إصلاح مشكلات USB-C في Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

نظرة عامة حول USB-C

باستخدام اتصال USB-C، يمكنك شحن كمبيوتر Windows 11، ويمكنك أيضا الاتصال بأجهزة USB Type-C الأخرى مثل الهواتف الجوالة، ومحطات الإرساء، ومحولات العرض، والأجهزة الأخرى التي تحتوي على منفذ USB-C.

منفذ USB من النوع C

لسوء الحظ، قد تتسبب بعض مجموعات الأجهزة والبرامج في حدوث المشكلات. إذا حدث ذلك، فقد تتلقى إعلامًا بأن هناك شيء خاطئ باتصال USB-C. قدمنا بعض النصائح أدناه لمساعدتك في إصلاح الأشياء. وإذا كنت ترغب في تغيير ما إذا كنت ترى إعلامات حول مشكلات USB، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. حدد بحث البحث واكتب usb وحدد إعدادات USB من قائمة النتائج.

    فتح إعدادات USB

  2. تشغيل إعلامات الاتصال أو إيقاف تشغيلها.

ملاحظة

إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل الصور، فراجع استيراد الصور ومقاطع الفيديو من الهاتف إلى الكمبيوتر.

إليك بعض إعلامات USB-C التي قد تتلقاها إذا كانت هناك مشكلة:

قد تكون وظيفة جهاز USB4 محدودة

تأكد من أن جهاز USB4 الذي تتصل به مدعوم من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم USB4 للحصول على أفضل تجربة من جهاز USB4 المرفق أو الإرساء.
  • تأكد من استخدام الكبل الذي توفره الشركة المصنعة للجهاز أو محطة الإرساء أو كبل USB4 معتمد.
  • قم بتوصيل جهاز أو محطة إرساء USB4 مباشرة بالكمبيوتر الشخصي أو بوحدات إرساء USB4 فقط.
  • يدعم الجهاز أو محطة الإرساء USB4، ولكنها موصولة بمنفذ على الكمبيوتر الشخصي لا يدعم USB4. قد يكون للجهاز المتصل وظائف محدودة لأنه لا يستخدم USB4.
  • أنت تستخدم كبلا لا يدعم USB4.
  • أنت تقوم بتوصيل جهاز أو محطة إرساء USB4 بمحطة إرساء لا تدعم USB4.

لم يتم التعرف على جهاز USB

آخر جهاز USB قمت بتوصيله بهذا الكمبيوتر عطل، ولم يتعرف نظام Windows عليه.

جرّب هذه الحلول السبب المحتمل
  1. ابحث عن رمز الخطأ على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 ثم قم بتدوينه.
  2. بالنسبة لرمز الخطأ الذي يمكنك مشاهدته، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في رموز الخطأ في "إدارة الأجهزة" في Windows.

ملاحظة: ينطبق هذا على كل رموز الأخطاء الموضحة في إدارة الأجهزة باستثناء رمز الخطأ 28 (برامج تشغيل الجهاز غير مثبتة).
 تم توصيل جهاز USB الخاص بك للإبلاغ عن مشكلة، أو هناك مشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الجهاز.

للعثور على رمز الخطأ في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 11

  1. حدد الزر "بدءWindowsLogo "، ثم اكتب "إدارة الأجهزة" وحدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.
  2. في 'إدارة الأجهزة'، ابحث عن الجهاز. يفترض أن يتم وضع علامة عليه برمز تعجب أصفر.
  3. اختر الجهاز، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) عليه ثم حدد خصائص. يتم عرض رمز الخطأ تحت حالة الجهاز.

شاحن بطيء

‏‏لتسريع الشحن، استخدم الشاحن والكبل المرفقين مع الجهاز.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • استخدم الكبل المضمن في الكمبيوتر.
  • تأكد من أنك قيد توصيل الشاحن الخاص بك بمنفذ شحن USB-C على الكمبيوتر الخاص بك.
  • استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي.
  • الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.
  • ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر.
  • الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على الكمبيوتر.
  • كبل الشحن ليس فعالا بما يكفي للشاحن أو الكمبيوتر.
  • حال الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.
  • يتم توصيل الشاحن من خلال المركز الخارجي أو وحدة الإرساء.

