تصحيح مشاكل مزامنة OneDrive‏

نأسف إذا واجهتك مشكلة أثناء مزامنة OneDrive. للمساعدة في إجراء المزامنة مرة أخرى، اتبع الخطوات أدناه لإلغاء ارتباط الكمبيوتر وإعادة ربطه ب OneDrive.

1. إلغاء ربط حساب OneDrive الخاص بك لحل مشكلات المزامنة

1. حدد سحابة OneDrive في منطقة الإعلام لإظهار النافذة المنبثقة في OneDrive.
   
2. حدد أيقونة التعليمات والإعدادات في OneDrive ثم حدد الإعدادات.
3. انتقل إلى علامة التبويب حساب .
   
4. حدد إلغاء ربط هذا الكمبيوتر، ثم حدد إلغاء ربط الحساب.

2. مسح بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى OneDrive من جهازك

1. اضغط على مفتاح + R لفتح مربع حوار "تشغيل".
2. أدخل المسار %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings وحدد موافق.
3. احذف الملف PreSignInSettingsConfig.json.

3. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة ربط حساب OneDrive الخاص بك

1. اضغط على مفتاح واكتب OneDrive.

2. حدد تطبيق OneDrive وسجل الدخول عند مطالبتك.

3. عند تسجيل الدخول، سيطالبكOneDrive بوجود مجلد بالفعل: حدد استخدام هذا المجلد.

   تلميح

   حدد اختيار مجلد جديد إذا كنت تريد نقل OneDrive إلى موقع جديد.

4. سيقومOneDrive الآن بمزامنة ملفاتك ومجلداتك مرة أخرى إلى الكمبيوتر. OneDrive لن تقوم بتنزيل جميع ملفاتك، (فقط العناصر النائبة لتوفير المساحة، تعرّف على المزيد)، ولكن هذا سيستغرق بعض الوقت.

5. بمجرد إعادة مزامنة ملفاتك، يمكنك تنظيف طريقة عرض مجلد الكمبيوتر واختيار المجلدات التي تريد مزامنتها مع الكمبيوتر.

هل لا زلت تواجه مشكلات ؟

استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للدعم الموجه أو اتبع الخطوات الواردة في الأقسام أدناه.

تأكد من إمكانية الوصول إلى OneDrive عبر الإنترنت

1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.
   

   ملاحظة

   قد تحتاج إلى النقر فوق سهم إظهار الأيقونات المخفية بجوار منطقة الإعلام لرؤية أيقونة OneDrive . إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. حدد بدء، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم حدد OneDriveفي نتائج البحث.

2. حدد عرض عبر الإنترنت.

   ملاحظة

   إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى OneDrive.com عبر الإنترنت، فتحقق من حالة Microsoft Office Online Services في مدخل Service Health.

تحديث OneDrive إلى الإصدار الأخير

يتم تحديث OneDrive وWindows باستمرار وقد يساعدك الحرص على تحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي على إصلاح مشاكل المزامنة.

1. قم بتنزيل آخر تحديثات Windows لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive.

2. قم بتنزيل أحدث إصدار من OneDrive وقم بتثبيته.

   ملاحظة

   إذا كان لديك بالفعل الإصدار الأخير، فسيتم إيقاف إعداد المثبت تلقائياً. لمزيد من المعلومات حول الإصدار الأخير، اطلع على ملاحظات الإصدار.

3. اضغط على مفتاح واكتب OneDrive

4. افتح تطبيق OneDrive.

5. عند بدء إعداد OneDrive، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft، ثم حدد تسجيل الدخول لإعداد الحساب الخاص بك.

قم بنقل الملفات من مجلد المزامنة

إذا رأيت أيقونة المزامنة عالقة لفترة طويلة من الوقت، يمكن أن يساعد نقل بعض الملفات من مجلد المزامنة في مسح أي مشكلات في المزامنة.

1. افتح إعدادات OneDrive (حدد أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلامات، ثم حدد أيقونة التعليمات والإعدادات في OneDrive )
2. حدد إيقاف المزامنة مؤقتاً.
3. اختر المدة التي تريد إيقاف OneDrive مؤقتاً خلالها.

بعد اختيار الوقت، قم بتنفيذ ما يلي:

1. حدد ملفا من أحد مجلدات المزامنة وانقله إلى مجلد آخر ليس جزءا من OneDrive.
2. حدد مرة أخرى وحدد استئناف المزامنة...
3. بمجرد الانتهاء من المزامنة، أعد نقل الملف.

إعادة تعيين OneDrive

قد تؤدي إعادة تعيين OneDrive في بعض الأحيان إلى حل مشكلات المزامنة. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة التعيين.

تعرّف على كيفية إعادة تعيين OneDrive.

اطلع أيضاً على

يتعذر تسجيل الدخول إلى OneDrive

ما معنى أيقونات OneDrive؟

ما الذي تعنيه رموز الخطأ في OneDrive؟‏

كيفية إلغاء المزامنة في OneDrive أو إيقاف تشغيلها

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة