 Enter。 使用者及其相關權限等級會被儲存並加入公共資料夾權限對話框中的使用者資料表。
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要新增其他使用者，請按 Tab 鍵或 Shift+Tab，直到聽到「新增，按鈕」，然後按下 Enter。 重複步驟5到11。 對所有你想加入新公共資料夾的使用者都這麼做。
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新增使用者完成後，按住 Tab 鍵直到聽到「儲存」，然後按下 Enter。 等幾秒鐘，讓資訊被儲存。 警報會提示存檔完成，並聽到「關閉按鈕」。 要關閉警報，請按 Enter 鍵。 焦點回到公開資料夾的主頁視圖。
另請參閱
使用螢幕閱讀器在 Exchange 管理中心識別你的管理員角色
使用螢幕閱讀器在 Exchange 管理中心新增一個共享信箱
針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援
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