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很抱歉你在同步 OneNote 時遇到困難，請按照以下故障排除步驟操作。

首先檢查並安裝任何可用的 Office 更新 。

OneNote 會自動同步共用筆記本。 如果你遇到同步問題，以下是一些解決方法：

設定筆記本自動同步：

  1. 選擇 檔案 選單並選擇 選項。

  2. 選擇 「同步 」標籤，並自動勾選 「同步筆記本」旁邊的方塊。

手動同步筆記本：

  1. 選擇 檔案 選單，在 資訊 標籤中選擇 檢視同步狀態圖示查看同步狀態。

  2. 在出現的 「共享筆記本同步 」對話框中，請執行以下其中一項：

  • 選擇 「全部同步 」以同步你所有共用的筆記本。

  • 在特定筆記本旁邊選擇 「立即同步 」，只同步該筆記本。

如果你仍然有同步問題，且筆記本存放在 OneDrive 或較新的 SharePoint 版本中，試著在 www.onenote.com 開啟筆記本，以判斷問題是伺服器造成的還是 OneNote。

如果您在 OneNote 中遇到與「重新整理」筆記本、「離線儲存 – 重新整理」或 cig68) E000006C (錯誤代碼的同步問題，本指南將幫助您在 Windows 裝置上修正問題。

具體體驗會依你版本的 OneNote 而有所不同。 以下是根據你所見，應遵循的步驟：

  1. 🔒 筆記本為唯讀，並有刷新提示

    • 你會看到：「 你無法編輯這本筆記本，因為它沒有同步。 請重新整理筆記本以繼續同步。 [立即刷新]

    • 該怎麼做： 點擊「立即重新整理」，這會恢復同步。

  2. 📝 筆記本可透過重新整理提示編輯

    • 您將看到的內容： 「請刷新這本筆記本以繼續同步。」

    • 該怎麼做： 點擊黃色資訊列來刷新，這會恢復同步。

  3. ❌沒有重新整理提示的同步錯誤

    • 你會看到：「 OneNote 目前無法同步你的筆記。 我們會繼續嘗試。 (錯誤代碼：E000006C / cig68) ”

    • 該怎麼做：

      • 更新 OneNote 至最新版本

      • 更新後，你會看到「重新整理」訊息

      • 接著按照上面「立即重新整理」步驟操作

如果你在多台裝置上使用 OneNote 時無法看到最近的變更，或是你的筆記本出現同步錯誤，請試試以下方法：

  • 確認你的電腦或裝置是否有良好的網路連線。 可靠的連線確保筆記能快速且成功地跨裝置同步。

  • 如果您的筆記本儲存在 OneDrive，請查看我們的 服務健康 狀態頁面是否有中斷情況。 如果 OneDrive 目前有問題， OneNote 也可能受到影響。

  • 如果你的筆記本存放在 SharePoint，你需要聯絡管理員回報、確認並排除任何問題。

警告: 在排查同步問題時，不建議登入或登出 OneNote (或移除再重新安裝應用程式) ，因為這可能導致資料遺失。

如果你的筆記本有同步問題，是儲存在 OneDrive 或較新版本的 SharePoint，可以試著在瀏覽器中開啟 www.onenote.com。 這有助於判斷問題出在特定電腦或裝置上，還是幕後有其他問題。

