سترى إعلاما إذا تم تفويض مسؤولية الرد وإجراء المكالمات بالنيابة عن شخص آخر. ستتلقى المكالمات الواردة لهذا الشخص. يحدد تنبيه المكالمة الواردة أن المكالمة مخصصة للشخص الآخر. تم إعداد المفوضين في خيارات إعادة توجيه الاتصال في مربع الحوار Lync - خيارات (راجع تحويل المكالمات وإعادة توجيهها). يمكنك الإعداد كمفوض إما بواسطة خيارات إعادة توجيه مكالماتي إلى المكالمات أو طلبها بشكل متزامن .

ملاحظة:  تتوفر خيارات إعادة توجيه الاتصال فقط إذا تم تكوين مؤسستك لدعمها.

يمكن فقط للمفوضين الذين قام فريق الدعم بتمكينهم للاتصالات الموحدة (UC) إجراء المكالمات والرد عليها نيابة عن شخص آخر. يمكن للمفوضين غير الممكنين باستخدام UC جدولة الاجتماعات عبر الإنترنت نيابة عن شخص آخر فقط (راجع جدولة اجتماع عبر الإنترنت نيابة عن شخص آخر).

للحصول على معلومات حول إضافة مفوض أو إزالته، راجع "العمل الذكي": إجراء المكالمات والرد عليها.

ماذا تريد أن تفعل؟

إضافة مفوض أو إزالته

يمكنك تعيين مفوض واحد أو أكثر لإجراء مكالمات أو تلقيها بالنيابة عنك. لإضافة مفوض أو إزالته، قم بما يلي:

  1. افتح Microsoft Lync 2010، وانقر فوق الزر "خيارات الزر "خيارات Lync""، ثم انقر فوق "إعادة توجيه الاتصال". أو انقر فوق السهم لأسفل إلى جانب أيقونة الهاتف في أسفل نافذة Lync، ثم انقر فوق "إعادة توجيه الاتصال" الإعدادات.

  2. في مربع الحوار Lync – خيارات، حدد إما إعادة توجيه مكالماتي أوطلبها بشكل متزامن ، ثم اختر المفوضين من القائمة المنسدلة في التحديد الذي اخترته.

  3. انقر فوق تحرير الأعضاء المفوضين.

  4. في مربع الحوار " المفوضون "، اكتب اسم الشخص الذي تريد أن يكون مفوضا، وانقر فوق "إضافة"، ثم انقر فوق "موافق".

لإزالة مفوض، مرة أخرى في مربع الحوار "المفوضون "، حدد المربع الموجود بجانب المفوض المدرج، وانقر فوق "إزالة"، ثم انقر فوق "موافق".

ملاحظة:  يمكن فقط للشخص الذي أضافك كمفوض إزالته. إذا كنت مفوضا لأحد الأشخاص ولم تعد تريد أن تكون مفوضا، فاتصل بالشخص الذي قام بتفويضك واطلب إزالته.

إعادة توجيه مكالمة كمفوض

بصفتك مفوضا، يمكنك إعادة توجيه المكالمة إلى رقم محمول منشور، أو إعادة توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي. لإعادة توجيه المكالمة، انقر فوق "إعادة توجيه " في تنبيه المكالمة الواردة، ثم انقر فوق "البريد الصوتي" أو الرقم المطلوب.

أعلى الصفحة

الرد على مكالمة نيابة عن شخص ما ثم التحويل

قم بأي مما يلي للرد على مكالمة لشخص ما ثم قم بتحويل المكالمة:

  • انقر فوق تنبيه المكالمة الواردة للرد على المكالمة، وانقر فوق الزر "تحويل "، ثم انقر فوق اسم الشخص الذي تريد تحويل المكالمة إليه أو رقمه.

  • أجب على المكالمة، ثم قم بنقلها إلى هاتف العمل للشخص الذي ردت على المكالمة له، بالضغط على CTRL + 1.

أعلى الصفحة

إجراء اتصال كمفوض

لإجراء مكالمة نيابة عن أحد الأشخاص، قم بما يلي:

  1. افتح Microsoft Lync 2010، وابحث عن جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها، وفي قائمة جهات الاتصال أو نتائج البحث، أشر إلى جهة الاتصال، ثم انقر فوق السهم الموجود بجانب القائمة "اتصال ".

ملاحظة:  يمكنك أيضا إجراء ذلك في بطاقة جهة اتصال، إلا إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook 2010 عميل المراسلة والتعاون. لا تظهر القائمة المنسدلة للمفوض في بطاقات جهات الاتصال.

  1. في القائمة المنسدلة في أعلى القائمة التي تظهر، انقر فوق الشخص الذي تجري المكالمة له.

  2. انقر فوق الرقم الذي تريد الاتصال به، أو انقر فوق "رقم جديد " لإدخال رقم جديد.

ملاحظة:  ينشئ برنامج الاتصالات في Lync 2010 مجموعة في قائمة جهات الاتصال تسمى " الأشخاص الذين أدير المكالمات لهم"، والتي تحتوي على جهات الاتصال التي جعلتك مفوضا لها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى المشاركين في برنامج Microsoft Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×