驗證未完成

如果您收到「驗證未完成」的訊息，可能是因為下列其中一個原因：

• 應用程式已鎖定： 確認Microsoft裝置上已解除鎖定 Authenticator。 有時候，如果應用程式已鎖定，專案方塊可能不會出現。

• 無訊息通知： 如果通知是無訊息或停用，您可能不會收到完成驗證所需的提示。 確定已針對應用程式啟用通知。 檢查簡訊是否有可能以無訊息方式傳送的驗證碼。

• 過時的應用程式版本： 使用過期的 Microsoft Authenticator 應用程式可能會造成問題。 請確定您已安裝最新版本。

• 網路問題： 如果您的裝置未連線到因特網，或是網路中斷，驗證程式可能會失敗。 在 Wi-Fi 和行動數據之間切換有時可以解決這個問題。

• 裝置設定： 確定裝置的日期和時間設定正確無誤。

• 忘記密碼： 如果您因為忘記認證而無法登入，您可以嘗試重設密碼。
  重設密碼