請執行下列操作：

  1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選擇 「檔案」。

  2. 在 資訊 標籤中，右鍵點擊受影響筆記本名稱下方顯示的網址，然後點擊 複製。

  3. 在瀏覽器中，選擇地址框，然後按鍵盤上的 Ctrl + V 貼上複製的網址。

  4. 按 Enter 鍵即可在 OneNote 網頁版中開啟筆記本。

附註: 根據筆記本大小和你使用的網路連線類型，載入和同步所有筆記本內容可能需要一段時間。

如果你能在瀏覽器中開啟並查看筆記本，請查看裡面最新的變更內容。 如果你還看到舊版本的筆記，請確認最新筆記本變更時的電腦或裝置是否能完全完成筆記同步。

請執行下列操作：

  1. 在你最後編輯筆記本最新版本的電腦或裝置上開啟 OneNote 桌面應用程式。

  2. 選擇 檔案 > 資訊 > 查看同步狀態。

  3. 在開啟的 「共享筆記本同步 」對話框中，檢查是否有顯示的錯誤代碼和訊息，然後再在本文其他地方查看錯誤代碼清單，尋找匹配結果和建議步驟。

附註: 有些錯誤代碼可能會在錯誤訊息旁顯示「尋求幫助」按鈕。 選擇按鈕開啟針對該錯誤的故障排除文章，然後依照建議步驟操作。

在某些情況下，關閉並重新開啟受影響的筆記型電腦可以幫助重置 OneNote 應用程式與 OneNote 服務之間的同步連線。

警告: 在關閉並重新開啟未完全同步的筆記本之前，務必複製並備份原始電腦或裝置上未同步的近期筆記。

要關閉並重新開啟筆記本，請執行以下步驟：

  1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選擇 「檔案」。

  2. 在 資訊 標籤中，右鍵點擊受影響筆記本名稱下方的網址，然後選擇 複製。

  3. 在受影響筆記本名稱旁邊，選擇 設定 按鈕，然後選擇 關閉。

  4. 在瀏覽器中，選擇地址框，然後按 Ctrl + V 貼上複製的網址。

  5. 當筆記本在 OneNote 網頁版開啟時，請在功能區選擇「 在桌面應用程式開啟 」，以重新開啟 OneNote 桌面應用程式中的筆記型電腦。

有時你的共用筆記本會正常同步，只有某個區塊或頁面不同步。 您可以執行下列步驟來確認：

  1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選擇 「檔案 > 資訊 」> 查看同步狀態。

  2. 在打開的 「共享筆記本同步 」對話框中，選擇任何帶有黃色三角形警告圖示的筆記本圖示，即可查看任何造成同步問題的區塊名稱。

  3. 請選擇包含該區段的筆記本旁的 「立即同步 」按鈕。

個別的筆記本節可能會偶爾停止正常地同步處理。 如果你有一個區塊的頁面無法與其他筆記本的其他部分同步，你可以嘗試以下變通方法：

  1. 在 OneNote 桌面應用程式中，在同一本筆記本內建立一個新區塊。

  2. 複製 (但不要把舊區塊) 所有頁面移到你剛建立的新區塊。 你可以透過右鍵點擊每個頁面，然後選擇 移動或複製來操作。

  3. 當所有頁面都複製到新區塊後，按 Shift + F9 手動同步筆記本。 如果出現進度列，請等待其完成。

如果執行這些步驟後，能成功同步處理所建立新節中的頁面，您即可安全地刪除舊節，然後繼續使用新節。 刪除舊節之後，您可以將新節重新命名為已刪除的舊節名稱。

若這些步驟無效，則可能因筆記 本回收筒中某個區段損壞而導致區塊同步錯誤或問題。 如果您不再需要該節，請將它從 [資源回收筒] 中刪除以停止錯誤：

  1. 在 OneNote 筆記本中，選擇 「歷史」 標籤，然後選擇 「筆記本回收筒」。

  2. 以滑鼠右鍵按一下節 (或頁面)，然後選擇 [移動或複製]。

  3. 您也可以將頁面或節中的內容 [複製] 並 [貼上] 到其他頁面或節。 完成後，你可以刪除原本的區塊或頁面。

版本衝突訊息通常會在您和其他使用者同時嘗試編輯頁面的相同部分時出現，例如變更筆記的相同段落。 當發生這種情況時， OneNote 會建立多個頁面副本以避免資料遺失，並在黃色資訊列上顯示錯誤訊息。 您會在發生衝突的頁面上看到一個圖示。

若要修正合併衝突，請執行下列操作：

  1. 請選擇頁面頂端的黃色資訊列，查看一個列出衝突變更的頁面， (以紅色) 標示。

  2. 視需要從發生合併衝突錯誤的頁面複製資訊，然後將變更內容貼到主要頁面中。

  3. 完成任何變更後，請右鍵點擊衝突頁面頁面，然後在捷徑選單中選擇 刪除 。

伺服器忙碌的錯誤通常發生在筆記本存放於 SharePoint、 SharePoint Online或 OneDrive (公司用或學校用)時。 即使看起來像同步處理錯誤，但這類錯誤通常是驗證錯誤，只要執行下列其中一個方法就能修正：

  • 登出並登入 OneNote。

  • 關閉並重新開啟筆記本。

  • 請確認你能透過 www.onenote.com) 、 SharePoint或 SharePoint Online的 OneNote 網頁版 (存取筆記本。

有些錯誤，例如0xE00015E0，表示裝置或筆記本空間不足以同步某個區段。 這可能是大型備份檔案所造成。 若要解決這些同步處理問題，請進行最佳化，或是刪除現有的筆記本備份。

優化 OneNote 筆記本

  1. 在 OneNote中，選擇 檔案 > 選項。

  2. 在 選項 對話框中，選擇 儲存 & 備份。

  3. 立即選擇「優化所有Files」。 最佳化檔案可能需要一段時間。

您也可以將選項保存在相同儲存及備份位置的備份複本數量調整為較小的值來節省空間。

刪除現有的備份

  1. 開啟檔案總管。

  2. 在靠近視窗頂端的瀏覽列中，輸入 %localappdata%，然後按 Enter。

  3. 打開 Microsoft 資料夾，再打開 OneNote 資料夾。

  4. 打開 16.0 資料夾，再打開 備份 資料夾。

  5. 在 [備份] 資料夾中，刪除您不再想要保存的檔案或資料夾。

如果您收到下列其中一個錯誤，建議您按照相關文章中的步驟操作：

以下提供一些常見的「服務無法使用」錯誤，以及這些錯誤的疑難排解文章連結：

當 OneNote 嘗試將變更同步到筆記本區塊，但找不到該區段檔案時，錯誤的區段會出現在筆記本中。 若要解決此問題，請將節從筆記本中刪除，或是將節移至其他筆記本。 如需詳細資訊，請參閱這篇文章：

解決 OneNote 中錯位的節

如果你 SharePoint有 OneNote 筆記本，你會發現它們通常存放在文件庫裡。 如果你使用的 SharePoint 函式庫啟用了某些屬性，可能會導致同步錯誤。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：

如果有大量學生同時嘗試編輯相同的頁面位置，或有人將大型檔案附件加入編輯過後的頁面，共同作業空間就可能發生同步處理問題。 請按照以下的最佳做法來避免發生這類同步處理問題：

  • 將學生分為最多包含 6 個學生的小型群組。

  • 為每一組學生建立個別的節索引標籤。 例如，假如有 4 個包含 6 個學生的群組，則請建立 4 個索引標籤。

  • 要求學生自行建立頁面，或是要求他們編輯頁面上的不同位置。

  • 避免新增大型檔案附件。

筆記本無法同步

如果你無法在 OneNote 網頁版開啟並查看筆記本，很可能是伺服器問題。 如果你的筆記本儲存在 OneDrive，請檢查服務狀態頁面是否有已知中斷或中斷的情況。 如果你的筆記本儲存在 SharePoint 上，請聯絡你的管理員報告並排除問題。

問題

嘗試將變更同步處理到 Windows 10 版 Microsoft OneNote、OneNote 2016、Mac 版 OneNote、iOS (iPad 和 iPhone) 版 OneNote 或 Android 版 OneNote 中的任何筆記本時，可能會收到以下錯誤訊息：

同步處理筆記本時發生問題。 (錯誤碼: 0xE0000007)

狀態

OneNote 產品小組正在積極調查這個問題。 對於此問題所造成的不便，我們深感抱歉。如有更多相關資訊，我們會立即更新這篇文章。

與此同時，建議您嘗試下列任一或所有因應措施，以查看它們是否可以解決這個問題。

若要排除使 OneNote 發生 0xE0000007 錯誤的常見原因，請執行下列動作：

  1. 使用瀏覽器或其他雲端應用程式，確認您的電腦或行動裝置有良好的網路連線。

  2. 根據你使用的 OneNote 版本，強制 OneNote 同步目前的筆記本，方法如下：

    • 在 OneNote for Windows 10 中，點擊「顯示筆記本」按鈕 [顯示筆記本] 按鈕 直到看到筆記本清單，右鍵點擊你想同步的筆記本名稱，點擊同步，接著點擊「同步此筆記本」。

