التحديث الأخير: 28 أكتوبر 2021

مشكلة

بعد الترقية إلى Windows 11، لا ترجع عمليات البحث على Outlook أية نتائج. تحدث هذه المشكلة مع أي حساب يتم فيه تخزين رسائل البريد الإلكتروني والعناصر الأخرى محليا في ملفات PST أو OST مثل حسابات POP و IMAP. بالنسبة لحسابات Exchange وMicrosoft 365 المستضافة، ستؤثر هذه المشكلة على البحث دون اتصال عن البيانات الموجودة في ملفات OST المخزنة محليا. 

أثناء ترقية Windows، يتم حذف فهرس البحث ويعاد بناءه بعد اكتمال الترقية.

الحالة: الحل البديل

على الرغم من أن هذا السلوك متوقع، إلا أنه يعطل حتى تتم إعادة بناء فهرس البحث. لتأكيد حالة إعادة إنشاء الفهرس، يمكنك القيام بما يلي: 

  1. في Outlook، حدد مربع البحث.

  2. على الشريط، حدد أدوات البحث، ثم اختر حالة الفهرسة.

    انتهى Outlook من فهرسة كل العناصر

إذا كانت عملية الفهرسة تستغرق وقتًا طويلاً وتحتاج إلى البحث العاجل، فيمكنك تعيين مفتاح التسجيل الذي سيطلب من Outlook استخدام البحث المضمن باستخدام الخطوات المذكورة في هذه المقالة ضمن قسم الحل البديل المؤقت: 

عدم ظهور نتائج بحث لحسابات POP أو IMAP أو Exchange

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى المشاركين في برنامج Microsoft Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×