如何在保固內更換您的 Microsoft PC 配件

如果你需要更換 Microsoft PC 配件，了解正確的步驟會讓整個過程更簡單。 以下是查詢保固狀態並申請更換（若配件在內）的方法：

適用於

本頁資訊適用於以下 Microsoft 裝置：

注意

關於「Designed by Microsoft」配件，請參閱 「獲得 Incase 對「Designed by Microsoft」配件的支援

  • 轉接器：無線顯示轉接器、Microsoft Mobile Hub、Microsoft 4k 無線顯示轉接器
  • 桌機：無線桌機 800、有線桌上桌 400、有線桌上桌 400、Designer 藍牙桌機、Designer 藍牙桌機、有線桌上桌機 600、有線桌上桌 600、無線舒適桌上桌 5000、Sculpt 舒適桌機、Sculpt 人體工學桌機、無線桌機 2000、無線桌機 3000、無線桌機 3050、無線舒適桌機 5050、無線桌機 900、無線桌上桌 850、Microsoft 藍牙桌機， Microsoft有線人體工學桌上型、自然人體工學桌上型7000、無線雷射桌上型6000
  • 耳機：Microsoft Modern USB-C 耳機、Microsoft Modern USB-C 喇叭、Microsoft Modern 無線耳機、Microsoft Modern USB 耳機、LifeChat LX-1000、LifeChat LX-3000、LifeChat LX-4000、LifeChat LX-6000
  • 鍵盤：一體化多媒體鍵盤、Microsoft Designer緊湊型鍵盤、Microsoft數字鍵盤、Microsoft現代鍵盤、Microsoft藍牙鍵盤 (NEW) 、Sculpt 行動鍵盤、通用摺疊鍵盤、Wedge 行動鍵盤、Wedge 行動鍵盤、通用行動鍵盤、Microsoft 有線人體工學鍵盤 (NEW) 、Internet Keyboard Pro、Microsoft Arc 鍵盤、Natural Ergo Keyboard 4000、Sculpt 舒適鍵盤、Sculpt 人體工學鍵盤鍵盤、無線鍵盤 850、無線鍵盤 2000、有線鍵盤 600
  • 滑鼠：Microsoft Ocean 塑膠滑鼠、無線滑鼠 2000、Microsoft 藍牙人體工學滑鼠 (全新) 、Microsoft 楔形滑鼠、Sculpt 行動滑鼠、Comfort 滑鼠 4500、藍牙筆記本滑鼠、Sculpt 觸控滑鼠、Designer藍牙滑鼠、Surface Arc 滑鼠、無線移動滑鼠 4000、輪滑鼠光學、Microsoft Arc 滑鼠、Microsoft 現代滑鼠、Microsoft Precision 滑鼠、無線移動滑鼠 3500、Sculpt Comfort滑鼠、Microsoft 經典 IntelliMouse、光學滑鼠 200、Microsoft 現代化行動滑鼠、Sculpt 人體工學滑鼠、無線 IntelliMouse 探索器、無線滑鼠 5000、基本光學滑鼠、藍牙行動滑鼠 3600、無線滑鼠 900、Microsoft 有線人體工學滑鼠 (NEW) 、Microsoft 藍牙滑鼠 (NEW) 、ARC 觸控滑鼠、舒適滑鼠 3000、Microsoft Explorer 觸控滑鼠、無線行動滑鼠 1850、緊湊光學滑鼠 500， 滾輪滑鼠、ARC Touch 藍牙、無線行動滑鼠 1000
  • 網路攝影機： Microsoft 現代網路攝影機、LifeCam Studio、LifeCam Cinema、LifeCam HD-3000、LifeCam HD-5000、LifeCam HD-6000、LifeCam VX-1000

1. 檢查你的保固

你需要確認你的保固狀態。

  • Microsoft現代網路攝影機、Microsoft現代 USB-C 喇叭、Microsoft現代無線耳機、Microsoft現代 USB 耳機Microsoft現代 USB 耳機：請前往 account.microsoft.com/devices 並選擇裝置查看保固。 如果未列出您的裝置，請選取 [註冊裝置]，將其新增到您的帳戶。 執行此動作之後，您就會看到涵蓋範圍日期。 

  • 對於其他 Microsoft PC 配件，您需要透過查看購買證明，並查看保固期限與條款，造訪 硬體保固、服務與維修頁面。

2. 取得保固內裝置的支援