附註: 適用於 Teams 頻道的 Channel Agent 目前處於公開預覽階段，功能可能會變更。 若要深入瞭解 Microsoft 的公開預覽計劃，請參閱 搶先體驗 Microsoft Teams 中的新功能。
Channel Agent 使用其知識為團隊創建狀態報告。 狀態報告在客服專員的頻道上以 Loop 檔案的形式共享，允許團隊成員在建立後進行審查、編輯和協作。
Channel Agent 從以下位置獲取知識：
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建立代理程式的通道中的訊息。
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新增客服專員的會議摘要。
附註:
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狀態報告將直接發佈在所有頻道成員的頻道設置中。 現有頻道成員將在頻道中看到週期性報告，而不是與狀態報告觀眾的群組聊天。
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隨時在 狀態報告設定 中取消自動設定的週期性報告，方法是關閉 排程狀態報告 切換。
從渠道代理生成狀態報告
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頻道成員可以向客服專員提出「建立狀態報告」等請求， @mention 客服專員。 一旦通道代理產生狀態報告，代理程式就會直接在通道中為每個人傳送報告。
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週期性自動設定的報告將直接發佈在頻道中。 頻道成員可以在 狀態報告詳細資訊中客服專員的設定中編輯頻率以及開始和結束日期。
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隨時在 狀態報告詳細資訊 的客服專員設定中，透過關閉排 程狀態報告 切換來取消自動設定的定期報告。
擁有 Microsoft 365 Copilot 訂用帳戶的頻道成員可以編輯狀態報告技能的設定，例如報告的頻率。
若要瞭解如何變更客服專員的狀態報告設定，請參閱 如何管理通道客服專員的設定。
