การแก้ไขปัญหาการติดตั้งซอฟต์แวร์ของ Intellipoint, IntelliType หรือ LifeCam

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 953691 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft IntelliPoint, Microsoft IntelliType Pro หรือโปรแกรม Microsoft LifeCam คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
  • โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถดำเนินต่อเนื่องจากไม่มีเนื้อที่ว่างบนดิสก์ไม่เพียงพอ หรือเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณาเพิ่มเนื้อที่ดิสก์ที่จำเป็น แล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง สำหรับข้อกำหนดของระบบ อ้างอิงถึงบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
  • ข้อผิดพลาด 1603: มีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง
  • ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ปรากฏ คุณต้องเข้าสู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแล

หมายเหตุ: ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณปรับรุ่นจาก Vista เป็น Windows 7 ถ้าคุณได้อัพเกรด และขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows 7


วิธีที่ 1: เอาโปรแกรมรุ่นก่อนหน้านี้ และติดตั้งรุ่นล่าสุด

ขั้นตอนที่ 1: เอาโปรแกรมออกจาก'แผงควบคุม'

  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องเปิดแล้วกด ป้อน:
    appwiz.cpl
    บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกStart
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ปุ่ม'เริ่ม'
    ชนิด appwiz.cpl ในการเริ่มการค้นหาในกล่อง และจากนั้น คลิกappwiz.cplในรายการโปรแกรม

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก
  3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งตรวจสอบว่า เวอร์ชันที่มีอยู่ของ IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam แสดงอยู่
  4. หากมีรายชื่อโปรแกรมรุ่นที่มีอยู่ คลิกรายการโปรแกรม และจากนั้น คลิกเอาออก ทำตามคำแนะนำเพื่อเอาซอฟต์แวร์ออก
  5. หากคุณได้รับพร้อมท์ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมหรือโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ล่าสุด

หมายเหตุ ก่อนที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอนหนึ่งในแต่ละครั้งเมื่อต้องการปิดใช้งานโปรแกรม หรือการออกจากโปรแกรม

ติดตั้งโปรแกรม IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam จากเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่า Windows Installer Service ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

  1. Windows Vista หรือ Windows 7

    คลิเริ่ม
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ปุ่ม'เริ่ม'
    ชนิด services.msc ในกล่องเริ่มการค้นหาแล้วกด ENTER

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก

    Windows XP และรุ่นก่อนหน้านี้

    คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด services.mscแล้ว คลิกตกลง
  2. ในการ บริการรายการ คลิกสองครั้งที่โปรแกรมติดตั้ง Windows
  3. ในกล่องโต้ตอบWindows Installer คุณสมบัติคลิกอัตโนมัติในรายการชนิดการเริ่มต้น
  4. คลิกเริ่มคลิกApplyและจากนั้น คลิกตกลง
  5. เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีที่ 4

วิธีที่ 4: ดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบสะอาด และล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว

เมื่อคุณเริ่มต้น Windows ตามปกติ บางโปรแกรมเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และทำงานในพื้นหลัง โปรแกรมเหล่านี้อาจรวมถึงโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมระบบที่อาจรบกวนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมดก่อนที่คุณเริ่มการติดตั้ง คุณป้องกันไม่ให้โปรแกรมเหล่านี้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการดำเนินการเริ่มระบบแบบคลี ให้ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมสำหรับ Windows รุ่นของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โดยใช้เริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมด

หมายเหตุ ตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องล็อกออ เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแล ถ้าคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย การตั้งค่านโยบายของเครือข่ายอาจป้องกันไม่ให้คุณทำขั้นตอนนี้
  1. เปิดการตั้งค่าคอนฟิกระบบ

    Windows Vista หรือ Windows 7
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่ม'เริ่ม'
    2. ในกล่องเริ่มการค้นหาพิมพ์การตั้งค่าคอนฟิกระบบ
    3. ในรายการโปรแกรม คลิกตั้งค่าคอนฟิกระบบ

