如何在保固期內更換 Microsoft 電腦配件

套用到

Surface Accessories Microsoft accessories

如果您需要更換 Microsoft 電腦配件，瞭解正確的步驟可讓更換程序更輕鬆。以下說明如何檢查您的保固狀態，並在配件涵蓋範圍內要求更換：

適用於

此頁面的資訊適用於下列 Microsoft 裝置：

注意

如需「由 Microsoft 設計」配件，請參閱由 Incase 取得「由 Microsoft 設計」配件的支援

配接器：無線顯示配接器、Microsoft Mobile Hub、Microsoft 4k 無線顯示配接器
桌上型電腦：無線桌面 800、有線桌上型電腦 400、有線桌面 400、Designer 藍牙桌面、Designer 藍牙桌上型電腦、有線桌面 600、有線桌面 600、無線舒適桌面 5000、Sculpt Comfort 桌上型電腦、Sculpt 人體工學桌上型電腦、無線桌面 2000、無線桌面 3000、無線桌面 3050、無線舒適桌面 5050、無線桌面 900、無線桌面 850、Microsoft 藍牙桌面、 Microsoft Wired Ergonomic Desktop 、Natural Ergonomic Desktop 7000、Wireless Laser Desktop 6000
耳機：Microsoft 現代化 USB-C 耳機、Microsoft 現代化 USB-C 喇叭、Microsoft 現代化無線耳機、Microsoft 現代化 USB 耳機、LifeChat LX-1000、LifeChat LX-3000、LifeChat LX-4000、LifeChat LX-6000
鍵盤：多合一媒體鍵盤，Microsoft Designer緊湊型鍵盤，Microsoft數字鍵台，Microsoft現代鍵盤，Microsoft藍牙鍵盤 (NEW) ，Sculpt 移動鍵盤，通用可折疊鍵盤，楔形移動鍵盤，楔形移動鍵盤，通用移動鍵盤，Microsoft有線人體工學鍵盤 (NEW) ，Internet Keyboard Pro，Microsoft Arc 鍵盤，Natural Ergo Keyboard 4000，Sculpt Comfort Keyboard，Sculpt Ergonomic鍵盤、無線鍵盤 850、無線鍵盤 2000、有線鍵盤 600
滑鼠Microsoft 海洋塑膠滑鼠、無線滑鼠 2000、Microsoft 藍牙人體工學滑鼠 (新) 、Microsoft 楔形滑鼠、Sculpt 行動滑鼠、舒適滑鼠 4500、藍牙筆記型電腦滑鼠、Sculpt 觸控滑鼠、Designer 藍牙滑鼠、Surface Arc 滑鼠、無線行動滑鼠 4000、光學滾輪滑鼠、Microsoft Arc 滑鼠、Microsoft Modern 滑鼠、Microsoft Precision 滑鼠、無線行動滑鼠 3500、Sculpt Comfort滑鼠、Microsoft Classic IntelliMouse、Optical Mouse 200、Microsoft 現代化行動滑鼠、Sculpt 人體工學滑鼠、Wireless IntelliMouse Explorer、Wireless Mouse 5000、Basic Optical Mouse、Bluetooth Mobile Mouse 3600、Wireless Mouse 900、Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW) 、Microsoft Bluetooth Mouse (NEW) 、ARC Touch Mouse、Comfort Mouse 3000、Microsoft Explorer 觸控滑鼠、Wireless Mobile Mouse 1850、Compact Optical Mouse 500、 Wheel Mouse、ARC Touch BT、Wireless Mobile Mouse 1000
網路攝影機： Microsoft Modern Webcam、LifeCam Studio、LifeCam Cinema、LifeCam HD-3000、LifeCam HD-5000、LifeCam HD-6000、LifeCam VX-1000

1. 檢查您的保固

您必須檢查您的保固狀態。

針對 Microsoft Modern Webcam、Microsoft Modern USB-C Speaker、Microsoft Modern Wireless Headset、Microsoft Modern USB Headset、Microsoft Modern USB Headset：請移至 account.microsoft.com/devices 並選取裝置以查看其保固。如果未列出您的裝置，請選取 [註冊裝置]，將其新增到您的帳戶。執行此動作之後，您就會看到涵蓋範圍日期。
- 若要尋找您的序號，請檢查 Microsoft 配件中心應用程式中的 裝置資訊 。您可以從 Microsoft Store 下載並安裝 Microsoft 配件中心應用程式。
對於所有其他 Microsoft 電腦配件，您必須檢查您的購買證明，並造訪硬體保固、服務和維修來檢閱其長度和條款，以驗證您的保固。

2. 取得保固內裝置的支援

針對 Microsoft Modern Webcam、Microsoft Modern USB-C Speaker、Microsoft Modern Wireless Headset、Microsoft Modern USB Headset、Microsoft Modern USB Headset：請移至 account.microsoft.com/devices>[註冊裝置 ] 如果尚未註冊 > 按一下 [資訊及支援> ] 選取 開始順序
如需購買所有其他 Microsoft 電腦配件，請前往 Surface 和 Microsoft 配件保固更換申請、登入您的 Microsoft 帳戶，並填寫申請表單。

注意

如需「由 Microsoft 設計」配件，請參閱由 Incase 取得「由 Microsoft 設計」配件的支援