疑難解答將 Surface 連接到外部顯示器的問題
開始疑難排解之前
通常,下載並安裝 Windows 的最新更新後,您的 Surface 即會修正許多問題。 若要瞭解作法,請參閱 下載適用於 Surface 的驅動程式和韌體。
疑難排解決方案
如果您無法將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機,請嘗試下列解決方案,以協助找出問題。
解決方案 1:電源重設外部顯示器
另一個可能的快速解決方案是,從電源插座拔下顯示器電源線,然後再重新插回。
解決方案 2:檢查視訊輸入設定
如果您已將 Surface 連接到外部顯示器,請確定外部顯示器已設定為目前的埠。 例如,如果您使用 DisplayPort 與外部顯示器的連線,該顯示器必須設定為將 DisplayPort 辨識為視訊輸入訊號。
附註: 常見的視訊輸入設定包括 VGA、DVI、DisplayPort、HDMI、輸入和來源。
解決方案3:檢查外部顯示器上的埠版本設定
大部分外部顯示器都有螢幕功能表,可調整顯示器使用的埠版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。
請依照顯示器手冊中的指示進行,或查看製造商的網站。
解決方案 4:將顯示器複製或延伸到外部顯示器
按鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + P ,然後根據下表選取您要執行的動作:
如果您要 |
選擇 |
只在 Surface 上查看專案。 |
僅電腦顯示器 |
若要深入了解顯示解析度,請參閱 Surface 和外部顯示器 (上的相同專案,請移至解決方案 7) 。 |
[同步顯示] |
將 Surface 上的內容移到外部顯示器。 當您將顯示器延伸時,您可以在兩個顯示器之間拖曳和移動專案,併為外部顯示器選取不同的解析度 (若要深入了解顯示解析度,請移至解決方案 7) 。 |
[延伸] |
請只查看外部顯示器上的所有專案 (Surface 會是空白) 。 |
僅外部顯示器 |
使用 Miracast 以無線方式連接到相容顯示器 (所有 Surface 型號皆可)。 |
連線到無線顯示器 |
解決方案 5:檢查視訊纜線
纜線是與外部顯示器進行正常連線不可或缺的一部分。 以下是您需要考慮及檢查的事項:
-
如果使用 HDMI 視訊纜線,請確定其額定為 2.0 版,或者如果使用 DisplayPort 纜線,則其額定為 1.2, (1.8 公尺) 長不超過 6 呎。 較長的纜線長度可能會影響視訊品質。
-
如果搭配USB-C使用 thunderbolt 連線,請確定纜線的分級為4.0版。
-
並確定所有視訊纜線已正確地連線。 檢查 Surface、連接基座上的 USB-C 連接埠或 Mini DisplayPort 連線、您正在使用的任何視訊配接器,以及外部顯示器上的輸入連線。
-
使用監視器隨附的纜線,如果使用USB-C,請確認它支持視訊。
-
如果 顯示器隨附的纜線無回應,請使用另一條視訊纜線來連接 Surface。
-
如果您使用視訊延長線、視訊轉接器或轉換器,請將它從設定中移除,看看是否為問題來源。
-
如果您使用的是非 Surface 視頻適配卡,請連絡轉接器製造商以取得說明/疑難解答。
如果使用多個顯示器
對於與菊花鏈相容的外部顯示器,請連絡顯示器製造商以取得組態詳細數據和規格。
例如,以下是使用 DisplayPort 設定菊花鏈的方式:
-
使用 Mini DisplayPort 轉 DisplayPort 纜線,將 Surface 上的 Mini DisplayPort 連接到第一個外部顯示器上的 DisplayPort 輸入。 如果只有一個外部顯示器有輸出埠,請先將 Surface 連接到該外部顯示器。
-
將第一個外部顯示器的輸出埠連接到其他外部顯示器的 DisplayPort 輸入埠。
-
依照顯示器製造商的指示,將兩個外部顯示器設定為使用 DisplayPort 1.2 做為輸入來源。 例如,這可能稱為多 Stream 傳輸 (MST) ,這可讓第一個顯示器將訊號傳遞給第二個外部顯示器。
解決方案 6:檢查顯示配接器
如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器),請檢查您的連線。 將配接器取下,然後牢牢重新插入,以確定它已連接到您的 Surface。
如果您的顯示器不支援 DisplayPort 或 USB-C,建議您使用 HDMI。 或者,使用 DVI 或 VGA。 表內所列的配接器已經過相容性測試,可以協助解決視訊問題。 如需其他選項,請參閱 正式授權的第三方配件。
USB-C |
|
HDMI |
|
DVI |
Gofanco mDP 轉 DVI 主動式轉換器 (型號 mDPDVIA) - 主動式 |
Cable Matters mDP 轉 DVI (型號 101022) - 主動式 |
|
注意事項: 使用 Active Dual-Linked DVI 纜線連接到外部顯示器。 |
|
|
|
VGA |
附註: 避免使用「Y」分割纜線,這種纜線會分割兩個或多個外部顯示器之間的訊號。
解決方案 7:變更支援的解析度和重新整理速率
當您將 Surface 連接到電視或螢幕時,Surface 會根據連接器以及電視或螢幕的解析度來設定最佳解析度。
外部顯示器支援的解析度及重新整理速率取決於您已連接多少部顯示器,以及 Surface 的顯示器是開啟還是關閉。 也取決於您所擁有的處理器。
若要查看單一或雙外接式顯示器支援的重新整理頻率和解析度,請選取您的 Surface 裝置。
- 選擇您的 Surface 裝置型號
- Surface Book / Surface Book 3
- Surface Go / Surface Go 2 / Surface Go 3 / Surface Go 4
- Surface Laptop 2
- Surface Laptop 3
- Surface Laptop 4
- Surface Laptop 5
- 商務用 Surface Laptop 6
- Surface Laptop Go / Surface Laptop Go 2 / Surface Laptop Go 3
- Surface Laptop SE
- Surface Laptop Studio / Surface Laptop Studio 2
- Surface Pro 6
- Surface Pro 7 / Surface Pro 7+
