การแก้ไขปัญหาการติดตั้งซอฟต์แวร์ Intellipoint, IntelliType หรือ LifeCam

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 953691 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft IntelliPoint, Microsoft IntelliType Pro หรือโปรแกรม Microsoft LifeCam คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถดำเนินต่อได้เนื่องจากมีพื้นที่ว่างดิสก์ไม่เพียงพอ หรือเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด โปรดเพิ่มเนื้อที่ว่างของดิสก์ที่จำเป็น และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง สำหรับข้อกำหนดของระบบ อ้างอิงถึงบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
  • ข้อผิดพลาด 1603: มีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้ง
  • Installation Error

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ซึ่งแสดง คุณต้องเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ: ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณมีการปรับรุ่นจาก Vista ถึง Windows 7 ถ้าคุณปรับรุ่น และขั้นตอนในบทความนี้ไม่มีแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows 7


วิธีที่ 1: เวอร์ชันก่อนหน้าของโปรแกรมที่เอาออก แล้ว ติดตั้งรุ่นล่าสุด

ขั้นตอนที่ 1: เอาโปรแกรมออกจาก'แผงควบคุม'

  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้.
  2. บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) คำสั่งต่อไปนี้ในการOPENกล่อง แล้วกดป้อน:
    appwiz.cpl
    บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    ประเภท:appwiz.cplในการเริ่มการค้นหากล่อง แล้วคลิกappwiz.cplในการโปรแกรมรายการ

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกดำเนินการต่อ.
  3. ในการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้รายการ ตรวจสอบว่า มีรุ่นที่มีอยู่ IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam แสดงอยู่
  4. หากโปรแกรมรุ่นที่มีอยู่ในรายการ คลิกรายการโปรแกรม และจากนั้น คลิกเอาออก. ทำตามคำแนะนำในการเอาซอฟต์แวร์
  5. หากคุณได้รับข้อความแจ้งเตือน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมหรือโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ล่าสุด

หมายเหตุ:ก่อนที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งานโปรแกรม หรือออกจากโปรแกรม

การติดตั้งโปรแกรม IntelliPoint, IntelliType Pro หรือ LifeCam จากเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่า บริการ Windows Installer ถูกตั้งค่าการอัตโนมัติ

  1. windows Vista หรือ Windows 7

    คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    ประเภท:services.mscในการเริ่มการค้นหากล่อง และกด enter

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกดำเนินการต่อ.

    windows XP และรุ่นก่อนหน้า

    คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:services.mscแล้ว คลิกตกลง.
  2. ในการบริการรายการ การคลิกสองครั้งWindows Installer.
  3. ในการคุณสมบัติของตัวติดตั้ง windowsกล่องโต้ตอบ คลิกโดยอัตโนมัติในการชนิดการเริ่มต้นรายการ
  4. คลิกเริ่มการทำงานคลิกนำไปใช้แล้ว คลิกตกลง.
  5. เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่วิธีที่ 4

วิธีที่ 4: ดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบสะอาด และการยกเลิกเลือกโฟลเดอร์ชั่วคราว

เมื่อคุณเริ่ม Windows เป็นปกติ บางโปรแกรมเริ่มการทำงานโดยอัตโนมัติ และทำงานในเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้อาจรวมโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมต่าง ๆ ของระบบที่อาจรบกวนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณเริ่มต้นระบบแบบสะอาดก่อนที่คุณเริ่มการติดตั้ง คุณป้องกันโปรแกรมเหล่านี้จากการเริ่มการทำงานโดยอัตโนมัติ การดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบสะอาด ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับรุ่นของ Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่ โดยใช้การเริ่มต้นระบบแบบสะอาด

หมายเหตุ:To complete this procedure, you must be logged on as an administrator or as a member of the Administrators group. If the computer is connected to a network, network policy settings may prevent you from completing this procedure.
  1. Open System Configuration.

    windows Vista หรือ Windows 7
    1. คลิกเริ่มการทำงาน
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      เริ่มการทำงานของปุ่ม
    2. ในการเริ่มการค้นหากล่อง ชนิดการกำหนดค่าระบบ.
    3. In the Programs list, clickการกำหนดค่าระบบ.

