Leeg voorbeeld, ' initialisatiefout' of "geen camera aangesloten" fout in LifeCam software oplossen

Bij het starten van Microsoft LifeCam is videovoorbeeld leeg. Dit kan alleen gebeuren met hogere kwaliteit of hogere resolutie video of afbeeldingen.

Of u een van de volgende foutberichten ontvangen:

Stap 1: Verbinding maken met een andere USB-poort

De LifeCam verbinding met een andere USB-poort op uw computer om problemen met specifieke USB-poort. Eventuele poortreplicators, USB-hubs, KVM-switches en soortgelijke apparaten omzeilen en de ontvanger rechtstreeks aansluiten op de USB-poort op de computer. Als u uw LifeCam eerder op een USB-poort aan de voorzijde van de computer aangesloten, probeert het apparaat aansluit op een USB-poort op de achterkant van de computer. (De USB-poorten op de achterkant van de computer hebben meestal betere bandbreedte.) Als u verbinding maakt met een andere USB-poort het probleem niet oplossen, gaat u naar de volgende stap. Oudere USB 1.1-poorten hebben geen bandbreedte voor hogere kwaliteit afbeeldingen en video. Controleer of de camera is aangesloten op een USB 2.0-poort.

Dit probleem oplossen door de volgende stappen uit:

1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typdevmgmt.msc, en klik vervolgens opOK.
2. Vouw Universal Serial Bus-controllers.
3. Bekijk de lijst met domeincontrollers voor alle domeincontrollers 'usb 2.0' of 'usb Enhanced' in hun naam hebben.

Als u een USB 2.0-controller, hebben de LifeCam 1.1 poort of 1.1 hub aangesloten. Probeer de LifeCam in poort rechtstreeks op de computer.

Als er een USB 2.0-controller, werken de LifeCam alleen lagere resolutie.

Stap 2: De minimale systeemvereisten controleren

Controleren of de computer die u gebruikt voldoet aan de minimale vereisten voor video, processor en geheugen installeren en uitvoeren van LifeCam.

U doet dit als volgt:

1. Open diagnostisch hulpprogramma voor DirectX.
   • Klik in Windows Vista of Windows 7Start
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     , typDxdiagin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
     
     
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigen.
   • Klik in Windows XP en eerdere versiesStart, klik opUitvoeren, typDxdiagin deOpenvak en klik vervolgens opOK.
2. Op deSysteemBekijk deProcessorenGeheugenwaarden die worden weergegeven onderSysteeminfo.
3. Op deWeergevenBekijk deTotaal geheugende waarde die wordt vermeld onderApparaat. De meeste LifeCams vereist minimaal 2 MB videogeheugen.
4. Klik opAfsluitenDiagnostisch hulpprogramma voor DirectX afsluiten.
   
   Vergelijk de waarden die u hebt genoteerd aan de minimale systeemvereisten die nodig voor LifeCam zijn. U vindt de systeemvereisten voor elke LifeCam op de website Microsoft Hardware. Klik op de LifeCam-product hebt geïnstalleerd en klik vervolgens op deDetailstabblad systeemvereisten controleren
   
   Systeemvereisten voor uw product LifeCam vergelijken, bezoekt u de volgende website van Microsoft Hardware:
   http://www.Microsoft.com/hardware/digitalcommunication/Productlist.aspx?type=LifeCam

   (http://www.microsoft.com/hardware/digitalcommunication/Productlist.aspx?type=LifeCam)
   OpmerkingAls de computer niet voldoet aan de minimale systeemvereisten, kunt u contact opnemen met de fabrikant van de computer voor meer informatie over het verkrijgen van de vereiste updates en upgrades.

Stap 3: Download en installeer de nieuwste software

Downloaden van de meest recente versie van de software LifeCam als volgt:

1. Bezoek de volgende website van Microsoft Hardware:
   http://www.Microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx

   (http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx)
2. Klik opSoftware voor Microsoft internet-communicatie (webcam en headset) producten.
3. In deSelecteer het type productde optieWebcams.
4. In deSelecteer uw productvak, selecteer uw product LifeCam.
5. In deSelecteer uw besturingssysteemvak, selecteert u uw versie van Windows.
6. In deSelecteer uw taal van besturingssysteemvak, selecteert u de taal van Windows.
7. Klik opGa naar.
8. Klik op de koppeling naar de meest recente versie van de software LifeCam downloaden.

