ما هو الزر "تحديث الترخيص"؟ ما يمكنه القيام به؟
يظهر الزر تحديث الترخيص في الكواليس لتطبيق Microsoft 365. في تطبيق مثل Word أو Excel أو PowerPoint، حدد قائمة "ملف"، ثم حدد "حساب". ضمن "معلومات المنتج"، حدد الزر تحديث الترخيص .
ملاحظة
يوجد الزر "تحديث الترخيص " في موقع جديد للإصدار 2404 (النسخة 17531.20000) والإصدارات الأحدث.
عند تحديد الزر تحديث الترخيص ، سيتم إرشادك عبر بعض الخطوات البسيطة للتأكد من تحديث الترخيص على الجهاز. قد يكون هذا مفيدا مباشرة بعد حدوث عملية شراء أو استحقاق جديد.
لماذا أرى الزر تحديث الترخيص؟ هل يعني هذا أن ترخيصي قديم؟
يظهر زر تحديث الترخيص في جميع تطبيقات Microsoft 365 بدءا من الإصدار 2401 (النسخة 17231.20194). لا يعني وجود هذا الزر أن الترخيص الحالي قديم. قد لا يظهر الزر لبعض أساليب التنشيط، مثل وضع ترخيص تنشيط الكمبيوتر المشترك.
عادة ما يتم تحديث ترخيص المنتج لتطبيقات Microsoft 365 في الخلفية تلقائيا، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 72 ساعة حتى تنعكس عمليات الشراء أو الاستحقاقات الجديدة. يعد الزر "تحديث الترخيص" طريقة سريعة ومناسبة لتحديث الترخيص فورا.
تلقيت رسالة خطأ "تعذر تحديث الترخيص" في Microsoft 365
إذا انتقلت إلى علامة التبويب "الحساب" في تطبيقات Microsoft 365 وحددت "تحديث الترخيص "، فقد تتلقى رسالة خطأ تنص على "تعذر تحديث الترخيص" وتعرض رمز الخطأ: 44. غالبا ما يحدث هذا بسبب تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر غير الحساب الذي لديه الترخيص الذي تحاول تحديثه.
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح
تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيقات Microsoft 365 باستخدام حساب لديه الترخيص الصحيح.
- للمستخدمين الأفراد (المنزليين) ... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 Personal أو Family أو Premium.
- لمستخدمي الأعمال... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك في Microsoft 365 Business Basic أو Business Standard أو Business Premium أو E3 أو E5 أو F1 أو F3.
أو في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق Microsoft 365، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.
لماذا تتم مطالبتي بتسجيل الدخول؟
يلزم تسجيل الدخول للتأكد من أن عملية تحديث الترخيص تستخدم الحساب الصحيح المقترن بهذا الترخيص.
لماذا أحتاج إلى إعادة تشغيل تطبيقات Microsoft 365 الخاصة بي؟
يضمن إغلاق جميع التطبيقات وإعادة تشغيلها أن جميع التطبيقات لديها حق الوصول إلى الترخيص الحالي.
كيف أعمل ما إذا كان تحديث الترخيص ناجحا؟
إذا نجحت، ستقوم عملية تحديث الترخيص بإعادة تشغيل أي من تطبيقات Microsoft 365 المفتوحة. إذا حدثت مشكلة في الحصول على ترخيص محدث، فسيظهر مربع حوار يتضمن رسالة خطأ ورمز خطأ.
لتأكيد ترخيص المنتج قيد الاستخدام حاليا في أي تطبيق Microsoft 365، افتح قائمة "ملف" واختر "حساب". ضمن "معلومات المنتج"، سيتم إظهار اسم المنتج المرخص حاليا والتطبيقات المضمنة.