取得協助 其中包含適用於 Copilot 的疑難排解員，您可以針對許多常見案例執行。 這些通常有助於解決問題，而無需聯繫支持人員。 如果有適用於您問題的疑難排解員，請選取 [開始] 以執行該疑難排解員。
可用的 Copilot 疑難排解員
Copilot 授權疑難排解員
如果您認為自己擁有 Copilot 授權，但在合格的 Microsoft 365 應用程式中看不到 Copilot 圖示，請使用 Copilot 授權疑難排解員。
- 啟動 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋
列中，輸入 Copilot 授權疑難排解員。 - 請按照提供的步驟進行。
Copilot 連線疑難排解員
當您無法連線到 Copilot 時，請使用 Copilot 連線疑難排解員。 這會檢查是否有防火牆規則或其他連線封鎖程式。
- 啟動 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中，輸入 Copilot 連線疑難排解員。
- 請按照提供的步驟進行。
檢視疑難排解員結果
執行任何疑難排解員之後，[取得協助] 會提供任何發現的詳細資料，以及可能的補救建議。 如果其中一項解決了您的問題，請關閉應用程式並繼續工作。