    • 在 OneNote 2016 中，按一下 [檔案] > [檢視同步處理狀態]，然後按一下您要同步處理的筆記本旁邊的 [立即同步處理]。

      附註: 如果你不確定自己使用的是哪個版本的 Windows OneNote，請參閱「OneNote 與 OneNote 2016 的差別」。

    • 在Mac 版 OneNote中，點擊「顯示筆記本」按鈕 [顯示筆記本] 按鈕 直到看到筆記本清單，然後用 Control-click 你想同步的筆記本名稱，然後點選同步此筆記本。

    • 在 iOS 版 OneNote 中，將 [筆記本] 清單 (或 [最近的筆記] 清單) 往下拉，來強制同步處理所有開啟的筆記本。 或者，您可以將節清單或頁面清單往下拉，來強制同步處理目前的筆記本。

  3. 請確定您在電腦或行動裝置上使用的是最新版本的 OneNote。

    根據你使用的 OneNote 版本，請執行以下任一項：

    • 在 Windows 10 版 OneNote 中，按一下 [開始]，然後捲動至 [Store] 應用程式並按一下應用程式。 在 [Store] 應用程式中，搜尋 OneNote、移至其應用程式頁面，然後按一下 [更新] 按鈕 (如果可用的話)。 (如果按鈕顯示 [啟動]，表示您已經具備最新版本。)

    • 在 OneNote 2016 中，按一下 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [立即更新]。

      附註: 如果你不確定自己使用的是哪個版本的 Windows OneNote，請參閱「OneNote 與 OneNote 2016 的差別」。

    • 在 Mac 版 OneNote 中，開啟 [App Store] App，然後按一下工具列右上角的 [更新]。

      附註: 如果您是透過 Microsoft Office 安裝 Mac 版 OneNote，請參閱在 Mac 版 OneNote 中檢查更新。

    • 在 iOS (iPad 或 iPhone) 版 OneNote 中，開啟 [App Store] App，然後點選 [更新]。 如有可用的 OneNote 更新，請點選 OneNote 旁邊的 [更新]，或是點選 [全部更新] 來更新所有 App。

    • 在 Android 版 OneNote 中，開啟 [Play Store] App，然後依序點選功能表圖示 > [我的應用程式和遊戲]。 如有可用的 OneNote 更新，請點選 OneNote 旁邊的 [更新]，或是點選 [全部更新] 來更新所有 App。

  4. 等候一段時間，看看錯誤訊息是否會消失。 在某些情況下，錯誤可能是因為我們的伺服器發生暫時性問題所導致。

嘗試在 OneNote 網頁版 中開啟您的筆記

假如上述步驟無法解決問題，請檢查您是否可在 OneNote 網頁版 中檢視您的筆記本。

  1. 在瀏覽器中，移至 www.onedrive.com，然後以您用於 OneNote 的相同帳戶登入。

  2. 導航到你想開啟的筆記本所在資料夾， (通常是「 文件 」或 「筆記本 」) ，然後點擊筆記本名稱以 OneNote 網頁版開啟。

根據這些步驟的結果，接下來該怎麼做：

  • 如果你能在 OneNote 網頁版 開啟筆記本，看到所有最新的變更和編輯，那你就可以用 OneNote 網頁版 完成你的工作。

  • 如果你能在 OneNote 網頁版 開啟筆記本，但裡面沒看到所有最新的變更，務必複製原本尚未同步到的頁面 OneNote 網頁版。 若要這麼做，請返回您的主要 OneNote App (Windows 10 版 OneNote、OneNote 2016 或 Mac 版 OneNote)，然後從目前的筆記本將頁面複製到任何其他不受 0xE0000007 錯誤影響的筆記本。 之後，您就可以在 OneNote 網頁版 中開啟該筆記本。