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
      หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก
    Windows XP และรุ่นก่อนหน้านี้
    1. คลิก เริ่ม
    2. คลิกเรียกใช้
    3. ในกล่อง เปิด พิมพ์ msconfig.
    4. คลิกตกลง
  2. บนแท็บทั่วไปคลิกSelective Startup
  3. Windows Vista หรือ Windows 7

    ภายใต้Selective Startupคลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายต่อไปนี้:
    • โหลดบริการระบบ
    • โหลดรายการเริ่มต้น
    • ใช้การกำหนดค่าการเริ่มต้นระบบเดิม
    Windows XP และรุ่นก่อนหน้านี้

    ภายใต้Selective Startupคลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายต่อไปนี้:
    • กระบวนการระบบแฟ้ม INI
    • กระบวนการชนะแฟ้ม INI
    • โหลดรายการเริ่มต้น
  4. คลิกแท็บบริการ
  5. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดและจากนั้น คลิกปิดใช้งานทั้งหมด
  6. คลิกตกลงและจากนั้น คลิกเริ่มใหม่

ขั้นตอนที่ 2: ล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว

เมื่อต้องการล้างโฟลเดอร์แฟ้มชั่วคราว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Windows Vista หรือ Windows 7
  1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คลิเริ่ม
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ปุ่ม'เริ่ม'
    ชนิด % temp % ในการเริ่มการค้นหาในกล่อง และจากนั้น คลิกชั่วคราวในรายการโปรแกรม

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกยกเลิก
  2. บนเมนูแก้ไขคลิกเลือกทั้งหมด
  3. บนเมนูแฟ้มคลิกลบ
  4. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการลบ คลิกใช่
  5. กำลังพยายามเริ่มต้นโปรแกรม IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ลบโปรแกรม และโปรแกรมที่ติดตั้งใหม่แล้ว
Windows XP และรุ่นก่อนหน้านี้
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด % temp %แล้ว คลิกตกลง
  2. บนเมนูแก้ไขคลิกเลือกทั้งหมด
  3. บนเมนูแฟ้มคลิกลบ
  4. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการลบ คลิกใช่
  5. กำลังพยายามเริ่มต้นโปรแกรม IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ลบโปรแกรม และโปรแกรมที่ติดตั้งใหม่แล้ว
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่วิธีที่ 5

วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้ง Windows Installer และติดตั้งรุ่นล่าสุด

หมายเหตุ Windows Installer (3SI) เป็นโปรแกรมประยุกต์ติดตั้งและตั้งค่าคอนฟิกบริการสำหรับ Windows แพคเกจดาวน์โหลดเหล่านี้จะปรับปรุงเวอร์ชันของ Windows Installer บนคอมพิวเตอร์รุ่น 4.5
  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) คำสั่งต่อไปนี้ในกล่อง เปิด และจากนั้น กด ENTER:
    appwiz.cpl
  3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งเลือกWindows Installer (KB893803)
  4. คลิกเอาออกและจากนั้น ทำตามคำแนะนำเพื่อเอา Windows Installer
  5. เมื่อต้องการติดตั้ง Windows Installer ล่าสุด แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en
    หมายเหตุ ดาวน์โหลดแฟ้ม.msi สำหรับ Windows รุ่นของคุณ x 86 หมาย ความ ว่า คุณมี Windows เวอร์ชั่น 32 บิต x 64 หมายความ ว่า คุณมีรุ่น 64 บิต ถ้าคุณไม่แน่ใจ ดาวน์โหลด และติดตั้งรุ่นที่ใช้ x64 ใน "คำสั่ง คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์ที่จะใช้สำหรับระบบปฏิบัติการ

วิธีที่ 6: ติดตั้ง Microsoft .NET Framework

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ติดตั้ง.NET Framework รุ่นล่าสุด นี้แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
คลิกติดตั้งเดี๋ยวนี้และจากนั้น ทำตามคำแนะนำ

ซอฟต์แวร์ใช้.NET Framework เพื่อเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 953691 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 22 มิถุนายน 2557 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
Keywords: 
dftsdahomeportal kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB953691 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:953691

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com