- Surface Pro X
- Surface Pro 8
- Surface Pro 9
- 商務用 Surface Pro 10
- Surface Studio / Surface Studio 2+
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Book 2 13 吋或 15 吋 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1600 4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5 吋或 15 吋 |
120 Hz |
4096 x 2304 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
- |
- |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
- |
- |
Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 3 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 2 (配備 i5 或 i7 處理器) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 3 (配備 Intel 處理器) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 3 (配備 AMD 處理器) |
30 Hz 60 Hz |
7680 x 4320 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 4 (配備 Intel 處理器) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz - |
3840 x 2160 - |
Surface Laptop 4 (配備 AMD 處理器) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 5120 x 2880 |
60 Hz - |
3840 x 2160 - |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 5 (USB-C Thunderbolt™ 4) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 5 (USB-C Surface 擴充座 2) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Laptop 5 (mDP Surface 擴充座 1) |
60 Hz - |
4096 x 2160 - |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1440 4096 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
---|---|---|---|---|
商務用 Surface Laptop 6 (USB-C Thunderbolt™ 4) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
商務用 Surface Laptop 6 (USB-C Surface 擴充座 2) |
60 Hz - |
5120 x 2880 - |
60 Hz 30 Hz |
3840 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop 6 (mDP Surface 擴充座 1) |
120 Hz 60 Hz |
3840 x 2160 4096 x 2160 |
60 Hz 60 Hz |
2560 x 1440 3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop Go |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface Laptop Go 2 (USB-C) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 3200 |
- 60 Hz |
- 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 2 (mDP Surface 擴充座) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 2880 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 2 (USB-C Surface 擴充座 2) |
30 Hz 60 Hz |
7680 x 4320 5120 x 3200 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 3 |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 2880 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop SE |
60 Hz |
4096 x 2160 |
- |
- |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop Studio |
120 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 4096 x 2304 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
5120 x 3200 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 6 (配備 i5 或 i7 處理器) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 7 |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 7+ |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro X (USB-C) |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 4096 x 2304 |
