أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند زيارة موقع ويب Windows Update أو موقع Microsoft Update على الويب: "0x800A0046"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية910338
الأعراض
عند زيارة موقع Microsoft Windows Update على الويب أو موقع Microsoft Update على ويب، قد تظهر موقع ويب عن الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
0x800A0046
قد يتم تسجيل أحد الإدخالات التالية في ملف %windir%\Windowsupdate.log:
Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to listen to self-update/shutdown event (hr=0X80070005)Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80070005)
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • تكوين DCOM غير صحيح.
  • يتم حساب المستخدم الخاص بك عضوا في مجموعة الضيوف.
  • واصف الأمان في خدمة "التحديثات التلقائية" غير صحيح.
  • نهج الأمان المحلي غير صحيح.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية على أجهزة الكمبيوتر العميلة.

الخطوة 1: التحقق من الأمان DCOM

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع Dcomcnfg، ثم انقر فوق موافق.
  2. قم بتوسيع خدمات المكونات، ثم قم بتوسيع أجهزة الكمبيوتر.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق علامة التبويب أمان COM .
  5. ضمن أذونات الوصول، انقر فوق تحرير الافتراضي.
  6. تحقق من أن يتم سرد الحسابات التالية:

    على الأجهزة العميلة المستندة إلى Microsoft Windows Server 2003 ونظام التشغيل Microsoft Windows xp
    اسم الحسابنوع الإذنالإذن
    الذاتية أو المسؤولين أو مستخدم ينتمي إلى مجموعة المسؤولينوصول محليالسماح
    النظاموصول محليالسماح
    على الأجهزة العميلة المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows 2000
    اسم الحسابنوع الإذنالإذن
    المسؤولونوصول محليالسماح
    النظاموصول محليالسماح
  7. إذا كان غير موجود في أي من هذه الحسابات "إذن الوصول إلى" ، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق إضافة، انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم انقر فوق مواقع.
    2. في مربع الحوار مواقع ، انقر فوقLocal_Computer_Name، ثم انقر فوق موافق.
    3. انقر فوق البحث الآن.
    4. اضغط المفتاح CTRL وانقر فوق أسماء الحسابات المطلوبة ثم انقر فوق موافق مرتين.
    5. في المربع أسماء المجموعات أو المستخدمين ، انقر فوق حساب الذي قمت بإضافته، انقر فوق الوصول المحلي في الأذونات الخاصة<b00> </b00> نظاممربع، وثم انقر لتحديد خانة الاختيار في العمود السماح .
    6. كرر الخطوة 7e لكافة الحسابات التي قمت بإضافتها، ومن ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 2: التحقق من الخصائص الافتراضية DCOM

  1. انقر فوق علامة التبويب الخصائص الافتراضية .
  2. تحقق من التكوين التالي:
    • يتم تحديد خانة الاختيار تمكين COM الموزع على هذا الكمبيوتر .
    • في مربع مستوى "المصادقة الافتراضي" ، يتم تحديد الاتصال .
    • في مربع مستوى "الانتحال الافتراضي" ، يتم تحديد تعريف .
  3. إجراء أية تغييرات مطلوبة، ومن ثم انقر فوق موافق.
  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الخطوة 3: تأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك ليس عضوا في مجموعة الضيوف

ملاحظةهذه الخطوة يطبق فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تشغل Windows Server 2003 أو Windows XP Professional أو Windows 2000 والتي لم تنضم لمجال.
  1. انقر فوق ابدأوانقر فوق إعداداتثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق أدوات إدارية.
  3. قم بتوسيع إدارة الكمبيوتر، ثم قم بتوسيع المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية.
  4. انقر فوق المستخدمين.
  5. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق الحساب الذي يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
  6. انقر فوق علامة التبويب عضو .
  7. انقر فوق الضيوفوانقر فوق إزالةثم انقر فوق موافق.