ملاحظة: تظهر أيقونة البطارية مع تحذير في علبة النظام للإشارة إلى توصيل شاحن بطيء، وأن البطارية تقوم بتفريغ الشحن. قد يظهر إشعار الشاحن البطيء أيضا.
يحتوي الكمبيوتر الذي يستخدم موصلات USB من نوع C على حدود طاقة أكبر. إذا كان الموصل يدعم تسليم طاقة USB، فيمكن أن يشحن حتى بشكل أسرع وعلى مستويات أكبر من الطاقة.
لشحن أسرع، يجب أن يدعم الكمبيوتر والشاحن والكبل كل معايير الصناعة. يجب أيضا أن يدعم الكبل والشاحن لديك مستويات الطاقة التي يتطلبها الكمبيوتر للشحن بشكل أسرع. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتطلب 12 فولت و3 أمبير للشحن الأسرع، فلن يمنحك الشاحن الذي يعمل بقوة 5 فولت و3 أمبير الشحن الأسرع.
قد تستخدم الشواحن التي ليس لديها موصل USB من نوع C قياسي موصلا خاصا وغير قياسي لا يدعمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جهاز الكمبيوتر لا يشحن

‏‏لتسريع الشحن، استخدم الشاحن والكبل المرفقين مع الجهاز.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • استخدم الكبل المضمن في الكمبيوتر.
  • تأكد من أنك قيد توصيل الشاحن الخاص بك بمنفذ شحن USB-C على الكمبيوتر الخاص بك.
  • استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي.
  • الشاحن غير متوافق مع أجهزة الكمبيوتر.
  • ليس الشاحن فعالاً بما يكفي لشحن الكمبيوتر.
  • الشاحن غير متصل بمنفذ شحن على الكمبيوتر.
  • كبل الشحن لا يتوافق مع متطلبات الطاقة للشاحن أو الكمبيوتر الشخصي.
  • قد يحول الغبار أو الاتساخ داخل منفذ USB على جهازك دون إدراج الشاحن بشكل صحيح.
  • يتم توصيل الشاحن بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال المركز الخارجي أو وحدة الإرساء.

ملاحظة: يحتوي الكمبيوتر الذي يستخدم موصلات USB من نوع C على حدود طاقة أكبر. إذا كان الموصل يدعم تسليم طاقة USB، فيمكن أن يشحن حتى بشكل أسرع وعلى مستويات أكبر من الطاقة.
لشحن أسرع، يجب أن يدعم الكمبيوتر والشاحن والكبل كل معايير الصناعة. يجب أيضا أن يدعم الكبل والشاحن لديك مستويات الطاقة التي يتطلبها الكمبيوتر للشحن بشكل أسرع. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتطلب 12 فولت و3 أمبير للشحن الأسرع، فلن يمنحك الشاحن الذي يعمل بقوة 5 فولت و3 أمبير الشحن الأسرع.
قد تستخدم الشواحن التي ليس لديها موصل USB من نوع C قياسي موصلا خاصا وغير قياسي لا يدعمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد تكون وظيفة جهاز USB محدودة

تأكد من أن الجهاز الذي تتصل به مدعوم من قبل الكمبيوتر الشخصي لديك.

  • أو -

قد تكون وظيفة جهاز Thunderbolt محدودة

تأكد من أن جهاز Thunderbolt الذي تتصل به مدعوم من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر يدعم نفس ميزات USB-C الموجودة في الجهاز المتصل.
  • تأكد أن الكبل يدعم نفس ميزات USB-C الموجودة في الجهاز المتصل.
  • تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.
  • تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الذي يدعم "الوضع البديل" الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تتصل بجهاز "الوضع البديل ل Thunderbolt"، فتأكد من اتصالك بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt™.
  • يحتوي الجهاز أو الدونجل الذي تتصل به على ميزات جديدة ل USB-C الذي لا يدعمه الكمبيوتر الشخصي لديك.
  • يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.
  • الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي.
  • يتصل الجهاز أو الدونجل باستخدام مركز خارجي أو إرساء للاتصال بالكمبيوتر.
  • تم توصيل عدد كبير جدا من أجهزة الوضع البديل الأخرى أو المحولات الملحقة بالكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: يحتوي USB-C على ميزة جديدة تسمى الأوضاع البديلة. إذا كان كبل USB يحتوي على هذه الميزة، فيمكنك الاتصال بالأجهزة التي لا تحتوي على USB والتي تدعم الوضع البديل نفسه. على سبيل المثال، إذا كان كبل USB-C يحتوي على الوضع البديل لـ Thunderbolt، فيمكنك الاتصال بأجهزة Thunderbolt. لا يوجد أي إعداد لتشغيله - سيستخدم جهازك تلقائيًا الوضع المناسب إذا كان مدعومًا.
يجب دعم ميزة الوضع البديل على أجهزة وبرامج الكمبيوتر، والجهاز المتصل أو دونجل. قد تحتاج أيضًا إلى كبل USB-C محدد.

قد يكون توصيل جهاز العرض محدودًا

تأكد من أن جهاز DisplayPort الذي تتصل به مدعوم من قبل الكمبيوتر الخاص بك.

