تخبرك أيقونات Microsoft OneDrive في مناطق إعلامات سطح المكتب وأشرطة القوائم وWindows مستكشف الملفات وmacOS Finder بحالة مزامنة الملف أو المجلد.
إذا لم تشاهد أي إعلام سطح مكتب أو أيقونات شريط القوائم، فقد يكون OneDrive مخفيا أو غير مثبت أو غير قيد التشغيل. تعرّف على المزيد.
دائرة زرقاء مع "i"
|
إذا رأيت دائرة زرقاء مع حرف إعلامي "i" فيها عبر أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلام، فهذا يعني أن هناك رسائل جديدة حول أفضل طريقة لاستخدام OneDrive، أو لإعلامك بالميزات الجديدة أو غير المستخدمة. حدد أيقونة سحابة OneDrive لمشاهدة أي رسائل وإجراءات يجب اتخاذها. |
|---|
دائرة حمراء مع صليب أبيض
|
دائرة حمراء مع علامة جمع بيضاء يعني أنه لا يمكن مزامنة ملف أو مجلد. ستتمكن من رؤية هذا في "مستكشف الملفات" أو على أيقونات منطقة إعلام OneDrive. انقر فوق أيقونة OneDrive الزرقاء أو البيضاء في منطقة الإعلام لمعرفة المزيد حول المشكلة. لمزيد من التعليمات، اقرأ كيفية تصحيح مشاكل مزامنة OneDrive. |
|---|
أيقونة سحابة OneDrive رمادية مع خط من خلاله
|
أيقونة OneDrive باللون الرمادي مع سطر من خلاله تعني أنك لم تسجل دخولك، أو لم يكتمل إعداد OneDrive.
، وابحث عن OneDrive ثم افتح تطبيق OneDrive لسطح المكتب.ملاحظه: إذا رأيت رسالة الخطأ "أنت تقوم بالفعل بمزامنة OneDrive شخصي على هذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات لإلغاء ربط حسابك وإعادة ربطه. |
|---|
أيقونة تم إيقافها مؤقتاً في OneDrive
|
يعني الرمز المتوقف مؤقتا فوق أيقونة OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أن ملفاتك لا تتم مزامنتها حاليا. لاستئناف المزامنة، حدد أيقونة OneDrive ذات الصلة في منطقة الإعلام أو شريط القوائم، وحدد المزيد ثم استئناف المزامنة. تعرف على المزيد حول كيفية إيقاف المزامنة مؤقتاً واستئنافها في OneDrive. |
|---|
أيقونة OneDrive مع أسهم معلقة للمزامنة
|
تشير الأسهم الدائرية فوق OneDrive أو OneDrive لأيقونات إعلامات العمل أو المؤسسة التعليمية إلى أن المزامنة قيد التقدم. يتضمن ذلك عند تحميل الملفات، أو يقوم OneDrive بمزامنة ملفات جديدة من السحابة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أيضا رؤية أيقونات المزامنة عبر الإنترنت على OneDrive.com. سيقوم OneDrive أيضا بالتحقق من وجود تغييرات أخرى في الملفات أو المجلدات وقد يعرض "معالجة التغييرات". إذا كان OneDrive يعرض "معالجة التغييرات" لفترة طويلة، فقد يكون ذلك بسبب فتح ملف عبر الإنترنت، ومزامنة ملف كبير جدا، وتوقف الكثير من الملفات في قائمة انتظار. للمساعدة في حل هذه المشكلات، اقرأ OneDrive عالق في "معالجة التغييرات". إذا كنت ترى أيقونة المزامنة المعلقة في مستكشف الملفات، فاقرأ OneDrive عالق في "المزامنة معلقة". |
|---|
أحمر مع أيقونة OneDrive للشريط الأبيض
|
إذا رأيت أيقونة نمط "بدون إدخال" حمراء فوق أيقونة OneDrive، فهذا يعني أن حسابك محظور. تعرف على المزيد حول ما يجب فعله عند تجميد حسابك في OneDrive. |
|---|
علامة تعجب صفراء أيقونة OneDrive
|
إذا رأيت مثلثا تحذيريا أصفر فوق أيقونة OneDrive أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، فهذا يعني أن حسابك يحتاج إلى الانتباه. حدد الأيقونة لمشاهدة رسالة التحذير المعروضة في مركز النشاط. |
|---|
علامة تعجب أو علامة تعجب بنية أيقونة OneDrive
|
إذا رأيت علامة تعجب أو علامة تعجب بنية فوق OneDrive أو OneDrive لأيقونة العمل أو المؤسسة التعليمية، فهذا يعني أن حسابك يحتاج إلى الانتباه. حدد الأيقونة لمشاهدة رسالة التحذير المعروضة في مركز النشاط. |
|---|
لن تتم مزامنة Files باستخدام هذه الأيقونة
|
قد ترى هذه الأيقونة إذا قمت بتسجيل الدخول إلى OneDrive باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. وهذا يعني أن المسؤول قد حظر مزامنة أنواع ملفات معينة. من الأكثر شيوعا حظر ملفات بيانات Outlook. إذا قمت أيضا بتسجيل الدخول إلى OneDrive باستخدام حساب شخصي، فسيتم تطبيق نفس القيود. تعرف على كيفية إزالة ملف بيانات Outlook .pst من OneDrive. |