- |
- |
Surface Pro X (USB-C 雙埠) |
- |
- |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro X (mDP Surface Dock) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 8 (USB-C) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
- |
- |
Surface Pro 8 (USB-C 雙埠) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 8 最新 Surface 擴充座 |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 9 (USB-C) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
- |
- |
Surface Pro 9 (USB-C 雙埠) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 最新 Surface 擴充座 |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 搭配 5G (USB-C) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
- |
- |
Surface Pro 9 搭配 5G (USB-C 雙埠) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 搭配 5G 最新 Surface 擴充座 |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 10 商務用 (USB-C Thunderbolt™ 4 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 10 (USB-C Surface 擴充座 2) |
60 Hz 120 0Hz |
5120 x 2880 4096 x 2160 |
60 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Pro 10 企業版 (mDP Surface Dock 1) |
60 Hz - |
4096 x 2160 - |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 2560 x 1440 |
Surface 型號 |
單一顯示器 - 最大重新整理頻率 |
單一顯示器 - 最大顯示器解析度 |
雙顯示器 - 最大重新整理頻率 |
雙顯示器 - 最大顯示器解析度 |
---|---|---|---|---|
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Studio |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1600 4096 x 2304 |
Surface Studio 2+ |
120 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 4096 x 2304 |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
使用 Surface Dock 時
透過 Surface 擴充座連接時,即使某些 Surface 型號功能超過此值,仍可獲得最大顯示器重新整理或解析度。 下表指定使用一或兩個外部顯示器之 Surface 裝置的最大重新整理頻率和顯示解析度。
連接一部外接螢幕
Surface Dock 型號 |
最大重新整理速率 |
最大顯示器解析度 |
Surface 擴充座 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock 2 |
30 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Dock 2 |
120 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4) * |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz (8 位色彩) |
3840 x 2160 (USB-C、DisplayPort 1.3 或更新版本 - HBR3) * |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
30 Hz (10 位色彩) |
3840 x 2160 (USB-C、DisplayPort 1.2 或更新版本 - HBR2) * |
* 主機裝置和外部顯示器都需要支援 Thunderbolt™、DisplayPort、High Bit Rate (HBR) 標準。
連接兩部外接螢幕
Surface Dock 型號 |
最大重新整理速率 |
最大顯示器解析度 |
Surface 擴充座 |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Dock 2 |
60Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4) * |
*使用 USB-C 連線而非 USB4/Thunderbolt 4 連接主機裝置時,Microsoft Surface Thunderbolt™™ 4 擴充座僅支援一個 4k 外部顯示器。
當您使用兩個外部顯示器時,您可以藉由降低另一個顯示器上使用的重新整理或顯示解析度,在一個顯示器上達到較高的重新整理或顯示解析度。
解決方案 8:在另一個外部顯示器嘗試使用配接器