  • أو -

قد تكون وظيفة جهاز MHL محدودة

تأكد من أن جهاز MHL الذي تتصل به مدعوم من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر وشاشة العرض الخارجية والكبل جميعها تدعم الوضعين البديلين DisplayPort أو MHL.
  • تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.
  • تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الذي يدعم "الوضع البديل" الصحيح. على سبيل المثال، يجب توصيل محول "الوضع البديل ل DisplayPort" بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم "الوضع البديل ل DisplayPort".
  • يحتوي الجهاز أو الدونجل الذي تتصل به على ميزات جديدة ل USB-C الذي لا يدعمه الكمبيوتر الشخصي لديك.
  • يحتوي الجهاز الذي اتصلت به على ميزات جديدة لـ USB-C الذي لا يدعمه الكبل.
  • الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي.
  • يتصل الجهاز أو الدونجل بالكمبيوتر الشخصي باستخدام مركز خارجي أو إرساء.
  • هناك أيضا العديد من الأجهزة الأخرى أو المحولات الملحقة المتصلة بالكمبيوتر والتي تستخدم اتصال USB-C.

ملاحظة: يحتوي USB-C على ميزة جديدة تسمى الأوضاع البديلة التي تسمح لك باستخدام اتصالات غير USB بكبل USB-C والاتصال. لا يوجد أي إعداد لتشغيله - سيستخدم جهازك تلقائيًا الوضع المناسب إذا كان مدعومًا. فيما يلي أوضاع البديلة للعرض التي قد يدعمها الكبل:
DisplayPort
يتيح لك "الوضع البديل ل DisplayPort" عرض الفيديو وتشغيل الصوت على شاشة عرض خارجية تدعم DisplayPort. MHL
يتيح لك "الوضع البديل ل MHL" عرض الفيديو وتشغيل الصوت على شاشة عرض خارجية تدعم MHL. HDMI
يتيح لك "الوضع البديل لـ HDMI" عرض الفيديو وتشغيل الصوت في شاشة عرض خارجية تدعم HDMI.

استخدام منفذ USB مختلف

قد يكون لديك جهاز USB بوظائف محدودة عند توصيله بهذا المنفذ. قم بتوصيل جهاز USB بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.
  • تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الذي يدعم ميزات الجهاز أو دونجل. على سبيل المثال، إذا كنت تتصل بجهاز Thunderbolt، فتأكد من اتصاله بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الشخصي الذي يدعم Thunderbolt.
  • الجهاز أو الدونجل غير متصل بمنفذ USB-C الصحيح على الكمبيوتر الشخصي.
  • يتصل الجهاز أو الدونجل بالكمبيوتر الشخصي باستخدام مركز خارجي أو إرساء.

قد يحتاج جهاز USB إلى مزيد من الطاقة

قد لا يوفر الكمبيوتر طاقة كافية لجهاز USB. يرجى توصيل جهازك بطاقة خارجية أو محاولة استخدام كمبيوتر مختلف.

جرّب هذه الحلول الأسباب المحتملة
  • إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.
  • قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمصدر طاقة خارجية ولا تشغله على طاقة البطارية.
  • اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.
  • يتعذر على الكمبيوتر إعطاء طاقة للجهاز الذي اتصلت به لأن هذا الجهاز غير مدعوم.
  • يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على بطارية منخفضة، لذا فقد قام مؤقتا بتقييد مقدار الطاقة التي يمكنه توفيرها للجهاز.
  • يوفر الكمبيوتر الشخصي الطاقة للأجهزة الأخرى، لذا فقد قام مؤقتا بتقييد الطاقة التي يوفرها للجهاز الذي اتصلت به للتو.
  • يتطلب الجهاز الذي اتصلت به مزيدا من الطاقة عن جهاز الكمبيوتر.

محول صوت USB-C غير معتمد

قم بتوصيل محول صوت رقمي USB-C بدلاً من ذلك.

جرّب هذا الحل السبب المحتمل
إذا كان لديك محول صوت تمثيلي USB-C متصل بالكمبيوتر، فافصله عنه، ثم قم بتوصيل محول صوت رقمي USB-C بدلاً منه. لا يدعم الكمبيوتر الشخصي محول الصوت الذي اتصلت به.
ملاحظة: هناك نوعان من محولات صوت USB-C: تمثيلي ورقمي. تدعم معظم أجهزة الكمبيوتر محولات الصوت الرقمية USB-C فقط، وهي تحتوي على أجهزة تقوم بتحويل بيانات الصوت الرقمية من الكمبيوتر إلى إشارة تمثيلية تستطيع سماعات الرأس أو مكبرات الصوت تشغيلها. غالبًا ما تكون محولات الصوت الرقمية USB-C أكثر تكلفة من محولات الصوت التمثيلية.