هناك عدة أنواع من رسائل الخطأ التي قد تواجهها في Microsoft To Do.
قد يكون هذا بسبب اتصال الشبكة. قد يتسبب استخدام VPN أو الوكيل أو جدار الحماية في حدوث مشكلات في المزامنة مع To Do. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على عناوين URL هذه معتمدة:
-
.microsoft.com
-
.msecnd.net
-
.live.com
-
graph.windows.net
-
graph.microsoft.com
-
.office.com
-
.office.net
-
.office365.com
-
static2.sharepointonline.com
-
todo-web-endpoint.azureedge.net
-
.microsoftonline.com
-
.microsoft.io
-
.windows.net
-
microsoft-my.sharepoint.com
-
microsoft.sharepoint.com
-
login.microsoftonline.com
تأكد من أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات يقوم أيضا بتشغيل هذه المنافذ:
-
443
-
80
-
587
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft To Do على الويب وشاهدت خطأ 503، فقد يكون هذا مرتبطا بالقيود في الشبكة المحلية أو القيود المفروضة على شبكة الشركة.
تحقق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات للتأكد من عدم حظر أي من عناوين URL هذه:
-
.microsoft.com
-
.msecnd.net
-
.live.com
-
graph.windows.net
-
graph.microsoft.com
-
.office.com
-
.office.net
-
.office365.com
-
static2.sharepointonline.com
-
todo-web-endpoint.azureedge.net
-
.microsoftonline.com
-
.microsoft.io
-
.windows.net
-
microsoft-my.sharepoint.com
-
microsoft.sharepoint.com
-
login.microsoftonline.com
يرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح الخطأ:
مستخدمو Mac:
-
إلغاء تثبيت تطبيق "المهام"
-
فتح الباحث
-
اضغط على CMD+Shift+G وأدخل ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.to-do-mac/AccountData/userdatabase.db
-
حذف هذا الملف
-
تنزيل تطبيق To Do من App Store مرة أخرى
مستخدمو iOS:
إعادة تثبيت تطبيق To Do من App Store