|---|
أيقونة People بجوار ملف أو مجلد
|
إذا رأيت أيقونة "الأشخاص" بجوار ملفات OneDrive أو مجلداتك، فهذا يشير إلى أنه تمت مشاركة الملف أو المجلد مع أشخاص آخرين. تعرف على المزيد حول كيفية تغيير المشاركة في مشاركة ملفات ومجلدات OneDrive. |
|---|
أيقونة السحابة الزرقاء
|
تشير أيقونة السحابة الزرقاء بجوار ملفات أو مجلدات OneDrive إلى أن الملف متوفر فقط عبر الإنترنت. لا تشغل الملفات عبر الإنترنت فقط مساحة على الكمبيوتر. لا يمكنك فتح الملفات عبر الإنترنت فقط عندما لا يكون جهازك متصلا بالإنترنت. تعرف على المزيد حول OneDrive Files عند الطلب |
|---|
أيقونات التجزئة الخضراء
|
عند فتح ملف عبر الإنترنت فقط، يتم تنزيله على جهازك ويصبح ملفا متوفرا محليا . يمكنك فتح ملف متوفر محليا في أي وقت، حتى بدون الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى مساحة أكبر، يمكنك تغيير الملف مرة أخرى إلى متصل فقط. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وتحديد "تحرير مساحة". تعرف على المزيد حول OneDrive Files عند الطلب |
|---|
دائرة خضراء خالصة مع علامة الاختيار البيضاء
|
Files التي تضع عليها علامة "الاحتفاظ دائما على هذا الجهاز" تحتوي على الدائرة الخضراء مع علامة الاختيار البيضاء. يتم تنزيل هذه الملفات المتوفرة دائما على جهازك وتأخذ مساحة، ولكنها موجودة دائما لك حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت. تعرف على المزيد حول OneDrive Files عند الطلب |
|---|
أيقونات X الرمادية على سطح المكتب
|
هذه ليست أيقونة OneDrive، ولكنها أيقونة اختصار تالفة في Windows. إذا رأيت X رماديا فوق اختصارات سطح مكتب Windows، فجرب هذه التلميحات:
|
|---|
أيقونة القفل
|
سيظهر OneDrive أيقونة قفل إلى جانب حالة المزامنة إذا كان الملف أو المجلد يحتوي على إعدادات تمنع من المزامنة. تعرف على المزيد حول القيود والقيود عند مزامنة الملفات والمجلدات. |
|---|
لماذا لدي أيقونتي OneDrive؟
|
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق المزامنة من OneDrive باستخدام كل من العمل أو المؤسسة التعليمية وحساب شخصي، فسترى أيقونتين المزامنة من OneDrive. اللون الأزرق مخصص لحساب العمل أو المؤسسة التعليمية، أما اللون الأبيض فهو لحسابك الشخصي. تعرف على كيفية إضافة حساب في OneDrive. |
|---|
أيقونة السلسلة على مجلد
|
تعني أيقونة السلسلة أو الارتباط عبر مجلد أنها اختصار لمجلد آخر تمت مشاركته. |
|---|
مربع بني على أيقونات سطح المكتب
|
يمكن أن يكون هناك مربع بني فوق أيقونات سطح مكتب Windows بسبب مشكلة في مستكشف Windows. لحل المشكلة، أعد تشغيل مستكشف Windows:
|
|---|
سهم الاختصار
|
إذا رأيت سهم اختصار فوق الملفات التي ليست اختصارات، فإن الحل هو إعادة تشغيل Windows مستكشف الملفات. الهامه: قد تظهر بعض اختصارات المجلدات المشتركة في OneDrive الموجودة في مجلد Files الخاص بي كاختصارات على الإنترنت .url بدلا من المجلدات الفعلية. إذا حاولت فتح اختصار المجلد، فإنه يفتح كصفحة ويب بدلا من مجلد. نحن على علم بهذه المشكلة ونعمل على حلها. سيتم تحويل اختصارات الإنترنت .url تلقائيا إلى مجلد عند حل المشكلة. لا يزال بإمكانك الوصول إلى محتوى المجلد المشترك، ولكن سيكون عبر OneDrive.com (قد يطلب منك تسجيل الدخول). لحل المشكلة، أعد تشغيل مستكشف Windows:
|
|---|
تعرّف على المزيد
إذا لم تتمكن من رؤية أي أيقونات OneDrive، فتحقق من تطبيق OneDrive الذي تستخدمه.
المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة
ماذا تعني رموز الخطأ في OneDrive؟
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب". للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|---|---|
|
مسؤولون يجب على المسؤولين عرض تعليمات لمسؤولي OneDrive أو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |