針對個人或家庭使用續約 Microsoft 365
本文說明如何為您的 Microsoft 365訂閱續約以供個人或家庭使用，以及您可以在 續約後執行哪些動作。 它也會提供 詳細的疑難排解說明。
如果您需要管理付款的協助，請參閱 新增、更新或移除信用卡和其他付款條件。
如果您想要在續約前先查看價格，請參閱 選擇適合您的 Microsoft 365。
商務用 Microsoft 365 系統管理員： 請參閱 續約商務用 Microsoft 365。
如何為您的 Microsoft 365 訂閱續約
您可以選擇使用您可能在零售商購買的產品金鑰在線上續約或續約。 從下列選項中選取：
在 Microsoft365.com/renew
續約
使用產品金鑰續約
如需疑難排解說明，請參閱續約說明。
在建議 microsoft365.com/renew () 續約
在 microsoft365.com/renew 線上續約是續約Microsoft 365 家用版、Microsoft 365 個人版或Microsoft 365 Basic 訂閱最簡單的方式。
您的訂閱可能已設定為週期性計費，但如果您想要手動續約，請先完成下列步驟，然後 關閉週期性計費。
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選擇您要續約的訂閱，然後選取每年或每月付款的選項，然後選取 [ 立即續約]。
系統可能會提示您登入。 請務必使用與您的訂閱相關聯的同一個 Microsoft 帳戶登入。
重要:
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您的 Microsoft 帳戶只能有一個有效的 Microsoft 365 訂閱。 如果您在Microsoft365.com/renew訂購多個訂閱，並將多個訂閱與同一個 Microsoft 帳戶建立關聯，您將會延長與該 Microsoft 帳戶相關聯之訂閱的時間，而不是增加安裝數量或線上儲存空間量。 您可以續約及延長Microsoft 365 訂閱的持續時間，最多 5 年。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft365.com/renew 上的「常見問題 」。
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想要在續約時切換到其他訂閱嗎？ 如果您該續約，而您想要切換訂閱，例如您想要從 Microsoft 365 個人版 切換到 Microsoft 365 家用版或反之亦然，請選擇您要切換的訂閱。 如需切換訂閱的詳細資訊，請參閱 切換到其他 Microsoft 365 訂閱。
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請依照提示為您的訂閱續約。
提示: 如果您記錄在檔案上的付款條件已過期，或您想要變更，請選擇 [ 變更]。 您可以新增新的付款條件，或編輯您之前使用的付款條件。
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續約之後，未來將會設定週期性計費，而且除非您在該日期之前取消訂閱或關閉週期性計費，否則您的付款條件會在注明日期向您收費。 如果您想要手動續約，請參閱 瞭解如何開啟或關閉週期性計費。
續約時有任何問題嗎？ If so, check the Having trouble? section below for a solution or contact Microsoft Support.
使用您在商店購買的產品金鑰續約
您也可以前往零售商店 (實體商店或線上) ，然後購買 Microsoft 365訂閱來續約訂閱。 您會收到 25 個字元的產品金鑰，您可以在 office.com/setup 更新。
重要: 您的 Microsoft 帳戶只能有一個有效的 Microsoft 365 訂閱。 如果您在 office.com/setup 輸入多個產品金鑰，您會延長該 Microsoft 帳戶的時間，而不是增加 Office 安裝數量或線上儲存空間量。 您可以續約並延長 Office 訂閱的持續時間，最多 5 年。 如需詳細資訊，請參閱 Office.com/renew 上的「常見問題 」。
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如果您有實體包裝盒或卡片，請在裡面尋找 25 個字元的產品金鑰。
如果您沒有收到實體包裝盒或卡片，請檢查電子郵件中包含產品金鑰的收據。產品金鑰是以下格式的字母和數位組合：
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
如果您有實體包裝盒或卡片，產品金鑰可能會被銀箔遮蔽，而您將它刮除以顯示產品金鑰。
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移至 Office.com/setup ，如果出現提示，請使用與您 Microsoft 365 訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶登入。
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輸入 25 個字元的產品金鑰。 選取您的國家或地區時，建議您選擇居住或往來銀行所在的國家或地區。
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依照步驟完成續約程式。
您的訂閱已續約，並會顯示新的到期日。 若要瞭解如何確認您的訂閱是否已續約，請參閱下方 的檢查您的續約狀態 。
續約時有任何問題嗎？ If so, check the Having trouble? section below or contact Microsoft Support.
