解決當您使用 Xbox 音樂應用程式、Windows Media Player、Groove 音樂或電影與電視，以及使用 DisplayPort 或 HDMI 與監視器連接時，的常見錯誤訊息。
當您將 Windows 10 或 Windows 8.1 裝置從睡眠狀態喚醒時，可能會出現下列錯誤。 這是因為在 Windows 裝置進入睡眠模式或關閉時，音訊處於關閉狀態。
提示: 若要避免這些錯誤訊息，請考慮將另一個音訊輸出裝置連接到系統。 當監視器電源關閉時，Xbox 音樂、Windows Media Player、Groove 音樂或電影與電視將會切換至該音訊裝置，然後在監視器重新開啟電源時切換回監視器。 不會顯示任何錯誤訊息。
首先，在顯示出錯誤訊息後，請嘗試關閉，然後重新開啟您的音訊或視訊檔案。 可能只需要採取上述步驟，即可恢復音訊或視訊播放。 如果無法恢復，請嘗試以下方式。
錯誤訊息：無法播放。0xc00d11d1 (0xc00d4e86) 如果您在 Windows 8.1 的 Xbox 音樂應用程式中看到此錯誤訊息，請確定您電腦的音效和視訊卡可以正常使用，並裝有最新的驅動程式，然後再試一次。 如需詳細資訊，請參閱 在 Windows 8.1 下載或安裝驅動程式或在 Windows 手動更新驅動程式。
錯誤訊息： 無法播放。找不到您的音訊裝置。 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 當您在 Windows 10 裝置上使用 Groove 音樂或電影與電視時，會出現此錯誤訊息。 請檢查耳機或喇叭是否已連接，如果未連結，您可以前往桌面，並選取系統工作列中的喇叭圖示以獲得詳細說明。
另請參閱
附註: 原始知識庫編號： 2841997。
