الرد على رسالة بريد إلكتروني أو إعادة توجيهها

عند تلقي رسالة، هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها بشأن هذه الرسالة.

  • للرد علي المرسل فقط، حدد رد.

  • للرد علي المرسل الأصلي وكل المستلمين الآخرين في سطري "إلى" و"نسخة"، حدد الرد علي الكل.

  • لإرسال الرسالة إلى شخص غير موجود في سطري "إلى" أو "نسخة" ، حدد إعادة توجيه.

المرفقات

عندما تعيد توجيه رسالة، ستتضمّن الرسالة المرفقات التي كانت مضمّنة في الرسالة الأصلية. يمكن إضافة مرفقات أخرى إلى الرسالة.

لا يتم تضمين المرفقات عندما ترد على الرسالة. يمكنك إضافة المرفقات يدويًّا إلى أي رسالة رد.

يُعد الرد على رسالة بريد إلكتروني أو إعادة توجيهها واحدة من أكثر المهام شيوعًا في Microsoft Office Outlook 2007. تتم تغطية أساسيات الرد علي رسالة أو إعادة توجيهها هنا. وتتوفر تعليمات تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مثل تغيير الخلفية أو إضافة مرفقات، في مواضيع أخرى.

ماذا تريد أن تفعل؟

الرد على المرسل

  1. عندما تريد الرد علي مرسل رسالة البريد الإلكتروني فقط، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • عند تحديد الرسالة لكن لم يتم فتحها في النافذة الخاصة بها     على شريط الأدوات، انقر فوق رد.

      جزء من شريط الأدوات القياسي

    • عندما تكون الرسالة مفتوحة ويُمكنني رؤية المحتويات     من علامة تبويب رسالة، في قائمة التوزيع استجابة، انقر فوق رد.

      علامة التبويب "رسالة"

  2. أنشئ رسالتك.

    تلميح: لإضافة مرفق، يُرجى مراجعة إرفاق ملف أو عنصر آخر برسالة بريد إلكتروني.

  3. انقر فوق إرسال.

    علامة التبويب "رسالة"

ملاحظة: بشكل افتراضي، عند الرد علي رسالة بريد إلكتروني، يتم تضمين الرسالة الأصلية في نص الرسالة. يُرجى مراجعة القسم عدم تضمين الرسالة الأصلية تلقائيًّا لتغيير هذا الإعداد.

أعلى الصفحة

الرد على المرسل وجميع مستلمي الرسالة

يمكنك الرد علي مرسل رسالة البريد إلكتروني، أو يمكنك تضمين أي شخص آخر مدرج في حقول إلى ونسخة.

في كثير من الحالات، أنت لست بحاجة إلى تضمين جميع الأشخاص في استجابتك. تصرف بحرية عند استخدام الرد علي كل، خاصة عندما يكون هناك عدد كبير من المستلمين أو قوائم التوزيع في الرد الخاص بك. الرد هو الخيار الأفضل عندما تحتاج فقط إلى التواصل مع مرسل الرسالة. أو احذف أسماء الأشخاص وقوائم التوزيع التي لا تحتاج إليها لقراءة الرد الخاص بك.

  1. قم بأي مما يلي:

    • عند تحديد الرسالة لكن لم يتم فتحها في النافذة الخاصة بها     على شريط الأدوات القياسي، انقر فوق رد على الكل.

    • عندما تكون الرسالة مفتوحة     من علامة تبويب رسالة، في قائمة التوزيع استجابة، انقر فوق رد على الكل.

  2. أنشئ رسالتك.

    تلميح: لإضافة مرفق، يُرجى مراجعة إرفاق ملف أو عنصر آخر برسالة بريد إلكتروني.

  3. انقر فوق إرسال.

تلميح: إذا كنت بحاجة إلى الاتصال ببعض المستلمين فقط، فيمكنك حذف مستلمي الرسالة الآخرين عن طريق النقر فوق اسم المستلم في مربعإلى أو نسخة، مما يميز الاسم، ثم الضغط علي زر DELETE.

ملاحظة: بشكل افتراضي، عند الرد علي رسالة بريد إلكتروني، يتم تضمين الرسالة الأصلية في نص الرسالة. يُرجى مراجعة القسم عدم تضمين الرسالة الأصلية تلقائيًّا لتغيير هذا الإعداد.

أعلى الصفحة

إعادة توجيه رسالة

عندما تعيد توجيه رسالة، يمكنك تحديد المستلمين في الـ المربعات "إلى" و"Cc" و"Bcc". ستتضمن الرسالة أي مرفقات وصلت مع الرسالة الأصلية. لإضافة مرفق إضافي، يُرجى مراجعة إرفاق ملف أو عنصر آخر برسالة بريد إلكتروني.

تلميح: إذا كنت تريد إعادة توجيه رسالتين أو أكثر، فحدد الرسالة الأولي، واضغط علي CTRL أثناء تحديد كل رسالة إضافية، ثم انقر فوق إعادة توجيه. سيُعاد توجيه كل رسالة كمرفقات في رسالة جديدة.

  1. قم بأي مما يلي:

    • عند تحديد الرسالة لكن لم يتم فتحها في النافذة الخاصة بها     على شريط الأدوات، انقر فوق إعادة توجيه.

    • عندما تكون الرسالة مفتوحة     من علامة تبويب رسالة، في قائمة التوزيع استجابة، انقر فوق إعادة توجيه.

  2. أنشئ رسالتك.

  3. ادخل أسماء المستلمين في مربع إلى.

    ملاحظة: يجب أن يكون لديك مستلم بريد إلكتروني واحد صالح علي الأقل في مربع إلى، أو نسخة، أو نسخة مخفية لإرسال رسالة.

