修正 SharePoint Online 同步處理問題

1. 請用您的工作或學校帳號登入 Microsoft 365。

2. 在 Microsoft 365 地點瀏覽您的 SharePoint 。

3. 選取您想要同步處理的文件資料夾或文件庫。

如果你沒有看到同步選項，或看到螢幕顯示「你要同步哪個函式庫？」表示該網站尚未設定同步，建議你聯絡網站擁有者。

若無法存取 SharePoint，請聯絡網站擁有者或您的網路管理員。

學習如何 重新安裝和更新 OneDrive。

解除連結再重新連結電腦到 OneDrive 可以幫助解決一些同步問題。 了解做法。

如果您看到同步處理圖示停滯的時間過長，將部分檔案移出同步處理資料夾會有助於解決任何同步處理問題。

1. 在通知區或頂方托盤選擇藍色 OneDrive 雲圖示。

   

   附註: 你可能需要點擊通知區旁的 「顯示隱藏圖示 」箭頭才能看到 OneDrive 圖示，或點 開始輸入「select which icons」來顯示通知區設定選項，然後顯示 MicrosoftOneDrive。 如果圖示仍未出現在通知區域，OneDrive 可能尚未執行。 點選 ，在搜尋框輸入 OneDrive，然後點 選OneDrive (而不是「公司用或學校用 OneDrive」，因為那可能是搜尋結果中較舊的版本) 。

2. 選擇 > 暫停同步> 2 小時

3. 從你的同步資料夾中選擇一個檔案，然後移到不屬於 OneDrive的資料夾，例如 C：\users\

4. 再次選擇 ，並選擇 「繼續同步」。 

5. 同步完成後，再把檔案移回去。

有三種包含SharePoint檔案與檔名的限制：

1. 請確定您要同步處理的檔案大小都未超過 15GB。 如果您看到「此檔案太大無法上傳」或「減少此檔案的大小以上傳至...」的錯誤訊息，請嘗試壓縮檔案以縮減檔案大小 (機器翻譯)。 您可能可以縮減圖片的檔案大小。

2. 確認完整檔案路徑 (包括檔案名稱在內) 少於 400 個字元。 檔案路徑範例：
   C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 
   
   要解決這個問題，可以縮短檔案名稱或 SharePoint中子資料夾名稱，或選擇一個更接近頂層資料夾的子資料夾。

3. 確認您的檔案不包含任何不正確的字元 (例如 <、>、:、"、|、?、*、/、\)，或資料夾不含任何不支援的檔案類型。 深入了解當您對檔案和資料夾進行同步處理時的限制。

修復或重新安裝 Office 有時可以解決 Office 與 SharePoint之間的同步衝突。 閱讀如何在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2024。

如果你還是有同步問題，可以重置 OneDrive。 了解做法。

OneDrive 檔案隨選能協助您存取 OneDrive 中的所有檔案，而不必全部下載並佔用您裝置上的儲存空間。 深入了解 OneDrive 檔案隨選 (機器翻譯)。

您也可以選擇要同步處理到您電腦的 OneDrive 資料夾來下載少量檔案。

如果同步卡 SharePoint很久，或狀態顯示「處理 0KB xMB」，可能是因為你 SharePoint裡有很多檔案，或是有很多新檔案要上傳。 如果您有超過 100,000 個檔案，同步作業可能會花費很長的時間。

如何查看您的 OneDrive 資料夾中有多少檔案：

1. 開啟 [檔案總管]。

2. 以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 資料夾，然後選取 [內容]。
   
   

3. 如果 「包含 」數量超過 100,000，你應該考慮要同步哪些 OneDrive 資料夾到你的電腦。

如果同步處理已在程序中，您可以 [暫停] 並 [繼續] 您的同步處理，以再次進行同步。

1. 選取通知區域 (位於工作列最右邊) 中的藍色 OneDrive 雲朵圖示。

   

   附註: 你可能需要點擊通知區旁的 「顯示隱藏圖示 」箭頭才能看到 OneDrive 圖示，或點 開始輸入「select which icons」來顯示通知區設定選項，然後顯示 MicrosoftOneDrive。 如果圖示仍未出現在通知區域，OneDrive 可能尚未執行。 點選 ，在搜尋框輸入 OneDrive，然後點 選OneDrive (而不是「公司用或學校用 OneDrive」，因為那可能是搜尋結果中較舊的版本) 。

2. 選擇 > 暫停同步，並選擇2、8或24小時。

3. 再次選擇 ，並選擇 「繼續同步」。