أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة الخطأ "0x800A01AE" أو رسالة الخطأ "0x080070570" عند محاولة الاتصال بصفحة Windows Update أو Microsoft Update على الويب على نظام التشغيل Windows Server 2003 أو Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الأعراض
عند محاولة الاتصال بصفحة Windows Update أو Microsoft Update على الويب على أجهزة الكمبيوتر التي تستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Windows XP، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
رقم الخطأ: 0x800A01AE
صادف موقع ويب مشكلةً ولا يمكنه عرض الصفحة المطلوبة
أو تتلقى رسالة الخطأ "Error 0x80070570" (الخطأ 0x80070570).
الحل
ACW

التعليمات الإرشادية لحل رسائل الخطأ "0x800A01AE" أو "0x080070570"

يتوفر معالج "التعليمات الإرشادية" لحل رسالة الخطأ "0x800A01AE" أو رسالة الخطأ "0x080070570". يمكن أن يقوم معالج "التعليمات الإرشادية" تلقائيًا بإجراء هذه الخطوات لك.

لا يمكن التراجع عن الإجراءات التي يقوم بها معالج "التعليمات الإرشادية" بعد انتهائه من تنفيذها.
للحصول على مزيد من المعلومات حول "التعليمات الإرشادية"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
915092 وصف معالج "التعليمات الإرشادية" في مقالات قاعدة المعارف لـ Microsoft

متطلبات تثبيت معالج "التعليمات الإرشادية" واستخدامه

  • يجب تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر لتثبيت معالج "التعليمات الإرشادية" هذا واستخدامه.
  • يجب استخدام إصدار اللغة الإنجليزية الأمريكية من نظام التشغيل Windows XP، الإصدار Home Edition، أو Windows XP Professional أو Windows XP، الإصدار Media Center Edition، أو Windows XP، الإصدار Tablet PC Edition، حتى تتمكن من تثبيت معالج "التعليمات الإرشادية" هذا واستخدامه.
يجب تنزيل معالج "التعليمات الإرشادية" أولاً. للبدء، انقر فوق الارتباط التالي (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)): تنزيل معالج "التعليمات الإرشادية"

الخطوات اليدوية لحل رسالة الخطأ "0x800A01AE" أو "0x080070570"

لحل هذه المشكلة يدويًا، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإيقاف "خدمة النقل الذكي في الخلفية" وخدمة "التحديثات التلقائية". للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
    2. في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية، ثم اضغط مفتاح "الإدخال" بعد كل أمر:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. قم بإعادة تسمية المجلد Catroot2.

    ملاحظة لا تتبع هذه الخطوة إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Microsoft Windows 2000.

    لإعادة تسمية المجلد Catroot2، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
    2. في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية، ثم اضغط مفتاح "الإدخال" بعد كل أمر:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    هام لا تقم بإعادة تسمية المجلد Catroot. تتم إعادة إنشاء المجلد Catroot2 من خلال Windows تلقائيًا، لكن لا تتم إعادة إنشاء المجلد Catroot إذا تمت إعادة تسميته.
  3. قم بإعادة تسمية المجلد "SoftwareDistribution":
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب %systemroot%، ثم انقر فوق موافق.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد SoftwareDistribution، ثم انقر فوق إعادة التسمية.
    3. اكتب SoftwareDistribution.old، ثم اضغط مفتاح "الإدخال" لإعادة تسمية هذا المجلد.
  4. قم بتسجيل الملفات المستخدمة بواسطة Windows Update وMicrosoft Update. للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
    2. في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية، ثم اضغط مفتاح "الإدخال" بعد كل أمر، ثم انقر فوق OK (موافق) في كل مرة تتلقى فيها رسالة تحقق:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. قم ببدء تشغيل كل من "خدمة النقل الذكي في الخلفية" وخدمة "التحديثات التلقائية" وخدمة "تسجيل الأحداث". للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
    2. في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية، ثم اضغط مفتاح "الإدخال" بعد كل أمر:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى

الدعم التقني للإصدارات المستندة إلى x64 من أنظمة تشغيل Microsoft Windows

يوفّر مُصنّعو الأجهزة الدعم التقني والمساعدة التقنية لإصدارات Windows التي تستند إلى x64. ويعمل مُصنّعو الأجهزة على توفير الدعم نظرًا لأنه قد تم تضمين إصدار Windows الذي يستند إلى x64 مع الأجهزة. ومن المحتمل أن يكون مُصنّعو الأجهزة قد قاموا بتخصيص تثبيت Windows بمكونات فريدة. وقد تتضمن هذه المكونات الفريدة برامج أجهزة خاصة أو قد تتضمن إعدادات اختيارية لتحقيق أفضل أداء للأجهزة. توفر لك شركة Microsoft مساعدة مناسبة إذا كنت في حاجة إلى مساعدة تقنية بخصوص الإصدار Windows الذي يستند إلى x64. لكن، قد يلزم الأمر الاتصال مباشرة بالشركة المُصنّعة الخاصة بك. إذ تعتبر الشركة المُصنّعة هي أفضل مصدر مؤهل لدعم البرامج المثبتة على الجهاز من قبل ذلك الشركة المُصنّعة.

للحصول على معلومات خاصة بالمنتج حول نظام التشغيل Microsoft Windows XP Professional، الإصدار x64، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: للحصول على معلومات خاصة بالمنتج حول الإصدارات المستندة إلى x64 من Microsoft Windows Server 2003، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
Winx64 Windowsx64 64bit 64-bit
خصائص

رقم الموضوع: 910359 - آخر مراجعة: 01/05/2011 06:49:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Update

  • kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359
تعليقات
/html>simov.clickstreamTracker.init(); =1&t=">