重設 Surface Headphones

如果您的 Surface Headphones 發生問題，您可以將耳機重設為原始出廠設定，或重設其韌體。 您所應使用的重設類型取決於發生的問題種類。

重設類型 使用時機
恢復出廠預設值 您在嘗試幾次後仍無法將 Surface Headphones 連線到電腦或手機。
韌體重設
  • 觸控板或按鈕停止回應。
  • 輕觸並按住觸控區時，數位助理並未啟用。
  • LED 變成琥珀色。

將耳機重設為原廠設定

當您重設耳機時，將會移除任何配對資訊、等化器調整和語言設定，而且耳機會回復到原始出廠設定。 重設耳機之後，您需要再次設定耳機。 重設耳機的方式有兩種。

1. 使用電源鍵

按住電源按鈕 (下圖中的 #3) 20 秒鐘，直到您聽到耳機已重設為原廠預設值為止。

圖片說明 Surface 耳機上不同按鈕的說明。

2. 使用 Surface 應用程式

首先，使用附贈的 USB 線將耳機連接到你的 Windows 10/11 電腦，或是透過藍牙無線連接到 iOS 裝置、Android 裝置或 PC (（如果可以的話），) 。

  • 在 Windows 10/11 電腦上：打開 Surface 應用程式，然後選擇 Surface 耳機>裝置資訊。 在 「恢復出廠設定」中，選擇 立即重置，然後再選擇 「立即重置 」以確認。
  • 在 iOS 裝置或 Android 裝置上： 打開 Surface 應用程式，然後點選 帳戶>、Surface Headphon 的>裝置資訊。 之後，選擇「立即重置你的 Surface 耳機>」來確認。

如需使用 Cortana 來設定 Surface Headphones 的詳細資訊，請參閱設定 Surface Headphones。

重設耳機的韌體

重設韌體的方式如下：

  1. 把 USB 線插到你的 Windows 10/11 電腦上，或是插牆插座時 (沒有附贈的 USB 電源轉接器) 。
  2. 按住耳機的電源按鈕。
  3. 在按住電源按鈕的同時，將 USB-C 端連接到耳機。
  4. 放開電源按鈕。