الخطوة 4: التحقق من واصف الأمان في خدمة "التحديثات التلقائية"

على الأجهزة العميلة المستندة إلى Windows Server 2003 ونظام التشغيل Windows xp
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط ENTER لإعادة تعيين واصف الأمان:
    Sc sdset wuauserv d: (A;ككلكسوربوبدتلوكرك;SY) (A;ككدكلكسوربوبدتلوكرسدركودوو;BA) (A;ككلكسولوكرك;الاتحاد الأفريقي) (A;ككلكسوربوبدتلوكرك;PU)
    ملاحظة في بيئة مجال، قد يتم تكوين إعداد الأمان هذا في كائن "نهج المجموعة". إذا تم حل المشكلة مؤقتاً فقط بعد كتابة هذا الأمر، ربما تم تكوين كائن "نهج المجموعة". يجب على مسؤول المجال تعديل "نهج المجموعة" تتضمن إعدادات الأمان الصحيح.
على الأجهزة العميلة المستندة إلى نظام التشغيل Windows 2000
  1. قم بتنزيل الأداة المساعدة Subinacl. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف الذي تم تنزيله، ومن ثم اتبع الإرشادات في "معالج إعداد Windows أدوات مجموعة أدوات الموارد". افتراضياً، يتم تثبيت الأداة المساعدة Subinacl في الدليل التالي:
    C:\Program Kits\Tools الموارد ويندوز
  3. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  4. في موجه الأوامر، اكتب Kits\Tools الموارد ويندوز C:\Program القرص المضغوط للانتقال إلى الدليل الذي تم تثبيت الأداة المساعدة Subinacl.
  5. اكتب الأمر التالي، واضغط على ENTER:
    Subinacl خدمة wuauserv/sddl د =:(A;;ككلكسوربوبدتلوكرك;SY) (A;ككدكلكسوربوبدتلوكرسدركودوو;BA) (A;ككلكسولوكرك;الاتحاد الأفريقي) (A;ككلكسوربوبدتلوكرك;PU)
    ملاحظة في بيئة مجال، قد يتم تكوين إعداد الأمان هذا في كائن "نهج المجموعة". إذا تم حل المشكلة مؤقتاً فقط بعد كتابة هذا الأمر، ربما تم تكوين كائن "نهج المجموعة". يجب على مسؤول المجال تعديل "نهج المجموعة" تتضمن إعدادات الأمان الصحيح.

الخطوة 5: التحقق من نهج الأمان المحلي

ملاحظات
  • يتم تطبيق هذه الخطوة على يستند إلى Windows Server 2003 فقط أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows XP Professional، أو نظام التشغيل Windows 2000.
  • إذا كان حساب المستخدم الخاص بك ينتمي إلى مجال، قد يتم تكوين إعداد الأمان هذا باستخدام كائن نهج مجموعة موجود على شبكة الاتصال. اتصل بمسؤول الشبكة أو راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية لمزيد من المعلومات:
    810739 الكتاب الأبيض: استكشاف نهج المجموعة في Windows 2000
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع gpedit.msc، ثم انقر فوق موافق.
  2. توسيع تكوين الكمبيوترإعدادات Windowsتوسيع إعدادات الأمانومن ثم قم بتوسيع النهج المحلية.
  3. انقر فوق تعيين حقوق المستخدم.
  4. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق انتحال شخصية عميل بعد المصادقة.
  5. تأكد من تضمين حسابات الخدمة والمسؤولين.
  6. إذا كان حساب الخدمة أو حساب المسؤولين مفقود، اتبع هذه الخطوات لإضافة الحساب:
    1. انقر فوق إضافة مستخدم أو مجموعة، انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم انقر فوق مواقع.
    2. في مربع الحوار مواقع ، انقر فوقLocal_Computer_Name، ثم انقر فوق موافق.
    3. انقر فوق البحث الآن.
    4. اضغط المفتاح CTRL وانقر فوق أسماء الحسابات المطلوبة ثم انقر فوق موافق ثلاث مرات.
  7. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الخطوة 6: تمكين استمرارية بيانات المستخدم في Microsoft Internet Explorer

  1. فتح برنامج Internet Explorer.
  2. من القائمة أدوات ، انقر فوق " خيارات إنترنت".
  3. انقر فوق علامة التبويب أمان ، ومن ثم انقر فوق إنترنت.
  4. انقر فوق مستوى مخصص.
  5. في مربع الحوار " إعدادات "، قم بالتمرير إلى المقطع متنوعات .
  6. ضمن استمرارية بيانات المستخدم، انقر فوق تمكين.
  7. انقر فوق موافق مرتين.
مراجع
لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرض المقالات في قاعدة معارف Microsoft:
902093 كيفية قراءة الملف Windowsupdate.log
906602 كيفية استكشاف مشكلات التثبيت Windows Update أو Microsoft Update أو Windows Server Update Services

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 910338 - آخر مراجعة: 02/06/2014 07:03:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Update, Microsoft Windows تحديث

  • kbtshoot kbprb kbmt KB910338 KbMtar
تعليقات
html> /c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">/html>=">050&did=1&t=">