附註: 適用於 Teams 頻道的 Channel Agent 目前處於公開預覽階段，功能可能會變更。 若要深入瞭解 Microsoft 的公開預覽計劃，請參閱 搶先體驗 Microsoft Teams 中的新功能。
Channel Agent 可以協助您起草和傳送電子郵件，以簡化 Teams 與 Outlook 之間的通訊。 不必在 Teams 和 Outlook 之間切換，而是留在 Teams 中，讓通路代理為您完成工作。
使用Channel Agent建立和傳送電子郵件
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在 Teams 中，導覽至您通路專員的頻道。
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在頻道的撰寫方塊中，@mention客服專員並要求其建立電子郵件。 盡可能具體，並包括收件人是誰、電子郵件的內容以及書寫語氣等詳細資訊。
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客服專員起草一封電子郵件，從頻道會議和您組織的聯絡資料中提取資訊。
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閱讀草稿的電子郵件並檢查收件人是否正確。 選取 [允許] 按鈕。
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客服專員會將電子郵件傳送給列出的收件者，包括您。
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