Stap 4: Het nieuwste videostuurprogramma voor uw videoadapter installeren

Neem contact op met de fabrikant van de videohardware voor informatie over het verkrijgen en installeren van de nieuwste versie van het videostuurprogramma voor uw videohardware. Ga naar de website Windows Update om te zien of er geschikte stuurprogramma-updates beschikbaar zijn:De naam en fabrikant van uw videohardware vast, als volgt:

1. Open diagnostisch hulpprogramma voor DirectX.
   • Klik in Windows Vista of Windows 7Start
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     , typDxdiagin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
     
     
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigen.
   • Klik in Windows XP en eerdere versiesStart, klik opUitvoeren, typDxdiagin deOpenvak en klik vervolgens opOK.
2. Klik op deWeergeventabblad.
3. OnderApparaat, Zie deNaamveld en deFabrikanthet veld naam en fabrikant van uw video-apparaat
4. Klik opAfsluitenDiagnostisch hulpprogramma voor DirectX afsluiten.

OpmerkingZie de sectie 'Verwijzingen' voor informatie over contactgegevens van de computer of de fabrikant van de videokaart.

Stap 5: Aanpassen instellingen weergeven

LifeCam software vereist een videokaart en monitor een resolutie van minimaal 800 x 600 Hoge kleuren kunt uitvoeren. De Windows-beeldschermresolutie ingesteld op 800 x 600-Hoge kleuren en de software te testen.

U doet dit als volgt:

1. Open deEigenschappen voor beeldschermitem of deWeergave-instellingenitem in het Configuratiescherm.
   • Klik in Windows Vista of Windows 7Start
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     , typpersoonlijke instellingenin deStart zoekenvak en klik vervolgens opPersoonlijke instellingenin deProgramma 'slijst.
   • Klik in Windows XP en eerdere versiesStart, klik opConfiguratiescherm, klik opVormgeving en thema 's, en klik vervolgens opWeergave-instellingen.
2. Klik op deInstellingentabblad.
3. Verplaats deResolutieschuifregelaar of deSchermresolutieschuifregelaar om de800 x 600 pixelsinstelling.
4. In deKleurenvak of in deKleurkwaliteitopHoogste.
5. Klik opOKtwee keer.
6. Wanneer u wordt gevraagd of u de instellingen wilt opslaan, klikt u opJa.

Stap 6: Verminder de hardwareversnelling (alleen Windows XP)

Bepalen of er een probleem met de videoadapter of het videostuurprogramma is de hardwareversnelling te verlagen. Volg de stappen hiervoor:

1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens opEigenschappen.
2. Klik op deInstellingentabblad en klik vervolgens opGeavanceerde.
3. Klik op deProblemen oplossentabblad.
4. Verplaats deHardwareversnellingschuifregelaar naar links. DeHardwareversnellinginstelling moet niet worden beperkt tot minder dan drie Inkepingen aan de rechterkant. DeHardwareversnellinginstelling moet de volgende:
   Alle aanwijzer- en geavanceerde tekenversnellingen uitschakelen. Gebruik deze instelling om tekenproblemen te verhelpen
   Als u verlaagt deHardwareversnellinginstellen, kunnen er meer problemen met video renderen.
5. Klik opOKtwee keer.

OpmerkingAls de hardwareversnelling verminderen het probleem is opgelost, moet u wellicht bijwerken van stuurprogramma's voor uw videokaart. Zie de sectie 'Verwijzingen' over contact opnemen met de fabrikant van uw computer de nieuwste stuurprogramma's voor videokaart. U moet rekening houden dat als u hardwareversnelling verlagen, sommige spellen niet werken. Ook ziet u dat bepaalde effecten LifeCam niet correct werken. Daarom is het belangrijk de nieuwste videokaart software en stuurprogramma's te verkrijgen.

Stap 7: Schoon opstarten uitvoeren

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over schoon opstarten:

Stap 8: Testen op een andere computer

Als het probleem blijft optreden, test u het apparaat op een tweede computer om te zien of u het probleem kunt repliceren. Als de LifeCam niet op de tweede computer werkt, de volgende website contact opnemen met Microsoft technische ondersteuning voor Hardware:

Bezoek de volgende Microsoft-website voor informatie over contactgegevens van de fabrikant van uw videoadapter: