تصحيح المشاكل المتعلقة بالمزامنة في OneDrive

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.
   
   

   ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية بجانب منطقة الإعلامات لعرض أيقونة OneDrive أو النقر فوق وبدء كتابة "تحديد أي أيقونة" لعرض خيار إعدادات منطقة الإعلامات، ويتم عرض Microsoft OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. انقر فوق ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية في نتائج البحث.

2. حدد عرض عبر الإنترنت

إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية عبر الإنترنت، فاتصل بمسؤول الشبكة.

يتم تحديث OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية بشكل متكرر. تأكد من تثبيت آخر التحديثات.

إذا لم يتوفر لديك Microsoft 365 وأنت بحاجة إلى تطبيق مزامنة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، يمكنك تنزيله مجاناً.

تأكد من عدم تجاوز حجم أي من الملفات المطلوب مزامنتها 2 غيغابايت. في حالة ظهور رسالة خطأ مثل "هذا الملف كبير جداً بحيث يتعذر تحميله" أو "قم بتقليل حجم هذا الملف لكي تتمكن من تحميله على..." فجرّب تقليل حجم ملف عن طريق ضغطه. قد تتمكن من تقليل حجم ملف صورة.

تأكد من أن المسار الكامل للملف بما في ذلك اسم الملف، يتضمن أقل من 250 حرفاً. مثال عن مسار ملف:
C:/المستخدمون/<اسم المستخدم>/الصور/المحفوظة/2014/يناير/العطلة/السنة الجديدة/العائلة...

قم بتقصير اسم الملف أو أسماء المجلدات الفرعية الموجودة في OneDrive، أو حدد مجلداً فرعياً قريباً من مجلد المستوى العلوي.

تعرّف على المزيد حول القيود والحدود عند مزامنة الملفات والمجلدات.

قد تحدث تعارضات في المزامنة إذا كنت تقوم بتحميل ملفات متعددة على الموقع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية في الوقت نفسه، أو إذا أجريت تغييرات على مجلد OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الموجود في كمبيوتر شخصي آخر يقوم بالمزامنة في الوقت نفسه. يمكن أن تحدث مشاكل في المزامنة أيضاً إذا قمت بتحرير الملفات دون اتصال.

لتقليل تعارضات المزامنة، أعد تسمية الملفات أو المجلدات المحررة بأسماء جديدة أو فريدة، ثم احفظها مرة أخرى.

حاول فتح الملف أو المجلد وتأكد من أن لديك الإذن الذي يسمح لك بحفظ نسخة منه. إذا واجهت مشاكل في رؤية ملف على الشبكة، فاتصل بمسؤول الشبكة.

إذا كنت تقوم بمزامنة مكتبة OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية كبيرة، فتأكد من المساحة المتوفرة على القرص في الكمبيوتر الشخصي.  

إذا لم تتوفر مساحة كافية على القرص، يمكنك إما نقل الملفات أو حذفها (فيما يلي بعض التلميحات حول كيفية تحرير مساحة على القرص)، أو تنزيل ملفات أقل باختيار أي مجلدات OneDrive يجب مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

اتبع هذه الخطوات السريعة لإصلاح اتصال مزامنة مع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، ومعرفة ما إذا كان هذا الأمر سيساعدك على إصلاح مشكلة المزامنة.

إذا كنت تواجه مشاكل في مجلد مكتبه تمت مزامنتها ، فمن الأسهل في بعض الأحيان إيقاف مزامنة المكتبة، ومن ثم مزامنة الملفات باستخدام OneDrive في Windows، كما لو كان للمرة الاولي.

إذا لم تكن متأكداً من مسار المكتبة، فقم بزيارة موقع فريق SharePoint واستعرض للوصول إلى المستندات: عنوان URL هو مسار المكتبة الخاصة بك.

يمكنك بدء المزامنة مرة واحدة في موقع فريق SharePoint بالنقر فوق أيقونة المزامنة على موقع الفريق.

1. أقرا كيفيه تثبيت OneDrive وتثبيت الإصدار الذي تريده.

2. اضغط على  ، وابحث عن  OneDrive ثم افتح OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.  

   ملاحظة: إذا ظهر، فلا تحدد "OneDrive" لأنه قد يكون الإصدار الأحدث من OneDrive الذي يمكن أن يكون خاصاً بحسابك الشخصي.

3. عند بدء إعداد OneDrive ، أدخل بيانات اعتماد الحساب، ثم حدد تسجيل الدخول لإعداد الحساب. 

4. اقرأ كيفية تضمين مجلد "المستندات" في OneDrive. لضمان مزامنة المجلدات الصحيحة.