問題
當 Office 365 使用者開啟 Microsoft Outlook 時，會收到以下訊息：
您的信箱已被暫時移至Microsoft Exchange伺服器。
有一個暫存信箱存在，但是不一定保有您所有的舊資料。
您可以連線到暫存信箱，或離線使用您所有的舊資料。
如果你選擇使用舊資料，就無法發送或接收電子郵件。
重要：請勿選擇連接臨時郵箱。 這可能會導致資料遺失。
因應措施
若要暫時略過這個問題，請使用下列其中一個方法。 先試試方法一。 如果這樣還是沒解決問題，就去方法二。
重要事項：當你在 Outlook 中移除個人檔案時，該帳戶的資料檔案也會被移除。 除非資料儲存在伺服器上，或你完全確定不需要檔案裡的資料，否則一定要備份資訊。
開始之前
如果使用者有透過 POP 或 IMAP 連線的設定檔，或有任何 .pst 檔案，請先備份這些資料檔案，再依照本文步驟操作。
更多資訊請參閱 「匯出或備份電子郵件、聯絡人和行事曆」到 Outlook 的 .pst 檔案。
方法一：移除所有 Outlook 設定檔，僅保留使用者的主設定檔
結束 Outlook。
在 [控制台] 中按一下或按兩下 [郵件]。
注意：要找到郵件項目，請開啟控制台，然後在視窗頂端的搜尋框輸入「Mail」。
按一下 [顯示設定檔]。
在 郵件 對話框中，選擇你想移除的個人檔案，然後點擊 「移除」。
以下警告訊息顯示：
請注意，如果你移除這個設定檔，該帳戶的離線快取內容將會被刪除。 學會如何備份帳號的離線 .ost 檔案。你想繼續嗎？這是警告訊息的截圖：
在你看完警告並備份 .ost 檔案後，點擊 「是 」繼續。
對除了使用者主要設定檔外，其他所有 Outlook 設定檔重複第 4 和第 5 步。
在移除除主要使用者設定檔外的所有 Outlook 設定檔後，在郵件對話框中點擊確定以關閉它。
啟動 Outlook。
如果這些步驟還是沒解決問題，請使用方法二。
方法二：建立一個新的 Outlook 設定檔，然後移除使用者原本的 Outlook 設定檔
結束 Outlook。
在 [控制台] 中按一下或按兩下 [郵件]。
要找到郵件項目，請打開控制台，然後在視窗頂端的搜尋框輸入「Mail」。
建立一個新的 Outlook 個人檔案，然後移除使用者的原始個人檔案。 若要這麼做，請按照下列步驟進行：
點選 顯示個人資料，然後點 選新增。
請指定個人檔案名稱，然後點擊 確定。
請依照新增帳戶向導中的步驟，新增該使用者的電子郵件帳戶。 完成後，點擊 完成。
在 郵件 對話框中，選擇你想移除的使用者原始 Outlook 設定檔，然後點選「 移除」。
以下警告訊息顯示：
請注意，如果你移除這個設定檔，該帳戶的離線快取內容將會被刪除。 學會如何備份帳號的離線 .ost 檔案。你想繼續嗎？這是警告訊息的截圖：
在你看完警告並備份 .ost 檔案後，點擊 「是 」繼續。
在 郵件 對話框中，確保「 永遠使用此設定檔」選項 被勾選，選擇你建立的新 Outlook 設定檔，然後點擊 確定。
仍需要協助嗎？ 前往 Microsoft Community。