關於螢幕顯示雜訊 (mura) 的故障排除選項

您會看到的內容

明亮區域帶有藍色調，會出現在 Surface 螢幕上。

有時展覽中可見暗斑或斑點 (mura) 。你會看到低對比度、不規則的圖案或混濁，導致螢幕在某些情況下不均勻。

注意

如果你看到的情況不是這樣，你可以參考「如果 Surface 螢幕閃爍、變形或其他顯示問題該嘗試什麼」，尋求其他顯示相關問題的協助。

你可以做些事情來排除螢幕問題，嘗試讓它重新運作。

UEFI 設定在 Windows 裡沒有，所以顯示問題顯示是硬體問題，而非 Windows 驅動程式。以下是檢查螢幕問題是否只在使用 Windows 時發生的方法：

關掉 Surface 並等待 10 秒。
在 Surface 上按住音量加大鍵，同時按下並放開電源鍵。標誌畫面會出現。
繼續按住音量提升鍵。 UEFI 畫面顯示時，才放開按鈕。
查看螢幕，看看問題是否仍然存在。如果螢幕在 UEFI 中 正常運作 ，問題很可能出在 Surface 上安裝的軟體。你可以試著重新安裝原廠面板驅動程式和顯示轉接器。

重要

以下步驟不應用於搭載 Microsoft SQ 處理器（如 Surface Pro X 和 Surface Pro 9 搭配 5G 的 Surface Device）。還原解除安裝驅動程式的唯一方法是完整系統還原。

部分驅動程式可能會造成顯示問題。要更新顯示器驅動程式和面板驅動程式，你需要先卸載目前的驅動程式，然後檢查驅動程式更新。

Windows 11

選擇並長按 (，或右鍵點擊) 開始並選擇裝置管理員。
展開 「監視器 」區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊 Surface 面板驅動程式) (S) ，然後選擇 「卸載裝置」。閱讀警告後，選擇卸載並重新啟動電腦。
展開顯示卡區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊) Intel 與 NVIDIA 顯示卡驅動程式) (，然後選擇 「卸載裝置」。請選擇 嘗試移除此裝置的驅動程式，然後選擇卸載並重新啟動電腦來確認。
電腦重啟後，選擇開始>設定。
從設定中，選擇 Windows Update>檢查更新，並安裝所有可用的更新。

檢查 Windows 更新

Windows 10

在工作列的搜尋框裡，輸入裝置管理員，然後在結果中選擇它。
展開 「監視器 」區塊，選擇並長按 (，或右鍵點擊 Surface 面板驅動程式) (S) ，然後選擇 「卸載裝置」。閱讀警告後，選擇卸載並重新啟動電腦。
展開 [顯示卡] 區段，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 列出的顯示卡，然後選取 [解除安裝]。請選擇 刪除此裝置的驅動程式軟體，然後選擇卸載並重新啟動電腦來確認。
電腦重啟後，選擇開始>設定。
從設定中，選擇更新 & 安全>Windows Update>檢查更新，並安裝所有可用的更新。