  • 如果你登入時無法在 OneNote 網頁版 中開啟筆記本，代表你沒有權限開啟和編輯它。 例如，如果筆記本是透過 OneDrive 或 商務用 OneDrive 與你分享的，請確認筆記本擁有者沒有撤銷你開啟和編輯它的權限。

關閉受 0xE0000007 錯誤影響的筆記本再重新開啟

如果上述步驟無法解決問題，建議您關閉筆記本再重新開啟，來強制 OneNote 同步處理您的筆記。 不過，請務必只在您具備有問題之筆記的近期備份時，再嘗試這個方法。

警告: 下列步驟可能會造成資料遺失。 明確地說，如果任何受影響的筆記本在您發生 0xE0000007 錯誤時有尚未同步處理的變更，要是您繼續執行以下步驟，就可能會遺失變更。 請注意，如果您選擇繼續執行以下步驟，沒有任何人可協助您復原遺失的資訊，即便是 Microsoft 技術支援也束手無策。

如果你確定筆記沒有重要的變更待處理，或不在意可能遺失任何未同步的變更，可以根據你使用的 OneNote 版本，嘗試以下方法：

  • 在 OneNote for Windows 10 中，點選「顯示筆記本」按鈕 [顯示筆記本] 按鈕 直到看到筆記本清單，然後右鍵點擊你想關閉的筆記本，然後點擊「關閉此筆記本」。

  • 在 OneNote 2016 中，按一下目前的筆記本名稱來顯示筆記本列、以滑鼠右鍵按一下您要關閉的筆記本，然後按一下 [關閉此筆記本]。

    附註: 如果你不確定自己使用的是哪個版本的 Windows OneNote，請參閱「OneNote 與 OneNote 2016 的差別」。

  • 在Mac 版 OneNote中，點擊「顯示筆記本」按鈕 [顯示筆記本] 按鈕 直到看到筆記本清單，然後用 Control 鍵點擊你想關閉的筆記本，然後點擊「關閉此筆記本」。

關閉任何受影響的筆記本之後，再次嘗試開啟筆記本。 如果這樣做無法解決問題，在我們提供永久性的解決方案之前，建議您建立新的筆記本，然後將原始筆記本 (受 0xE0000007 錯誤影響的筆記本) 的頁面和節複製到新的筆記本，再同步處理變更。