請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機,看看視訊轉接器是否可以運作。 如果您無法取得 Surface 顯示器上的內容,無法在其他外部顯示器上顯示,您可能需要更換配接器。
解決方案9:清除顯示快取
附註: 如果您是以 S 模式執行 Windows,請勿使用這些步驟。
清除快取的方法如下︰
-
從 Surface Dock 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。
-
下載 Surface Dock 登錄檔案。 選擇 [ 開 啟檔案]。 不論您是否擁有擴充座,此檔案都會清除您的快取。
-
選取並執行 surface dock registry.reg。
-
選取 [是 ] 允許變更 Surface,選取 [ 是 ] 確認,然後選取 [ 確定 ] 關閉。
-
重新啟動您的 Surface,重新連接到擴充座和/或顯示器,並再次嘗試外部顯示器。
更多連線說明
如果您無法解決上述解決方案的問題,請參閱將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機 ,以取得如何將 Surface 連接到其他裝置的詳細資訊。
相關主題
開始疑難排解之前
通常,下載並安裝 Windows 的最新更新後,您的 Surface 即會修正許多問題。 若要瞭解作法,請參閱 下載適用於 Surface 的驅動程式和韌體。
另一個可能的快速解決方案是,從電源插座拔下顯示器電源線,然後再重新插回。
設定多顯示器桌面
Surface 裝置具備 Mini DisplayPort 或 USB-C 埠。 埠的類型取決於裝置的產生。
-
配備 USB-C 埠的 Surface 裝置:Surface Pro 7 或更新版本、Surface Laptop 3 或更新版本、Surface sutdio 2 或更新版本、Surface Go (所有型號) ,以及 Surfce Book 2 或更新版本。
-
配備 Mini DisplayPort 的 Surface 裝置:Surface Pro 6 或更舊版本、Surface Laptop 2 或更舊版本、Surface Studio (第 1 代) ,以及 Surface Book (第 1 代) 。
附註:
-
對於 USB-C 轉 HDMI 配接器,我們建議使用配備 HDMI 2.0 纜線或更高規格的 HDMI 配接器。
-
HDMI 連線也可以傳送音訊訊號。 我們也建議您在配備 USB-C 連接埠的裝置上使用 Microsoft 的 USB-C 配接器。 如需詳細資訊,請參閱 Surface 聲音、音量及音訊配件。
疑難排解決方案
如果您無法將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機,請嘗試下列解決方案,以協助找出問題。
解決方案 1:檢查視訊輸入設定
如果您將 Surface 連接到第二部螢幕,但卻未在 Surface 中看到視訊輸出,請檢查第二部螢幕的來源選擇或視訊輸入設定。 例如,如果您是使用 HDMI 連線連接到第二個螢幕,則該螢幕必須設定為將 HDMI 辨識為視訊輸入訊號。
若要檢查並視需要變更第二個螢幕的視訊輸入設定,請依照螢幕擁有者手冊上的指示執行,或者查看製造商的網站。
附註: 常見的視訊輸入設定包括 VGA、DVI、AUX、DisplayPort、HDMI、Line in、Input 和 Source。
如果您已檢查第二個螢幕的輸入設定,但仍無法解決問題,請嘗試「解決方案 3」。
解決方案 2:檢查外接螢幕上的 DisplayPort 版本設定
大部分的外接螢幕都有螢幕功能表,可以調整顯示器所使用的 DisplayPort 版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。
請依照螢幕手冊中的指示操作,或者查看製造商的網站。
解決方案 3:將顯示器畫面同步顯示或延伸到外接螢幕
按鍵盤上的 Windows 標誌鍵 +P ,或選取任務列上 控制中心 ,然後選取 [投影]。
如果您要 |
選擇 |
僅從 Surface 顯示器查看內容。 |
[僅電腦螢幕] |
若要深入了解螢幕解析度,請參閱 Surface 顯示器以及電視、螢幕或投影機 (上的相同專案,請移至解決方案 7) 。 |
[同步顯示] |
在 Surface 顯示器移動螢幕上的內容,並且移到電視或螢幕畫面上。 當您將顯示器延伸時,您可以在兩個螢幕之間拖曳和移動專案,併為第二個螢幕選取不同的解析度 (若要深入了解螢幕解析度,請移至解決方案 7) 。 |
[延伸] |
在第二個螢幕上查看所有內容 (Surface 上的顯示將為空白)。 |
[僅第二個螢幕] |
使用 Miracast 以無線方式連接到相容顯示器 (所有 Surface 型號皆可)。 |
連線到無線顯示器 |
如果您仍看不到應出現在第二個螢幕上的內容,請嘗試「解決方案 4」。
解決方案 4:檢查視訊纜線
使用不超過 6 英呎 (1.8 公尺) 長的高品質視訊纜線。 較長的纜線長度可能會影響視訊品質。 並確定所有視訊纜線已正確地連線。 請檢查 Surface、連接基座的 USB-C 連接埠、Mini DisplayPort 連線、所使用的任何視訊轉接器,以及電視、螢幕或投影機上的視訊連接埠連線。 以下提供了一些秘訣:
-
使用顯示器隨附的纜線或確認纜線支援視訊。 請一律為具備 USB-C 連接埠的 Surface 裝置執行這個動作。
-
如果 顯示器隨附的纜線無回應,請使用另一條視訊纜線來連接 Surface。
-
如果您目前使用視訊延長線或視訊轉換器,請將其從設定中移除,以確認該裝置是否為問題來源。
-
如果您使用其他公司的視訊轉接器並且發生問題,請連絡轉接器製造商,以取得協助。
適用於支援 DisplayPort 的顯示器
如果您的顯示器支援 DisplayPort,建議您使用不超過 6 英呎 (1.8 公尺) 長的 Mini DisplayPort 對 DisplayPort 纜線。 DisplayPort 將可讓您在使用 Surface 時,採用所支援的最高解析度和重新整理速率。
如果使用多個顯示器
如果您嘗試以菊輪鍊連接多個顯示器,以下是您需要的項目:
-
兩個顯示器,其包含多個 DisplayPort 1.2 輸入連接埠和至少一個 DisplayPort 輸出連接埠
-
標準 DisplayPort 纜線,至少其中一端具有 Mini DisplayPort
對於支援菊輪鍊連接的 Surface 裝置,設定步驟如下:
-
