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在 Windows 裝置設定時連接網路,有助於確保你能立即獲得最新功能、安全更新和驅動程式。 完成安裝 Windows Home 或 Pro 裝置的安裝,需要網路連線。

如果你在設定時上線有困難,有幾種方法可以嘗試。 我們將這些建議分成幾個區域——檢查家中 Wi-Fi 路由器、正在設定的裝置,或其他裝置的步驟。 有時你可能需要嘗試多種方案才能連線。

在你家 Wi-Fi 路由器上

  • 重新啟動你的數據機,並在家裡 Wi-Fi 路由器。 這有助於建立與網際網路服務提供者 (ISP) 的新連線。 當您這樣做時,所有連線到您 Wi-Fi 網路的人將會暫時中斷連線。 您重新啟動數據機和路由器的步驟可能會有差異,但以下是一般常見的步驟。

    附註: 如果你有有線數據機/Wi-Fi 路由器組合裝置,只需要依照單一裝置的步驟操作即可 )

    1. 把 Wi-Fi 路由器的電源線從電源插座拔掉。

    2. 把數據機的電源線從電源插座拔掉。有些數據機有備用電池。 如果拔掉數據機後燈號仍亮起,請從數據機中取出電池。

    3. 至少等10秒左右。如果你必須把電池從數據機上取出,請再裝回去。

    4. 把數據機插回電源插座。 數據機上的燈號會閃爍。 等待它們停止閃爍。

    5. 把路由器插回電源插座。等幾分鐘,等數據機和路由器完全開機。 查看兩部裝置上的狀態燈號,您通常可以判斷裝置是否已經準備就緒。

    6. 在你的裝置上,再試著連線一次。

  • 確保你的 Wi-Fi 路由器設定為廣播網路名稱 (SSID) 。 如果你在電腦的可用網路列表中沒有看到 Wi-Fi 網路名稱,請檢查一下。 想了解如何確保你的路由器有廣播網路名稱,請查看你路由器的文件。

在您的電腦上

  • 確保你筆電的實體 Wi-Fi 開關是開啟的。 通常會有指示燈顯示燈亮著。 並非所有裝置都有實體 Wi-Fi 開關。

  • 靠近你 Wi-Fi 的路由器或無線基地台。 這有助於確保你在家或工作地點都還在網路範圍內,並有助於提升訊號強度。 五個滿格訊號代表連線最強。

  • 確保你有正確的 Wi-Fi 網路密碼。 請再次確認你的 Wi-Fi 網路密碼,並確認你加入的是正確的網路。

  • 試著連接到不同頻段的網路。 許多 Wi-Fi 路由器會在兩個不同的頻段廣播:2.4 GHz 和 5 GHz。 這些網路可能會在你電腦可用的 Wi-Fi 網路列表中獨立出現。 如果可用的 Wi-Fi 網路清單中同時包含 2.4 GHz 和 5 GHz 網路,請嘗試連接另一個網路。

  • 連接到不同的 Wi-Fi 網路。 如果你信任的其他 Wi-Fi 網路,試著連接它。

  • 使用有線乙太網路連線。 如果你的裝置有乙太網路埠,插一條乙太網路線,然後把另一端插到路由器的乙太網路埠。 如果你的裝置沒有乙太網路埠,但想試試這個選項,可以考慮買 USB 轉乙太網路轉接器。

  • 改用行動網路連接。 如果你的裝置有 SIM 卡槽或內建 eSIM,試著用電腦連上行動網路,看看能不能連上網路。 更多資訊請參閱 Windows 的行動網路設定

  • 請檢查並重新安裝 Wi-Fi 網路適配器驅動程式, (進階使用者) 。 如果你在設定裝置時沒有看到任何 Wi-Fi 網路,且看到錯誤訊息,可能需要重新安裝 Wi-Fi 網路卡驅動程式。 方法如下:

    1. 在另一台裝置上,從製造商官網下載必要的 Wi-Fi 網路卡驅動程式。

    2. 解壓縮後將驅動程式複製到 USB 隨身碟。 .inf 檔案必須在隨身碟根目錄,不能放在任何子資料夾裡。

      附註: 這假設你的驅動程式是以壓縮 (壓縮的) 資料夾或 .ZIP 檔案的形式存在。 如果你的驅動程式是以可執行檔 (或 .EXE) 檔案 (的形式出現,或者打開 .ZIP) 後只看到這些,你可能只需要打開那個檔案來安裝驅動程式。 如果你還有其他問題,請聯絡你的硬體製造商。

    3. 在你要設定的裝置上,把 USB 隨身碟插到 USB 埠。

    4. Shift + F10 即可從設定中開啟命令提示字元視窗。

    5. 輸入 diskpart 並按 Enter 鍵。 如果有提示,請選擇 「是 」以允許。

    6. 在新的 DiskPart 視窗中,輸入 list volume 並按下 Enter

      附註: USB 隨身碟的字母列在 Ltr. 一欄中。

    7. Shift + F10 即可從設定中開啟命令提示字元視窗。

    8. 在命令提示字元輸入 pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf,然後按下 Enter。 完整的指令應該是這樣: pnputil /add-driver D:\*.inf

      附註: 請將 <USBDriveLetter>:\ 替換成 USB 隨身碟的磁碟代號,例如 D:\

    9. 你可能需要之後掃描是否有裝置。 操作方法是在命令提示字元輸入 pnputil /scan-devices,然後按下 Enter

在另一台裝置上

  • 試著在另一台裝置上連接同一個 Wi-Fi 網路。 如果你能連上,問題的來源很可能是你的裝置。 如果你無法在任何裝置上連上網路,可能是你的 Wi-Fi 路由器或網路服務提供商出了問題。

  • 開啟手機上的行動熱點。 如果你的手機有行動熱點作為數據方案的一部分,你可以用它讓 Windows 裝置連上網路。 在手機上開啟熱點,你應該會在電腦的可用 Wi-Fi 網路列表中看到該熱點。 連線並在需要時輸入密碼。 連接好後,你可以進入網路屬性,將網路設定為計量,這樣在設定電腦時能減少數據使用量。

提示: 如果你的熱點能連上,你可以去數據機或路由器製造商的網站查詢驅動程式、手冊和故障排除資訊。 

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