在 Microsoft Teams 免費版中匯出或刪除您的資料

有幾種方法可以在 Microsoft Teams 免費版中匯出和刪除您的資料。 您可以匯出所有資料，或依照下列步驟匯出特定內容。

一般匯出和刪除

若要匯出您的活動資料

1. 移至 Microsoft 帳戶隱私權頁面。
2. 選取 [以 Microsoft 登入]。
3. 登入您的 Microsoft 帳戶，然後選取頁面頂端的 [下載您的資料] 索引標籤。
4. 選取 [建立新封存] 以匯出資料。 我們會引導您完成整個程序。

若要刪除您的活動資料

1. 移至 Microsoft 帳戶隱私權頁面。
2. 選取 [以 Microsoft 登入]。
3. 瀏覽至 [應用程式與服務]。
4. 在活動清單中尋找 Microsoft Teams，然後選取 [清除] 以刪除您的 Microsoft Teams 免費版活動資料。

匯出診斷與意見反應資料

若要匯出您的診斷與意見反應資料

1. 移至 [ 我想對繫結至我的 Microsoft 帳戶的資料提出要求 ] 頁面。
2. 選取 [登入]，然後使用您的 Microsoft 帳戶登入。
3. 填寫表單，並在 [ 您今天需要隱私權團隊提供什麼內容？ ] 欄位中輸入您想要匯出的診斷資料和/或意見反應資料。
4. 選取 [提交]。
5. 您的匯出將在 30 天內以封存的形式顯示在您的 隱私權儀表板 上。

(Teams) 匯出和刪除連絡人

若要匯出連絡人清單

1. 使用您的 Microsoft 帳戶登入匯 出頁面 。
2. 在 [匯出我的資料] 頁面上，選取 [匯出連絡人]。
3. 將下載 CSV 檔案，其中包含您的連絡人。

若要刪除您的連絡人

您只能刪除在 Teams 上與您聯繫的連絡人。 您可以依照下列步驟，刪除遭封鎖的任何使用者的連絡人關係：

• 將游標暫留在 [聊天] 索引標籤中您要封鎖的人員上，以封鎖使用者。您可以 在這裡找到如何封鎖連絡人的詳細資訊。
• 瀏覽至 [設定>PeopleBlocked People>
• 在行動裝置上按一下 [... ]，或在桌面上按一下 [ 管理 ]
• 選取 [刪除]

選取 [刪除] 會從您目前匯出的連絡人清單中移除該使用者。 雖然不會刪除您的聊天記錄，但您和使用者必須重新建立雙向連絡人，使用者才能再次出現在您的連絡人清單中。  

我們目前不支援刪除已從您的裝置從 Outlook 或 Google 匯入的連絡人。 若要從 Microsoft Teams 免費版中刪除這些連絡人，您可以取消同步連絡人來源，或直接從來源移除個別連絡人。  深入了解如何取消同步連絡人。

匯出和刪除裝置連絡人 (Outlook.com)

若要從 Outlook 匯出同步處理的連絡人，請依照此處的 Outlook 網頁版指示進行。

刪除同步處理的連絡人

1. 在 Microsoft Teams 免費版中，點選您的個人資料圖片或 [其他]。

2. 選取 [設定]。

3. 選取 [人員]。

4. 使用滑桿關閉 [同步我的裝置連絡人]。 您同步處理的連絡人將會從 Outlook 中移除，但仍保留在您裝置的通訊錄中。

   注意

   如果您無法再存取同步處理連絡人的行動裝置，您可以移至 Outlook 網頁版，選取 [People]，尋找有您裝置名稱的資料夾並加以刪除。 您的連絡人將在 30 天內永久刪除。

從聊天和社群匯出和刪除您的訊息、通話記錄和媒體

若要從聊天和社群匯出訊息和媒體

1. 使用您的 Microsoft 帳戶登入 匯出頁面 。
2. 選取下載您的 Chat 記錄、媒體或兩者的選項，然後選取 [提交要求]。 出現提示時，選取 [繼續]。 您的通話記錄也會匯出。
3. 您必須定期返回 [匯出] 頁面 查看匯出狀態，您可以在頁面頂端的 [可用匯出] 下方看到該狀態。 當檔案可下載時，下載檔案的連結也會顯示在這裡。
4. 選取 [下載] 按鈕來下載您的檔案。

深入了解如何 刪除社群。

刪除聊天

在 Microsoft Teams 免費版中，您可以刪除聊天交談。 聊天會從您的檢視中移除，但其他人可能仍可以看到。

1. 開啟 Microsoft Teams 免費版。

2. 選取您要刪除的聊天。

3. 存取 [其他選項] 功能表的方式：

   • 在 Android 裝置上，點選並按住聊天。
   • 在 iOS 裝置上，在聊天中向左撥動，然後點選 [更多 。
   • 在 Windows、Mac 和 Web 上，以滑鼠右鍵按一下聊天。