使用 Mini DisplayPort 對 DisplayPort 纜線,將 Surface 上的 Mini DisplayPort 連接到第一個顯示器上的 DisplayPort 輸入連接埠。 如果只有一個顯示器具有輸出連接埠,請先將您的 Surface 連接到該顯示器。
-
將第一個顯示器的輸出連接埠連接到其他顯示器的 DisplayPort 輸入連接埠。
-
依照監視器製造商的指示,設定兩個監視器為使用 DisplayPort 1.2 做為輸入來源。 例如,這也稱為「多串流傳輸」(MST),可讓第一個顯示器將訊號傳遞給第二個顯示器。
如果您已經將纜線排除在問題原因之外,請前往「解決方案 5」。
解決方案 5:檢查顯示卡
如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器),請檢查您的連線。 將配接器取下,然後牢牢重新插入,以確定它已連接到您的 Surface。
如果您的顯示器不支援 DisplayPort,建議您使用 HDMI。 或者,使用 DVI 或 VGA。 表內所列的配接器已經過相容性測試,可以協助解決視訊問題。 如需其他選項,請參閱 正式授權的第三方配件。
USB-C |
|
HDMI |
|
DVI |
Gofanco mDP 轉 DVI 主動式轉換器 (型號 mDPDVIA) - 主動式 |
Cable Matters mDP 轉 DVI (型號 101022) - 主動式 |
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注意事項: 為了獲得最佳結果,請使用 DVI Dual Link 纜線。 |
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VGA |
附註: 避免使用「Y」或「雙連結」轉接器,這種轉接器會分割兩個以上螢幕之間的訊號。
如果您是使用 Mini DisplayPort 配接器,請確定已正確插入配接器。 只有當連接器插入時連接器平面的一側對齊 Mini DisplayPort 平面的一側時,配接器才會正常運作。
以下是 Mini DisplayPort 的外觀。 它可能位於 Surface 或擴充座上的不同位置。
如果您仍看不到應出現在第二個螢幕上的內容,請嘗試「解決方案 6」。
解決方案 6:清除您的顯示快取
附註: 如果您執行的是 Windows 10 (S 模式),請勿使用這些步驟。
清除快取的方法如下︰
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從 Surface Dock 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。
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下載 Surface Dock 登錄檔案。 選擇 [ 開 啟檔案]。 不論您是否擁有擴充座,此檔案都會清除您的快取。
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選取並執行 surface dock registry.reg。
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選取 [是 ] 允許變更 Surface,選取 [ 是 ] 確認,然後選取 [ 確定 ] 關閉。
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重新啟動您的 Surface,重新連接到擴充座和/或顯示器,並再次嘗試外部顯示器。
如果您仍看不到應出現在第二個螢幕上的內容,請嘗試「解決方案 7」。
解決方案 7:變更支援的解析度和重新整理速率
當您將 Surface 連接到電視或螢幕時,Surface 會根據連接器以及電視或螢幕的解析度來設定最佳解析度。
外部顯示器支援的解析度及重新整理速率取決於您已連接多少部顯示器,以及 Surface 的顯示器是開啟還是關閉。 也取決於您所擁有的處理器。
對於一個外部顯示器,以下是支援的解析度和重新整理速率:
Surface |
最大重新整理速率 |
最大螢幕解析度 |
Surface 3 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Book |
60 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Book |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 2 13 吋或 15 吋 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5 吋或 15 吋 |
120 Hz |
4096 X 2304 |
Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
60 Hz |
1920 x 1280 |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Laptop |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 2 (配備 i5 或 i7 處理器) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 3 (配備 Intel 處理器) |
30 Hz |
5120 x 3200 |
配備 AMD 處理器的 Surface Laptop 3 |
30 Hz |
7680 x 4320 |
配備 Intel 處理器的 Surface Laptop 4 |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Laptop 4 (配備 AMD 處理器) |
30 Hz |
7580 x 4320 |
Surface Laptop 4 (配備 AMD 處理器) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Laptop 5 |
30 Hz |
5120 x 4096 |
商務用 Surface Laptop 6 |
60 Hz 60 Hz |
5120 x 2160 7680 x 4320 |
