Teams 聊天中的副駕駛

Teams 聊天中的副駕駛

如今，與 Copilot 的對話是在私密、一對一的環境中進行。 但在 Teams 模式下，你可以把 Copilot 加入群組聊天，大家可以一起和 Copilot 聊天。

你可以將 Copilot 加入現有聊天，或直接從 1：1 的 Microsoft 365 Copilot 對話中建立新的群組聊天。 當 Copilot 加入群組聊天時，它可以幫助回答問題、尋找重要資訊，並完成各種任務，如制定議程、每週規劃等。 Copilot 的回應是基於提問者或提供提示者的資訊。 這表示代理人的知識來源依賴提問者，確保個人化的回答能為每個人帶來更多價值。  

入職指南

將 Copilot 新增至現有的聊天

新增 Copilot 有兩種主要方式：
1. 從聊天視窗頂端選擇 「新增客服人員與機器人 」。 接著，從應用程式面板選擇 Copilot。 一旦加入，Copilot 會出現在參與者列表中，並向聊天室發送歡迎訊息。 

2. @mention副駕駛。 加入後，Copilot 會出現在參與者列表中，並自動向聊天室發送歡迎訊息。 

從 Microsoft 365 Copilot 建立群組聊天

在網頁和桌面) Microsoft 365 Copilot (中，都會有一個選項，可以進行一對一對話並在 Teams 中建立群組聊天。 要做到這點，請前往 Microsoft 365 Copilot 的標頭選單，選擇在 Teams 中啟動群組聊天。 

接著會開啟一個對話框，使用者可以輸入聊天室成員，以及想從對話中分享到群組聊天的訊息數量。 輸入這些資訊後，選擇 「建立 」會在 Teams 中建立一個群組聊天，裡面包含包含的收件人和副駕駛。 

在聊天中向 Copilot 提問

用戶可以在聊天中提及該客服人員，向 Copilot 提問。 當用戶向 Copilot 提問時，完整回應會自動顯示給所有聊天室成員，當) 回答使用網頁回答，或 b) 聊天室中所有用戶都能存取用於產生答案的知識來源時。

然而，若 Copilot 使用 非 所有成員都能取得的來源來生成回應，提問者 (提問者或提供提示) ，會在更廣泛分享前先預覽 Copilot 的回應。

提詞員審查預覽

提出提示/問題的人會先預覽 Copilot 的回覆內容。 這個預覽只會對他們開放。 此預覽將包含「批准」或「拒絕」其他聊天成員權限的選項，以查看回應內容。 

若提詞器選擇「批准」，副駕駛的回應將對所有聊天室成員可見。  若提供提示的使用者選擇「拒絕」，所有聊天室成員將收到訊息，表示目前無法分享回應。 此流程讓提供提示的使用者能先檢視 Copilot 產生的內容，然後再廣泛分享給聊天室。 請注意，Copilot 的回覆可能包含並非所有聊天室成員都有權限存取的資訊，因此需要審查。

常見問題集

副駕駛可以加入哪些類型的聊天室？

Copilot 可以加入 Teams 內任何一對一聊天或群組聊天。 Copilot 在會議聊天和自聊中都被關閉，意味著使用者在這類聊天中無法與 Copilot 進行群組互動。

我該如何從對話中刪除 Copilot？

要從聊天室移除 Copilot，請到聊天視窗頂端選擇 「新增人員、客服人員和機器人」。 然後，選擇副駕駛名字旁的 X。 任何持有 Copilot 執照的人仍可與 Copilot 一對一聊天。

Copilot 在回答問題或提示時能取得哪些資訊？ (Copilot 知識來源)  

Copilot 在 Teams 聊天中的回應是基於發起提示的使用者資料。 這表示其知識來源是個人化的，並針對提問者量身打造。 具體來說，Teams 聊天中的 Copilot 可以存取： 

• 文件: 使用者可存取的文件，包括聊天室分享或儲存在連接 SharePoint 網站中的文件。

• 聊天與頻道歷史：Copilot 可以綜合提詞者可存取的聊天與頻道資訊。

• 網頁搜尋：若管理員啟用，Copilot 可利用網頁搜尋輔助回應。

 Copilot 在 Teams 聊天中的主要使用案例有哪些？ 

Copilot 可用於聊天室中回答參與者提出的問題、尋找重要資訊或製作輔助團隊協作的文物。 Teams 聊天中 Copilot 的一些有用提示範例包括但不限於以下幾項：

• 根據這次聊天產生本週議程，並根據每位團隊成員的角色與責任分配項目

• 總結過去一週的對話，並說明接下來一週的下一步

• 總結今日新聞報導與標題 (網路提問)

• 根據此文件建立常見問題 <連結至文件>

誰可以在 Teams 聊天中與 Copilot 互動？

要將 Copilot 加入聊天或向 Copilot 提問，使用者必須持有 Copilot 執照。  

沒有副駕駛執照的使用者仍可正常與其他使用者通訊;但他們無法@mention Copilot 或向 Copilot 提問。 這些使用者仍可閱讀聊天中其他用戶發起的 Copilot 回應。

我可以信任答案永遠正確嗎？ 

Teams 生成式 AI 功能會根據可用的資料，努力提供正確且資訊豐富的回應。 不過，答案不一定都能正確無誤，因為它們是根據語言資料中的模式和機率所產生。 請自行判斷，並在根據回應做出決定或採取行動前，仔細核實事實。 

雖然這些功能有措施避免在結果中分享冒犯性內容，並採取措施避免顯示潛在有害主題，但你仍可能看到意想不到的結果。 我們持續努力改進技術，主動解決符合負責任 AI 原則的問題。

 如果我看到不正確、有害或不當的內容，該怎麼做? 

如果您發現產生的回應不正確，或者您遇到有害或不當的內容，請在摘要中點擊拇指向下，並在意見反應表單中提供其他註解，以提供該意見反應。 此意見反應可協助我們改善及減少此內容。  

目前 Teams 聊天中 Copilot 有哪些限制？

1. 副駕駛無法加入與自己的聊天

2. 在建立聊天時，不能將 Copilot 加入聊天名單

3. 從 M365 Copilot 的入口建立 Teams 群組聊天，總會建立一個新的聊天室

4. 使用者最多只能從 M365 Copilot 分享 10 則訊息給 Teams。

5. 目前尚未支援文字轉影像生成功能。 請注意，Copilot 代理對影像產生的支援正在開發中，目標是納入 GA 部署的一部分。

6. 在行動裝置上，無法啟用從 M365 Copilot 建立 Teams 群組聊天的功能。 即將推出。 

我在哪裡可以了解更多有關安全、合規與隱私的知識？

Copilot 建立在並符合 Microsoft 全面安全、合規與隱私策略之上。 如需詳細資訊，請參閱下列內容：

• 如果你在組織 (工作或學校帳號) 中使用Microsoft 365 Copilot，請參考資料、隱私與安全Microsoft 365 Copilot了解 Copilot 為工作及學校使用者所建立的標準。

提供回饋

我們感謝您在使用 Copilot 於 Teams 聊天時能提供的任何回饋。 以下是提供回饋的最佳實務： 

1. 在使用者頭像旁 >「回饋」>「回報問題」> 用 Teams 標頭標示三個點，然後選擇「AI 群組副駕駛」分類。

2. 利用 Copilot 訊息中的讚或倒讚體驗，分享你對體驗的滿意度，並在適用時提供逐字說明。