4. 選取 [ 刪除]， 然後在出現的對話方塊中進行確認。

這會刪除聊天。 深入了解如何刪除 Microsoft Teams 免費版中的聊天。

若要從聊天中刪除您的訊息和媒體

在 Microsoft Teams 免費版中，您只能刪除已傳送給其他人的訊息。 這些訊息將自每個人的檢閱中移除。

1. 開啟 Microsoft Teams 免費版，然後移至含有您要刪除訊息的聊天。
2. 點選並按住或以滑鼠右鍵按一下郵件以開啟 郵件動作功能表。
3. 選取 [刪除訊息]，然後在出現的對話方塊中確認。

這會刪除訊息中的文字。 訊息中包含的附件將會被刪除（或將刪除這些附件的參照）。

深入瞭解如何在 Microsoft Teams 免費版中刪除已傳送的訊息。

匯出和刪除檔案

若要匯出您的檔案

1. 在您的手機或電腦上開啟 OneDrive 應用程式。

2. 在您的手機上：

   • 選取您要下載的資料夾或多個資料夾。
   • 選取 [可離線使用]。

3. 在您的電腦上:

   • 選取您要下載的資料夾或多個資料夾。
   • 按一下滑鼠右鍵，然後選取 [複製]。
   • 瀏覽至電腦上您要儲存檔案的資料夾。
   • 按一下滑鼠右鍵並選取 [貼上]。

刪除您的檔案

1. 開啟 OneDrive 應用程式或網站。
2. 開啟 [Microsoft Teams 聊天檔案] 資料夾。
3. 選取您要移除的檔案。
4. 選取 [刪除]。

匯出和刪除投票

若要匯出 Microsoft Teams 免費版投票資料

匯出郵件時，會包括 Microsoft Teams 免費版投票資料。 請遵循如何從聊天和社群匯出訊息和媒體的步驟。

若要透過 Microsoft Forms 刪除 Microsoft Teams 免費版投票資料

1. 使用您用於 Microsoft Teams 免費版的 Microsoft 帳戶登入 Microsoft Forms。
2. 選取 [ 我的所有表單]。
3. 選取 [其他選項] 您想要刪除的表單右上角 [。
4. 選取 [刪除]。

匯出和刪除個人 (Outlook) 行事曆資料

若要匯出您的行事曆資料

請瀏覽 刪除您的 Outlook 搜尋歷程記錄 頁面，以從 Outlook 匯出您的行事曆資料。

若要刪除您的行事曆資料：

1. 選取 Outlook 行事曆中的事件。
2. 選取 [ 刪除 。
3. 這將會從您的行事曆刪除活動。

匯出和刪除群組 (Teams) 行事曆資料

若要匯出您的行事曆資料

1. 使用您的 Microsoft 帳戶登入 匯出頁面 。

2. 在 [匯出我的資料] 頁面上，選取 [匯出事件]。

3. 您所有的共用行事曆檔案都會匯出至 JSON 檔案以供下載。

   注意

   JSON 檔案可能需要五分鐘的時間才能準備好。

若要刪除您的行事曆資料

1. 開啟 Microsoft Teams 免費版。

2. 選取Microsoft Teams 免費版 Calendar中的事件。

3. 選取 [ 刪除 。

4. 這將會從您的行事曆刪除活動。

   • 如需共用行事曆上的活動，請選取活動，然後依照上面的步驟1-3 進行。 這會刪除活動，並將取消通知傳送至群組。

在您的 PC 或 Mac 上查看並儲存匯出

下載的訊息和檔案會以 .tar 檔案傳送。 您可能需要其他應用程式來開啟 .tar 匯出檔案，並解壓您的訊息和檔案。

若要在 Windows 10 上解壓縮 .tar 檔案

1. 按鍵盤上的 Windows + R 鍵，開啟 [執行] 視窗。

2. 在 [開啟：] 欄位中，輸入 cmd 然後按一下 [確定]。

3. 使用 [變更目錄] （CD）命令瀏覽至您的檔案：

   • 將檔案儲存到您的 [下載] 資料夾:輸入 CD 下載 然後點擊 [輸入]。
   • 儲存至 [下載] 資料夾以外的位置的檔案：輸入 [CD 目錄]，將[目錄]替換為您匯出的檔案儲存所在的資料夾名稱。 (IE： CD Desktop) ，然後按 Enter。

4. 輸入 tar-xvfYOURFILENAME_export.tar，將 YOURFILENAME 以您所匯出的檔案名稱取代（其通常遵循 8_accountname_export.tar 或8_live_accountname_export.tar 模式)，然後點擊 [輸入]。

5. 命令執行完畢之後，您會在目錄中看見名為 訊息.json 的解壓訊息檔案。 我們建議下載檔案檢視器，以便更容易閱讀您的交談記錄。

6. 下載檢視器之後，請從 skype-parser 資料夾中選取 index.html 檔案，並開啟。

7. 瀏覽至 [訊息. json] 檔案，然後按一下 [載入] 按鈕。

若要在 Mac 上解壓縮 .tar 檔案

瀏覽至您下載的 .tar 檔案並開啟檔案。 Mac 已內建了 .tar 支援服務。

在舊版的 Windows 作業系統上解壓 Tar 檔案

您可能需要 協力廠商應用程式 才能開啟 .tar 檔案。

與我們連絡

如需更多協助， 請連絡客戶支援 或在 Microsoft Teams 社群中提出問題。