Surface Laptop Go |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Go 2 |
30 Hz |
5120 x 4096 |
Surface Laptop Go 3 |
60 Hz |
1536 x 1024 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Pro 1796 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
配備 m3 處理器的 Surface Pro 1796 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 2 |
24 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Pro 3 |
24 Hz |
4096 x 2160 |
配備 Core M 處理器的 Surface Pro 4 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Pro 4 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 6 (配備 i5 或 i7 處理器) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 7 |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Pro 7+ |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Pro 8 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro 9 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro 10 |
60 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Pro X (USB-C) |
30 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Studio (配備 i5 或 i7 處理器*) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
2400 x 1600 |
對於兩個外部顯示器,以下是支援的解析度和重新整理速率:
Surface |
最大重新整理速率 |
最大螢幕解析度 |
Surface Book |
60 Hz |
2560 x 1600 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Book |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 2 13 吋或 15 吋 |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5 吋或 15 吋 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Go |
30 Hz |
3840 x 2160 |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 2 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
30 Hz |
1920 x 1280 |
配備 LTE Advanced 的 Surface Go 2 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Laptop |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 2 (配備 i5 或 i7 處理器) |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 3 (配備 Intel 處理器) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 3 (配備 AMD 處理器) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 4 (配備 Intel 處理器) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 4 (配備 AMD 處理器) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 5 |
30 Hz |
5120 x 3200 |
商務用 Surface Laptop 6 |
60 Hz 60 Hz |
3840 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Go 2 |
60 Hz |
3840x2160 |
Surface Laptop Go 3 |
30 Hz |
1536 x 1024 |
Surface Pro 1796 |
60 Hz |
2560 x 1600 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Pro 1796 |
30 Hz |
4096 x 2304 |
配備 m3 處理器的 Surface Pro 1796 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 2 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i3 處理器的 Surface Pro 3 |
60 Hz |
1920 x 1200 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Pro 3 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 4 |
60 Hz |
2560 x 1600 |
配備 Core M 處理器的 Surface Pro 4 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