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
      ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกดำเนินการต่อ.
    Windows XP and earlier versions
    1. คลิกเริ่มการทำงาน.
    2. คลิกเรียกใช้.
    3. ในการOPENกล่อง ชนิดmsconfig.
    4. คลิกตกลง.
  2. ในการทั่วไปแท็บ คลิกเริ่มต้นงาน.
  3. windows Vista หรือ Windows 7

    ภายใต้เริ่มต้นงาน, click to clear the following check boxes:
    • Load system services
    • Load startup items
    • Use original boot configuration
    Windows XP and earlier versions

    ภายใต้เริ่มต้นงาน, click to clear the following check boxes:
    • ประมวลผลแฟ้ม SYSTEM.INI
    • การประมวลผลแฟ้ม WIN.INI
    • โหลดรายการ Startup
  4. คลิกการบริการแท็บ
  5. คลิกเพื่อเลือกนั้นซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoftกล่องกาเครื่องหมาย และจากนั้น คลิกปิดการใช้งานทั้งหมด.
  6. คลิกตกลงแล้ว คลิกเริ่มต้นใหม่.

Step 2: Clear the Temp folder

To clear the temporary file folder, follow these steps:

windows Vista หรือ Windows 7
  1. On a computer that is running Windows Vista or Windows 7, clickเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงานของปุ่ม
    ประเภท:% temp %ในการเริ่มการค้นหากล่อง แล้วคลิกtempในการโปรแกรมรายการ

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิกดำเนินการต่อ.
  2. ในการแก้ไขเมนู คลิกเลือกทั้งหมด.
  3. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกลบ.
  4. เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์ให้ยืนยันการลบ คลิกใช่.
  5. Try to start the IntelliPoint, IntelliType Pro, or LifeCam program. If you receive the error message that is mentioned in the "Symptoms" section, delete the program, and then reinstall the program.
Windows XP and earlier versions
  1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:% temp %แล้ว คลิกตกลง.
  2. ในการแก้ไขเมนู คลิกเลือกทั้งหมด.
  3. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกลบ.
  4. เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์ให้ยืนยันการลบ คลิกใช่.
  5. Try to start the IntelliPoint, IntelliType Pro, or LifeCam program. If you receive the error message that is mentioned in the "Symptoms" section, delete the program, and then reinstall the program.
If the problem continues to occur, go to method 5.

Method 5: Uninstall Windows Installer, and then install the latest version

หมายเหตุ:Windows Installer (3SI) is the application installation and configuration service for Windows. These download packages will update the version of Windows Installer on the computer to version 4.5.
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้.
  2. Copy and paste (or type) the following command in theOPENกล่อง และกด enter:
    appwiz.cpl
  3. ในการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้รายการ การเลือกWindows Installer (KB893803).
  4. คลิกเอาออก, and then follow the instructions to remove Windows Installer.
  5. การติดตั้ง Windows Installer ล่าสุด แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en
    หมายเหตุ:ดาวน์โหลดแฟ้ม.msi สำหรับรุ่นของ Windows x 86 หมายความ ว่า คุณมี Windows รุ่น 32 บิต และ x 64 หมายความ ว่า คุณมีรุ่น 64 บิต ถ้าคุณไม่แน่ใจ ดาวน์โหลด และติดตั้ง x รุ่นที่ใช้ x64 ในคำแนะจะ "นำ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับแฟ้มที่จะใช้สำหรับระบบปฏิบัติการ

วิธีที่ 6: การติดตั้ง Framework Microsoft .NET

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ติดตั้ง.NET Framework รุ่นล่าสุด นี้แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
คลิกติดตั้งเดี๋ยวนี้จากนั้น ทำตามคำแนะนำไว้

ซอฟต์แวร์ใช้.NET Framework การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 953691 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
Keywords: 
dftsdahomeportal kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB953691 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:953691

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com