تلميح
إذا كان لديك ترخيص Microsoft 365 Copilot، يمكنك نقل مكالمة Teams باستخدام ملخص تم إنشاؤه بواسطة Copilot. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع بدء استخدام Copilot في هاتف Microsoft Teams.
نقل مكالماتك الأحادية في Teams
- عندما تكون في مكالمة، حدد نقل في عناصر التحكم في المكالمة.
- حدد جهة اتصال مقترحة تتصل بها بشكل متكرر أو تبدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد الوصول إليه وحدده عند ظهوره.
- إذا كانوا في مؤسستك ويستخدمون Teams أو Skype for Business، فقم بتشغيل Ring مرة أخرى إذا لم تكن هناك إجابة لإرسال المكالمة إليك إذا لم يجيب المستلم أو قام بإعادة توجيه الاتصال قيد التشغيل. وإلا، سيتم نقل المكالمة على الفور إلى جهة الاتصال الخاصة بك.
- حدد تضمين موضوع مكالمة للمستلم لمشاركة ملاحظة حول المتصل الذي تقوم بنقله.
- إذا تم نسخ المكالمة، فحدد إنشاء سياق نقل مكالمة للمستلم لإنشاء رسالة باستخدام Copilot. لمعرفة المزيد حول إنشاء سياق نقل المكالمات، راجع بدء استخدام Microsoft 365 Copilot في Teams Phone.
- حدد نقل لإكمال النقل، أو حدد سهم القائمة المنسدلة لاختيار أحد الخيارات التالية:
- الانتقال إلى مكالمة صوتية لنقل المكالمة إلى رقم Teams
- نقل إلى البريد الصوتي للعمل لإرساله مباشرة إلى البريد الصوتي الخاص بهم
- أي أرقام أخرى (مثل رقم الهاتف المحمول) التي أضافوها إلى حسابهم
استشارة قبل تحويل مكالمة
قد ترغب في تسجيل الدخول مع شخص ما قبل نقل مكالمة.
- عندما تكون في مكالمة، حدد استشر في عناصر التحكم في المكالمة.
- ضمن استشارة ثم نقل المكالمة، حدد جهة اتصال مقترحة تتصل بها بشكل متكرر، أو ابدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد الوصول إليه وحدده عند ظهوره.
- عندما تكون جاهزا، حدد بدء مكالمة أو فتح دردشة.
ملاحظة
راجع ثم لا يتوفر النقل في Teams للويب.
يمكن لأي شخص لديه ترخيص صوت Enterprise أو Business Voice القيام بذلك، وليس فقط المفوضين.
المواضيع ذات الصلة
أول الأشياء التي يجب معرفتها عن المكالمات