症狀一 當你使用 Microsoft OneNote 時，筆記本的同步狀態對話框會顯示以下錯誤訊息：

抱歉。 我們無法同步這段，因為你沒有寫入權限。 請與你的管理員溝通解決問題。 (錯誤代碼：0xE4010071) 」

症狀二 你無法透過 OneNote 從唯讀的 SharePoint Server 2013 網站開啟筆記型電腦。

成因 此問題是因為網站升級時改為唯讀模式。 如果你使用的伺服器正在升級，這個問題可能是因為管理員將網站改成唯讀模式所致。

解決 方法 如果你開啟筆記本，它會保持唯讀模式，直到管理員關閉唯讀模式。

如果你沒有打開筆記本，網站在唯讀模式下可能無法打開它。 我們建議您請管理員關閉唯讀模式。 不過，如果這不是選項，你可以依照以下步驟來繞過這個問題。

注意：此解決方法僅適用於無法透過 OneNote 開啟筆記本的使用者。 這個變通方法讓使用者暫時存取筆記本。 筆記本的臨時副本無法接收其他使用者的變更。

  1. 打開 SharePoint 網站，然後打開包含筆記本的函式庫。

  2. 在「圖書館」標籤的「連接 & 匯出」區域，點選「用檔案總管開啟」。

  3. 將包含章節檔案的筆記本資料夾複製到本地電腦，然後用 OneNote 開啟章節檔案。

子嗣 在嘗試同步時，OneNote 可能會顯示以下錯誤：

  • 0xE0000024

背景 當 OneNote 沒有正確的帳號資訊來開啟和同步筆記本，或先前輸入的帳號資訊已過期時，可能會發生此錯誤。

原因可能為下列任一項：

  • 你最近更改了帳號密碼。

  • 你登入的帳號和你想開啟或重新開啟的筆記本授權帳號不同。

  • 您不再擁有筆記本的存取權限，因為其擁有者已撤消您的存取權限，或者因為伺服器權限已遭到變更。

解決方法 要解決這個錯誤，請嘗試以下任一方法：

  • 按一下靠近 OneNote 應用程式視窗頂端的同步處理錯誤訊息。 這個動作會嘗試重新整理工作階段，或許可以解決問題，而不需要重新輸入您的帳戶資訊。 如果刷新失敗，系統會要求你提供帳號資訊。 使用與筆記本關聯的同一個帳戶登入。 一旦你成功認證，OneNote 就會恢復同步。

  • 請確保你輸入的帳號資訊正確——無論是針對你的 Microsoft 帳號，還是工作或學校帳號——尤其是你最近更改了帳號密碼的話。 如果您最近開始在新的裝置上使用 OneNote，則可能需要先新增帳戶 (如果它不是您的預設帳戶)。

  • 嘗試在 OneNote 網頁版 中開啟筆記本。 若要這麼做，請開啟新式網頁瀏覽器 (例如最新版 Microsoft Edge、Chrome、Firefox 或 Safari )、造訪 www.onenote.com、按一下 [登入]，然後輸入與筆記本關聯的同一個帳戶資訊。

    • 如果您登入 OneNote 網頁版 後可以看到筆記本，請執行下列動作：

      1. 關閉電腦或裝置上的 OneNote 應用程式。

      2. 使用網頁瀏覽器造訪 www.onedrive.com，並使用與筆記本關聯的同一個帳戶登入。 瀏覽到儲存筆記本的資料夾，然後按一下筆記本名稱以在瀏覽器中開啟筆記本。

      3. 以瀏覽器開啟筆記本後，按一下 [在 OneNote 中開啟] 以電腦或裝置上安裝的 OneNote 應用程式來開啟筆記本。

      4. 如果 OneNote 應用程式提示，請用正確的帳號資訊登入。

    • 如果你登入 OneNote 網頁版後仍無法看到筆記本，請繼續在下方的「附加資訊」區段進行故障排除。

Windows 10 使用者 的額外資訊 如果錯誤依舊存在，且完成上述故障排除步驟後仍無法同步，請嘗試以下方法：

  • 登出所有與 OneNote 關聯的帳戶，然後再重新登入。

  • 如果你的筆記本在你重新登入後沒有自動同步，請右鍵點擊筆記本名稱，然後手動同步。

  • 如果問題持續發生，且系統要求您多次登入，您可以按照以下步驟嘗試刪除儲存的 Microsoft Office 帳戶資訊：

    • 關閉 OneNote 及所有開啟的瀏覽器視窗。

    • 點選 Windows 開始 按鈕，然後點選 設定。

    • 在 「尋找設定 」框中，開始輸入「憑證管理員」，然後在搜尋結果中點選「 憑證管理員 」。

    • 在 [認證管理員] 中，按一下 [Windows 認證]。

    • 往下滑清單，尋找標籤以「MicrosoftAccount」和「MicrosoftOffice」開頭的條目。 點擊這些條目旁邊的向下箭頭按鈕，然後對每個條目點 選「移除 」。

    • 重新啟動電腦或裝置、啟動OneNote 應用程式，然後在系統提示時使用您的帳戶資訊登入。

適用於 macOS 和 iOS 使用者的其他資訊

如果錯誤依舊存在，且嘗試上述故障排除步驟後仍無法同步，請嘗試以下步驟：

  • 請查看 Mac 版 OneNote、iPhone 和 iPad 近期出現的問題修正或變通方法，以確認您是否遇到近期在 Mac 版 OneNote 或 iOS 版報告的新同步問題。

  • 登出所有與 OneNote 關聯的帳戶，然後再重新登入。

  • 如果你的筆記本在你重新登入後還沒自動同步，可以試著強制同步。

    在 macOS 上，按住 Control 同時按一下筆記本名稱，然後同步處理筆記本。

    在 iOS 上，用手指將筆記本清單往下拉。 當 OneNote 嘗試重新同步處理所有開啟的筆記本時，清單頂端附近將顯示一個旋轉進度指示器。

  • 請確保你在 iPhone 或 iPad 上使用最新版本的 Mac 版 OneNote for Mac 或 OneNote for iOS。

如果以上步驟都無法解決您的問題，請參閱本文末尾的「更多說明」區塊，了解如何向 OneNote 產品團隊回報此問題。

同步處理錯誤

以下提供其他的同步處理錯誤，以及這些錯誤的疑難排解文章連結：

如果你看到0xE000002E錯誤代碼，OneNote 需要重新整理，但無法自動完成。 這通常是暫時性的問題，下一次進行完整同步處理時應該就能解決。 如果你不想等下一次自動同步，可以在 OneNote 運行時按 Shift+F9 強制完全同步。

更多說明

如果你在手動同步後仍看到這個錯誤訊息，請在 Microsoft Answers 的 OneNote 論壇 回報此問題，以便我們調查原因並找到解決方案。

如果你看到0xE4010641錯誤代碼， OneNote 無法同步一台或多台筆記型電腦，因為你已經斷線，或者筆記本存放的網路位置無法使用。

你的筆記本很可能儲存在 OneDrive、 SharePoint 或本地網路位置。 當 OneNote 無法進入這些地點時，可能是因為以下任一原因：

  • 您可能會遇到間歇性且暫時的網路或伺服器連線問題。 請稍候片刻，然後再嘗試手動同步處理筆記本。 您可以按 SHIFT+F9 或按一下 [筆記本同步狀態] 對話方塊中的 [立即同步處理] 按鈕達成此目的。

  • 存放筆記本的伺服器已暫時離線。 如果你正在同步到組織內的 SharePoint 站點或本地網路共享，可能有人已經關閉機器或關閉維護。 請確認是否能存取伺服器的根地址以確認故障情況，或與你的 SharePoint 或 IT 管理員聯繫確認或回報問題。

  • 您的筆記本已不存在於網路位置。 如果您 (或某個具備筆記本權限的人) 從伺服器刪除筆記本檔案，則可能會發生這種情況。 如果你的筆記本儲存在 OneDrive，請前往 OneDrive 首頁，) 被要求登入 (，然後確認你的筆記本是否還存在。 如果你不確定筆記本存放在哪裡，請前往 OneNote 的 「檔案 > 資訊 」找到筆記本的地址。

如果你看到0xE40105F9錯誤代碼，表示 OneNote 無法同步一台或多台筆記本，因為你使用的是伺服器已不再支援的舊版 OneNote。

若要繼續同步處理筆記，請下載最新的 OneNote 更新，然後再試一次。

OneNote 2013 桌面版本

執行下列步驟：

  1. 結束 OneNote 2013。

  2. 移至 [控制台] > [系統及安全性] > [Windows Update]。

  3. 按一下 [檢查更新]。

  4. 選取並安裝出現在 [Microsoft Office] 底下所有可用的更新。

  5. 如有必要，套用所有更新之後，請重新啟動電腦。

  6. 啟動 OneNote 2013，然後按 Shift+F9 鍵，以手動方式同步處理您的筆記本。

如果你沒有設定 Windows Update 包含 Microsoft Office 的更新，你可以手動檢查 OneNote 的更新，方法如下：

  1. 啟動 OneNote 2013。

  2. 移至 [檔案] > [帳戶]。

  3. 按一下 [檢查更新]。

OneNote Mobile

請做以下步驟：

  1. 結束 OneNote Mobile。

  2. 檢查電話或裝置的應用程式商店或服務商場，查看是否有任何可用的 OneNote Mobile 更新。

  3. 下載並安裝所有可用的 OneNote 更新。

  4. 重新啟動 OneNote Mobile，再重新嘗試同步處理筆記本。

更多說明

如果疑難排解之後仍持續看到此錯誤訊息，請在 Microsoft Answers 的 OneNote 論壇上回報此問題，以便我們調查原因並找到解決方案。

將儲存在本機的筆記本拖曳 (或新增) 到 OneDrive 以進行備份、同步處理或共用時，您可能會在按一下顯示的黃色資訊列後，看到 OneNote 2016 或 2013 中顯示 0xE4020045 錯誤代碼。 雖然這樣會讓筆記本現在看起來像是雲端式筆記本，除非您將筆記本正確移到 OneDrive，否則 OneNote 仍會繼續將該筆記本視為儲存在本機的筆記本。

