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您 Office 365 的電子郵件帳戶不會自動設定 Google Android 裝置上或 Apple Io 基礎裝置透過自動探索服務上

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問題
當您連線至 Microsoft Exchange Online 在 Microsoft Office 365 透過 Microsoft Exchange ActiveSync 時,Office 365 電子郵件帳號不會自動設定 Google Android 裝置上或 Apple Io 式裝置 (例如 iPhone 或 iPad) 上透過自動探索服務。此外,您無法從您的行動裝置存取線上 Exchange 信箱。

發生這個問題時,您也可能會收到類似下列的錯誤訊息:

無法連線到伺服器
注意這個錯誤訊息可能會因您所使用的裝置。
原因
如果行動裝置不完全支援 Exchange ActiveSync 通訊協定的特定需求的重新導向的就會發生這個問題。
狀態
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
因應措施
設定您的行動裝置和目前版本的 Office 365 的電子郵件的說明,請移至下列 Microsoft 網站:

其他相關資訊
如需有關這個問題,有關如何行動裝置連線至線上 Office 365 Exchange 的詳細資訊,請參閱在 [Office 365 Exchange ActiveSync 用戶端連線.

屬於 Exchange ActiveSync 標誌程式的裝置支援重新導向,且不會遇到這個問題。如需有關 Exchange ActiveSync 標誌程式的詳細資訊,請參閱宣告 Exchange ActiveSync 標誌程式.

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

這項資訊,這份文件中的解決方案代表出版物的日期當天這些問題的 Microsoft 公司將目前的檢視。這個方案只能透過 Microsoft 或協力廠商提供者。Microsoft 不特別建議的任何協力廠商提供者或協力廠商的解決方案,這份文件可能會描述。可能也有其他協力廠商提供者或本文未說明的協力廠商解決方案。因為微軟必須回應變化的市場情況,這項資訊不應被解釋為承諾 microsoft。Microsoft 無法保證或背書或由 Microsoft 或任何所述的協力廠商提供者所提供的任何任何的方案資訊的正確性。

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還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

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內容

文章識別碼:2679626 - 最後檢閱時間:10/07/2014 05:39:00 - 修訂: 16.0

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