有問題嗎？
以下是我們聽到客戶提出的一些問題。 如果您在這裡找不到答案，請 連絡客戶支援，並在本主題底部留下詳細批註給我們。
續約 Microsoft 365之後，您可能會在 Office 應用程式頂端的黃色警告列中看到「續約您的訂閱」訊息。
為什麼會發生： 您的 Microsoft 365 訂閱即將到期，然後再續約。
如何將它關閉： 續約您的訂閱之後，請關閉所有開啟的 Office 應用程式，然後再次開啟它們以開始使用。 您可能需要使用與您的訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶重新登入。 如果您不想擔心您的 Microsoft 365 訂閱未來即將到期，請考慮 開啟週期性計費。
續約 Microsoft 365之後，您可能會在應用程式頂端的黃色警告列中看到「訂閱已過期」訊息。
為什麼會發生： 您的 Microsoft 365 訂閱在您續約之前已過期。
如何將它關閉： 續約您的訂閱之後，請關閉所有開啟的 Microsoft 365 應用程式，然後再次開啟以開始使用。 您可能需要使用與您的訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶重新登入。 如果您不想擔心您的 Microsoft 365 訂閱未來即將到期，請考慮 開啟週期性計費。
若要繼續使用 Microsoft 365 應用程式，您必須重新啟用訂閱。 如需協助，請參閱 當我開啟 Microsoft 365 應用程式時出現訂閱通知。
若要完成續約，您必須移至 Office.com/setup 並輸入您在商店取得的產品金鑰，或依照電子郵件收據中的連結進行。 如果您找不到電子郵件收據，請檢查您的垃圾郵件資料夾。
您可能也必須遵循上述 使用您在商店購買的產品金鑰續約中的步驟進行。
檢查您的續約狀態，確定訂閱已續約且現已啟用。 如果功能正常且 [安裝] 按鈕無法運作，請連絡Microsoft 支援服務。
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移至您的 Microsoft 帳戶，付款&帳單頁面。
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如果出現提示，請選擇 [登入 ]，然後輸入與您 Microsoft 365 訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶和密碼。
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檢閱 Microsoft 365 訂閱的詳細資料。
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如果您看到 有週期性計費，除非您按一下 [ 變更 並關閉週期性計費] 或事先取消，否則您的訂閱會在顯示的日期設定週期性 計費 。
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如果您看到 [日期] 到期，除非您續約，否則您的訂閱將會在該日期到期。
附註: 如需瞭解所有 Microsoft 訂閱的續約和帳單日期的說明，請參閱 帳戶訂閱週期和帳單日期。
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如果 Microsoft 365 過期，而您需要立即使用 Word、 Excel或 PowerPoint 等應用程式，請移至 microsoft365.com 並在網頁瀏覽器中使用 Microsoft 365 網頁版 應用程式。 您也可以從該處存取您的 OneDrive。 連絡Microsoft 支援服務以取得續約錯誤的說明。
續約時不會遺失任何未使用的時間。 根據您的選擇，您的到期日只會延長一個月或一年。
如果您有 Microsoft 365 個人版 ，並決定現在想要 Microsoft 365 家用版 以便最多可與 5 個人共用您的訂閱，或是想要從 Microsoft 365 家用版切換為 Microsoft 365 個人版您可以。 請參閱 切換到其他 Microsoft 365 訂閱。
Microsoft 365 訂閱包括最新功能更新、未來版本升級、持續的技術支援等等。 不過，如果您決定訂閱服務不適合您，您可以買斷型購買 Office。 比較及購買 Office 產品。
如果您不記得密碼，請在登入頁面上選擇 [ 無法存取您的帳戶？ ]，然後依照指示重設密碼。 如果您不記得與 Microsoft 365搭配使用的電子郵件地址，請移至 Office.com/setup。
續約後可執行檔動作
續約訂閱之後，您可以確認訂閱已續約。
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移至您的 Microsoft 帳戶、服務&訂閱頁面。 請務必使用您用來續約訂閱的相同 Microsoft 帳戶。
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如果週期性計費已開啟，您會看到訂閱續約的日期。
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如果週期性計費已關閉，您會看到訂閱到期的日期。
提示: 如需週期性計費的詳細資訊，請參閱 開啟或關閉週期性計費。
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如果您已經安裝 Word、Excel 和 PowerPoint 等應用程式，而且您剛剛續約，只要儲存檔案，然後關閉所有應用程式即可。 開啟任何應用程式，例如 Word、Excel 或 PowerPoint 以開始使用。 如果出現提示，請使用與您的訂閱相關聯的同一個 Microsoft 帳戶登入。
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如果您已續約且需要在裝置上重新安裝應用程式，請移至您的 Microsoft 帳戶、服務&訂閱頁面、登入，然後選取[安裝 Office]。 如需詳細步驟，請參閱 在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365。
您可以在 Microsoft 帳戶、服務&訂閱頁面管理您的訂閱。 如果您不想要設定週期性計費的訂閱，請 瞭解如何開啟或關閉週期性計費。
連絡客戶支援並留言給我們
如果您是 Microsoft 365 訂閱者，可以免費連絡客戶支援，以取得有關帳戶與計費問題的協助。
這些步驟對您有幫助嗎？ 如果有幫助，請在本主題最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有幫助，且您仍然無法解決問題，請告知我們您想執行什麼動作，以及您所遇到的問題。
另請參閱
