修正 OneDrive 同步處理問題

• 同步問題有時可能是遺漏檔案造成的。 若要尋找遺漏的檔案，請參閱在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案。

• 附註: 如果您收到如下訊息：「我們正在檢查您的所有檔案，以確保它在這部電腦上為最新狀態。 如果您有許多檔案，這可能會多花一點時間。 」您不需執行任何動作，因為 OneDrive 已偵測到潛在問題，並且正在自動修正。

1. 開啟 OneDrive App。

2. 從畫面右邊緣撥動，然後點選 [設定]。

   (如果您使用滑鼠，請指向畫面右下角，將滑鼠指標往上移動，然後按一下 [設定]。)

3. 選取選項，然後開啟同步處理檔案。

如果 OneDrive 同步處理似乎停滯很長一段時間且沒有任何動作，請嘗試重設。 請注意，視您要同步處理的檔案數目而定，重設 OneDrive 重新同步處理所有 OneDrive 檔案可能需要一些時間。

1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 視窗。

2. 在 [執行] 視窗中，輸入：skydrive.exe /reset

3. 按一下 [確定]。

4. 請確認工作列的通知區域中的 OneDrive 圖示消失，並於一或兩分鐘後重新出現。 檢查方法如下：請在工作列最右邊之通知區域中尋找白色 OneDrive 雲朵圖示。
   
   

   附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號，才能看到 OneDrive 圖示，或是按一下 Windows 鍵 並開始輸入「選取哪個圖示」以顯示通知區域設定選項，然後顯示 [Microsoft OneDrive]。

5. 如果 OneDrive 圖示沒有在幾分鐘後再次出現，請再次開啟 [執行] 視窗，然後輸入︰skydrive.exe

OneDrive 同步處理圖示可讓您知道檔案或資料夾 (包括當中的檔案和子資料夾) 是否正確同步。 其他圖示如下所示：

檔案或資料夾同步處理完成	檔案或資料夾仍在同步處理	無法同步處理檔案或資料夾

如果看不到這些圖示，請遵循下列步驟：

1. 按一下 [開始] > [所有程式] > [附屬應用程式]。

2. 以滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元]，然後按一下 [以系統管理員身分執行]。

3. 如果出現 [使用者帳戶控制] 對話方塊，請確認其顯示的動作是否符合您的需求，然後按一下 [繼續]。

4. 在命令提示字元中輸入：
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate

5. 重新啟動電腦。

如需詳細資訊，請參閱文章了解在同步處理圖示重疊消失時該怎麼做。

1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 鍵，並從功能表中選取 [工作管理員]。

2. 選取服務標籤。 您可能需要選取更多詳細資料以展開工作管理員視窗。

3. 在 [名稱] 下尋找「WSearch」，並確認 [狀態] 顯示「執行中」。

如果狀態不是執行中，您可以將它再次開啟︰

• 在 [WSearch] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [重新啟動]。

1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 鍵，並從功能表中選取 [工作管理員]。

2. 選取 [詳細資料] 標籤。 您可能需選取 [更多詳細資料] 以展開 [工作管理員] 視窗。

3. 在 [名稱] 下尋找「SkyDrive.exe」，並確認 [狀態] 顯示「執行中」。

若 SkyDrive.exe 未在執行，請執行下列動作：

1. 在 [工作管理員] 視窗中，選取上方工具列中的 [檔案]。

2. 選取 [執行新工作]。

3. 在 [開啟] 方塊中，輸入：skydrive.exe

4. 按一下 [確定]。

有些程式可能無法與 OneDrive 智慧型檔案技術相容。 您可以使用相容模式來協助修正此問題：

1. 開啟 [檔案總管]，移至您程式的可執行檔 (例如：iexplorer.exe)。

2. 按一下滑鼠右鍵並選取 [內容]。

3. 按一下 [相容性] 索引標籤，檢查 [啟用此程式以搭配 OneDrive 檔案]，然後按一下 [確定]。

OneDrive 同步處理效能會受到網際網路連線速度，以及 OneDrive 中的檔案數量影響。 如果您有超過 100,000 個檔案或是您要上傳大量新相片，同步作業可能會花費很長的時間，特別是當您使用行動裝置和行動數據時。