配備 i5 或 i7 處理器的 Surface Pro 4 |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 6 (配備 i5 或 i7 處理器) |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 7 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 7+ |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 8 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 10 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro X (USB-C 雙埠) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro X (mDP Surface Dock) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Studio (配備 i5 或 i7 處理器*) |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
2400 x 1600 |
使用 Surface Dock 時
透過 Surface Dock 連接時,會有最大螢幕重新整理或螢幕解析度,即使某些 Surface 型號功能超過此規格,也是這樣。 下表指定使用一或兩個外部顯示器的 Surface 裝置的最大重新整理速率和螢幕解析度。
連接一部外接螢幕
Surface Dock 型號 |
最大重新整理速率 |
最大螢幕解析度 |
Surface 擴充座 |
60Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock 2 |
30Hz |
7680 x 4320 |
Surface Dock 2 |
120Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4) * |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz (8 位色彩) |
3840 x 2160 (USB-C、DisplayPort 1.3 或更新版本 - HBR3) * |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
30 Hz (10 位色彩) |
3840 x 2160 (USB-C、DisplayPort 1.2 或更新版本 - HBR2) * |
* 主機裝置和外部顯示器都需要支援 Thunderbolt™、DisplayPort、High Bit Rate (HBR) 標準。
連接兩部外接螢幕
Surface Dock 型號 |
最大重新整理速率 |
最大螢幕解析度 |
Surface 擴充座 |
30Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock |
60Hz |
2560 x 1600 |
Surface Dock 2 |
60Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 擴充座 |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4) * |
*使用 USB-C 連線而非 USB4/Thunderbolt 4 連接主機裝置時,Microsoft Surface Thunderbolt™™ 4 擴充座僅支援一個 4k 外部顯示器。
當您使用兩部外部顯示器時,可透過降低其中一部顯示器上所使用的重新整理或螢幕解析度,在另一部顯示器上實現較高的重新整理或螢幕解析度。
如果變更顯示器解析度和調整桌面項目大小無法解決問題,請嘗試解決方案 8。
解決方案 8:檢查您的 顯示器相容性
Surface 與各種不同的顯示器相容。 檢查您的顯示器和纜線,以確認其有正確的認證。
連線 |
認證 |
HDMI |
HDMI |
USB-C 視訊輸入 |
USB-IF 和 VESA |
USB-C 纜線 |
USB-IF |
DisplayPort |
VESA |
如果您發現您的 顯示器相容,但仍需要協助,請嘗試解決方案 9。
解決方案 9:在另一個外部顯示器試用配接器
請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機,看看視訊轉接器是否可以運作。 如果無法從 Surface 顯示器取得影像來顯示在其他外接螢幕,您可能需要更換配接器。
解決方案 10:如果是無線顯示器,請考慮這些可能性
所有 Surface 型號都可使用 Miracast 以無線方式連接到相容顯示器。 若要這麼做,請按 Windows 標誌鍵 + P ,然後選取 [連線到無線顯示器]。 您也能使用 Microsoft 無線顯示轉接器以無線方式將 Surface 連接至相容於 HDMI 的顯示器。
如果您以無線方式將 Surface 連接至顯示器時遇到問題,請依序嘗試下列解決方案。 如需有關如何修正 Microsoft 無線顯示轉接器問題的詳細資訊,請參閱排解 Microsoft 無線顯示轉接器與 Surface 搭配使用的問題。
確定您的顯示器支援 Miracast
若要以無線方式將 Surface 連接至顯示器,在未使用 Microsoft 無線顯示轉接器的情況下,顯示器必須與 Miracast 相容。 請瀏覽製造商的網站,確認您的電視、螢幕或投影機是否支援 Miracast。
重新啟動 Surface 和您的電視、螢幕或投影機
有時候單憑重新啟動就可以解決問題。 在 Surface 上,選取 [ 啟動 > 電源 > 重新啟動] 。 如果有可用的更新,可能會顯示 [更新並重新啟動] 。 開啟或關閉電視或其他顯示器,然後再試一次連線。
若要深入了解,請參閱還原或重設適用於 Windows 的 Surface。
安裝最新的更新
在許多情況下,下載並安裝 Windows 的最新更新後,您的 Surface 即會修正問題。 若要瞭解作法,請移至 下載適用於 Surface 的驅動程式和韌體。
關閉 Surface 的藍牙功能
藍牙偶爾可能會干擾 Miracast。 選取任務列中 控制中心 ,並確定 藍牙 已關閉。