為什麼我會收到通知我帳戶將被刪除的電子郵件?
Applies To商務用 OneDrive OneDrive (公司用或學校用) OneDrive (家用或個人) OneDrive 應用程式 (Mac 版) Windows 版 OneDrive

我的 OneDrive即將遭到刪除嗎?

如果您收到一封電子郵件,指出「您的 OneDrive 處於非使用中狀態,很快就會被刪除」,這是基於下列一或多個原因所導致,而且您的 OneDrive 內容很快就會被刪除:

  • 您已經兩年未使用 OneDrive 帳戶。

  • 您已超過 OneDrive 儲存空間限制。

提示: 

  • 如果您認為這不適用於您,可能是您在數年前使用公司或學校帳戶建立個人Microsoft帳戶。 

  • 這可能適用於 Xbox、Skype 或 Outlook.com,但也導致建立OneDrive帳戶。 這是所有Microsoft帳戶正常現象。

如果我看到「您的 OneDrive 處於非使用中狀態,很快就會被刪除」時該怎麼辦

若要停止刪除 OneDrive,請登入以重新啟用您的帳戶。登錄

如果您無法登入

您在登入 Microsoft 帳戶時發生問題的解決方式取決於使您無法登入的問題類型。

深入瞭解您 何時無法登入您的Microsoft帳戶

此電子郵件僅適用於您在 onedrive.com 上建立關聯的個人帳戶。 如果您有 SharePoint訂閱,其中包含公司或學校 OneDrive ,則不適用。

如果您看到「這封電子郵件似乎與來自Microsoft的多個帳戶一起使用」訊息,很可能是您有使用公司或學校電子郵件建立的個人帳戶。 深入瞭解要使用哪個 OneDrive 帳戶

其他常見問題

以下網域的電子郵件是正版Microsoft通訊,與個人OneDrive(onedrive.com) 相關。

  • @mail.onedrive.com

  • @notificationmail.microsoft.com

  • @infomail.microsoft.com

提示: 

  • 如果您不確定電子郵件是否合法,請不要按兩下電子郵件連結,但登入 以 onedrive.com 重新啟用並檢閱您的帳戶。 

  • 如果您仍然認為電子郵件是網路釣魚,請將網路釣魚詐騙訊息複製並貼到空白的新郵件中做為附件,然後傳送給 phish@office365.microsoft.com

否。 無法合併個人Microsoft帳戶和 Microsoft 365 公司或學校帳戶,但可以並排使用。 如需詳細資訊,請參閱我可以合併個人和公司Microsoft帳戶嗎?

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