    لتحديد أسماء المستلمين من القائمة، انقر فوق زر إلى، أو نسخة، أو نسخة مخفية.

    المزيد من المعلومات حول خانات نسخة ونسخة مخفية

    نسخةهي اختصار لنسخة كربونية. إذا أضفت اسم مستلم إلى هذا المربع في رسالة بريد إلكتروني Outlook، فسيتم إرسال نسخة من هذه الرسالة إلى هذا المستلم، ويكون اسمه مرئيًّا لمستلمي الرسالة الآخرين.

    نسخة مخفيةهي اختصار لنسخة كربونية مخفية. إذا أضفت اسم مستلم إلى هذا المربع في رسالة بريد إلكتروني، فسيتم إرسال نسخة من هذه الرسالة إلى هذا المستلم، ويكون اسمه غير مرئيّ لمستلمي الرسالة الآخرين. إذا لم يكن مربع نسخة مخفية مرئيًّا عند إنشاء رسالة جديدة، فيمكنك القيام بإضافته.

    • في علامة تبويب خيارات، في قائمة توزيع المجالات، انقر فوق إظهار النسخة المخفية.

  4. انقر فوق إرسال.

أعلى الصفحة

عدم تضمين الرسالة الأصلية تلقائيا

  1. في النافذة Office Outlook 2007 الرئيسية، في قائمة Tools، انقر فوق خيارات.

  2. انقر فوق علامة تبويب </c0>تفضيلات، ثم انقر فوق خيارات البريد الإلكتروني.

  3. ضمن فتح الردود وإعادات التوجيه، في القائمة المنسدلة عند الرد علي رسالة القائمة المنسدلة، حدد لا تتضمن الرسالة الأصلية.

    مربع الحوار "خيارات البريد الإلكتروني"

أعلى الصفحة

استكشاف أخطاء زر "إرسال" مفقود وإصلاحها

لا يُمكنك إرسال بريد إلكتروني بدون الأمر إرسال. الهدف من هذا القسم هو مساعدتك علي تحديد مكان الأمر إرسال، وإعطاؤك الأسباب المحتملة وراء عدم وجود الأمر إرسال، وتقديم خطوات حل المشكلة لك.

يوجد الأمر إرسال إلى جانب الـ المربعات "إلى" و"Cc" و"Bcc".

علامة التبويب "رسالة"

عند تشغيل Outlook 2007 بدون تكوين حساب بريد إلكتروني، لا يظهر الأمر إرسال ولا يمكن إرسال أي رسائل بريد إلكتروني.

علامة التبويب "رسالة"

يستخدم معظم الناس Outlook 2007 مع حساب البريد الإلكتروني. وعلي الرغم من ذلك، فيما يلي قائمة بأسباب تعذُّر تكوين حساب بريد إلكتروني:

  • Outlook 2007 تم تكوينه بدون دعم البريد الإلكتروني     علي الرغم من أنه غير شائع، يمكن تكوين Outlook 2007 لإدارة جهات الاتصال أو المهام أو التقويمات فقط.

  • تم تعطيل إعداد حساب البريد الإلكتروني     في المرة الأولي التي تم فيها تشغيل Outlook 2007، لم تكتمل عملية إعداد حساب البريد الإلكتروني.

  • ملف تكوين الحساب تالف     قد يتسبب تلف ملف التكوين المستخدم في تخزين معلومات تكوين حساب البريد الإلكتروني في عدم ظهور حساب بريد إلكتروني تم تكوينه مسبقًا.

ملاحظة: يمكنك فتح ملف بيانات Outlook، المعروف باسم ملف المجلدات الشخصية (pst.)، وعرض رسائل البريد الإلكتروني المُستَلَمة مسبقًا، واستخدام أوامر رسالة جديدة، أو رد، أو رد على الكل، أو إعادة توجيه لفتح نافذة تكوين الرسالة. ومع ذلك، لن يظهر زر إرسال ما لم يتم تكوين حساب بريد إلكتروني واحد علي الأقل.

التحقق من تكوين حساب بريد إلكتروني

أولاً، تحقَّق مما إذا تم تكوين حساب بريد إلكتروني.

  • على قائمة الأدوات انقر فوق إعدادات الحساب.

    أمر إعدادات الحساب مفقود.

    يوجد أمر إعدادات الحساب في قائمة الأدوات في Outlook 2007. إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من Outlook، فالتعليمات التالية لا تنطبق. استخدم التعليمات المضمنة في ذلك المنتج. إذا كان شريط عنوان البرنامج الذي تستخدمه يعرض Outlook Express، فهذا يعني أنك تستخدم برنامجًا لا يماثل Outlook. يُرجى مراجعة التعليمات في Outlook Express للمساعدة.

    صورة الشاشة

إذا لم تكن هناك إدخالات مدرجة ضمن الاسم في علامة تبويب </c1>البريد الإلكتروني، فليس هناك حسابات بريد إلكتروني مكوَّنة في ملف تعريف Outlook الخاص بك.

لإضافة حساب بريد إلكتروني، يُرجى مراجعة موضوع إضافة حساب بريد إلكتروني أو إزالته.

تم تكوين حساب البريد الإلكتروني، ولكن لا يزال زر "إرسال" مفقودًا

إذا كان أحد حسابات البريد الإلكتروني مدرجًا، فحاول إزالة الحساب ثم قم بإضافته. يُرجى مراجعة موضوع إعداد البريد الإلكتروني في Outlook.

إذا ظل زر إرسال غير ظاهر عند إنشاء رسالة جديدة أو عند الرد علي رسالة أو أعاده توجيهها، فجرب إنشاء ملف تعريف Outlook جديد، ثم قم بإضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. يُرجى مراجعة مرضوع إنشاء ملف تعريف جديد للبريد الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×