您可以執行下列操作來嘗試解決此問題：

  1. 結束 OneNote (如果 OneNote 仍在執行的話)。

  2. 在你電腦的硬碟上，前往存放受影響筆記本的資料夾。

    提示: 通常，Windows筆記本本地儲存的OneNote資料夾預設位置是 C：\Users\ <username>\Documents\OneNote筆記本 。

  3. 將名稱與受影響之筆記本相同的資料夾複製到主要硬碟的根資料夾。

    這樣做實際上會將筆記本的副本從 OneDrive 的同步範圍中移除。

  4. 在 Windows 檔案總管中，按兩下 [本機] 以開啟您在上一個步驟中複製筆記本的目標硬碟根位置，然後按兩下名稱與複製的筆記本相同的資料夾。

  5. 在複製的筆記本資料夾中，按兩下 [開啟 Notebook.onetoc2] 檔案。

    如果此檔案不存在，請按兩下此資料夾中任何其他可用的 *.onetoc2 檔案。

  6. Windows 版 OneNote 2016 開啟時，系統應會正確顯示複製筆記本資料夾中的筆記。

若要避免此問題再次發生，我們強烈建議您按照必要的程序，將受影響的原始筆記本移到您的 OneDrive 帳戶，藉此將本機儲存的筆記本轉換為真正的雲端式筆記本。 你的雲端筆記仍將是私人的，但你會享受更穩定的同步，並且能從任何行動裝置或瀏覽器存取筆記。

如需詳細資訊，請參閱將 Windows 版 OneNote 筆記本移到 OneDrive (機器翻譯)。 本文說明同樣適用於你使用的是較舊版本的 OneNote for Windows，例如 OneNote 2013 或 2010。

如果你看到0xE000005E錯誤代碼，那 OneNote 無法同步你筆記本中的某個區段。 此錯誤通常是暫時性的。 你可以試著按 Shift+F9 手動同步筆記本來解決這個問題。

若您嘗試同步處理數次後，仍持續收到此錯誤，請執行下列動作：

  1. 以滑鼠右鍵按一下筆記本的名稱，再按一下 [筆記本同步處理狀態]。

  2. 在發生錯誤的筆記本左邊，按一下筆記本圖示旁的小箭號。

  3. 注意導致問題的筆記本部分。 其名稱會立即顯示在包含錯誤訊息的方塊上方。

  4. 按一下 [關閉] 關閉 [共用筆記本同步處理] 對話方塊。

  5. 在含有錯誤的節的同一本筆記本中建立新節。

  6. 把舊區塊中所有無法同步的頁面複製或移動到你剛建立的新區塊。

  7. 刪除舊節，然後按 Shift+F9 鍵重新同步處理筆記本。

此問題在最近的產品更新中已經過修正。 請確定在您的電腦上執行 Windows Update，才能下載和安裝 Microsoft Office 適用的所有可用更新。

更多說明

如果疑難排解之後仍持續看到此錯誤訊息，請在 Microsoft Answers 的 OneNote 論壇上回報此問題，以便我們調查原因並找到解決方案。

如果你看到0xE0190193錯誤代碼，代表你正在嘗試存取一個已無法使用的共用筆記本或區塊。 此情況發生的原因是筆記本擁有者 (或伺服器管理員) 刻意或不小心變更了您的權限。

要解決這個問題，請聯絡你想使用的共用筆記本擁有者，請他們檢查你查看和編輯筆記本的權限。

需要更多協助嗎？

在 OneNote 中同步筆記的最佳實務

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在 Microsoft Answers 的 OneNote 論壇中，可以獲得社群的協助。

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