如何檢查您的網際網路連線速度：

1. 開啟網頁瀏覽器中的速度測試功能，然後按 [開始]。 如果下載和上傳速度比您預期來得慢，您可以暫停同步處理，等到您有速度較快的連線 (例如家裡的 Wi-Fi) 再恢復執行。

   附註: 重新啟動電腦和路由器或許可解決網際網路連線速度過慢的問題。 深入了解為什麼我的網際網路連線速度這麼慢？

如何暫停同步處理：

1. 以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 資料夾，然後選取 [暫停同步處理]

2. 選取 OneDrive 要經過多久之後再繼續同步處理：[2 小時]、[8 小時] 或 [24 小時]。

如何查看您的 OneDrive 中有多少檔案：

1. 開啟 [檔案總管]。

2. 以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 資料夾，然後選取 [內容]。
   
   

3. 如果 [包含：] 值超過 100,000，建議您慎選要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾。

1. 從畫面右邊向內撥動，然後依序點選 [設定] 和 [變更電腦設定]。

   (如果您使用滑鼠，請指向畫面右下角，將滑鼠指標往上移動，按一下 [設定]，然後按一下 [變更電腦設定]。)

2. 選取OneDrive。

3. 選取 [計量付費連線]，然後開啟 [透過計量付費連線上載與下載檔案] 以及 [透過計量付費連線同步處理與備份設定] 設定 On。

檢查並比較 OneDrive 儲存空間的大小與您電腦上可用的磁碟空間大小。 如果您的 OneDrive 或電腦沒有足夠空間，您必須移動或刪除某些檔案，或是減少嘗試同步處理的檔案和資料夾數量。

如果您的 OneDrive 沒有足夠空間，您可以購買更多儲存空間或刪除某些檔案和資料夾。 查看 OneDrive 中的最大檔案。

如果您的電腦沒有足夠空間，請移動或刪除檔案以釋放磁碟空間。 以下是一些釋放磁碟空間的祕訣。 您也可以選擇要同步處理到您電腦的 OneDrive 資料夾以減少下載量。

若同時在 OneDrive 網站上傳多個檔案，或同時在另一部正在同步的電腦上變更 OneDrive 資料夾中的內容，就可能會產生衝突。 如果您離線編輯檔案，也可能會發生同步問題。

若要減少同步衝突，請將編輯過的檔案或資料夾重新命名為新的或唯一的名稱，然後再次儲存。

請確定您要同步處理的檔案大小都未超過 250GB。 如果您看到「此檔案太大無法上傳」或「減少此檔案的大小以上傳至...」的錯誤訊息，請嘗試壓縮檔案以縮減檔案大小。 您可能可以縮減圖片的檔案大小。

確認完整路徑 (包括檔案名稱在內) 少於 255 個字元。 檔案路徑範例：
C:\Users\<使用者名稱>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

請縮短檔名或 OneDrive 的子資料夾名稱，或選取較接近最上層資料夾的子資料夾。

• 請在 [檔案總管] 中以滑鼠右鍵按一下 [OneDrive] 資料夾，然後按一下 [同步處理]。

深入了解當您對檔案和資料夾進行同步處理時的限制。

1. 下載最新版的 OneDrive 並進行安裝。

2. 按 ，搜尋 OneDrive，然後開啟OneDrive app。

3. OneDrive 安裝程式啟動後，請輸入您的 OneDrive或 Microsoft 帳戶並選取 [登入]，以設定您的帳戶。 

4. 已閱讀 [將您的檔、圖片和桌面資料夾與 OneDrive 同步處理 ]，以確保您同步處理正確的資料夾。