لا يوجد خطأ في جهاز قابل للتمهيد

إذا تم تشغيل Surface Go أو Surface Go 2 وظهرت شاشة سوداء تقول "لا يوجد جهاز قابل للتمهيد"، فستساعدك هذه المقالة على إصلاحه.

العثور عليه الآن

مواضيع مميزة

سيدة ترتدي سماعات رأس Surface تعمل على Surface Laptop2 في الداخل

تنزيل برامج التشغيل و البرامج الثابتة لـ Surface

تعرف على كيفية الحصول على أحدث برامج التشغيل والبرامج الثابتة للأجهزة للحفاظ على جهاز Surface محدثا.

الحصول على برامج التشغيل والبرامج الثابتة

لقطة شاشة للتبديل من الوضع S

الخروج من وضع S في نظام التشغيل Windows

إذا كنت تريد تثبيت تطبيق غير متوفر في Microsoft Store، يجب عليك الخروج من وضع S.

تعلّم كيفية التبديل

الضغط على زر "الطاقة"

يتعذر تشغيل Surface أو بدء تشغيله

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب تجربتها لمساعدتك على تشغيله مجدداً.

الاطلاع على الحلول الممكنة

لقطة شاشة لأداة تشخيص Surface

استخدام مجموعة أدوات تشخيص Surface

إذا كان جهاز Surface لا يعمل بشكل صحيح، فجرّب مجموعة أدوات تشخيص Surface المقدمة من Microsoft. 

تعلّم كيفية استخدام مجموعة الأدوات

شاشة Windows 11 تعرض إعدادات الخصوصية والأمان، وأمن Windows

المحافظة على الحماية باستخدام أمن Windows

تعرف على كيفية عمل أمن Windows للحفاظ على حماية جهاز Surface من البرامج الضارة والمزيد.

المزيد حول أمان WINDOWS

توصيل الشاحن بجهاز Surface

بطارية جهاز Surface غير قادرة على الشحن أو جهاز Surface غير قادرة على العمل على البطارية

جرّب هذه الإجراءات إذا كان جهاز Surface غير قادر على الشحن أو يتوقف عن العمل عندما تقوم بفصله عن التيار الكهربائي.

الاطلاع على حلول البطارية

رجل يستخدم Surface مع جهاز عرض خارجي

الحصول على تعليمات حول مشاكل شاشة Surface

إذا كنت تواجه مشكلة مع شاشة Surface، فقد تساعدك قائمة المشاكل الرئيسية هذه.

البحث عن حل

امرأة تحمل جهاز Surface

الحصول على خطة Microsoft Complete لجهاز Surface

مع خطة Microsoft Complete، ستحصل على دعم للبرامج وتغطية لحوادث مثل حالات سقوط الجهاز أو انسكاب السوائل عليه.

الحصول على خطة Microsoft Complete

عرض Surface Go 3

تعرَّف على جهاز Surface Go 3 الجديد 

تم تصميم Surface Go 3 لإبراز أفضل ميزات نظام التشغيل Windows 11، وهو مثالي للمهام اليومية والواجبات المنزلية وممارسة الألعاب. 

ميزات Surface Go 3

هل تبحث عن اكسسوارات؟ ​​​​​​

تعرّف على كيفية إعداد واستخدام هذه الإكسسوارات مع جهاز Surface الخاص بك.

قلم Surface
سماعات أذن Surface
Surface Headphones
اكسسوارات Surface أخرى
اكسسوارات كمبيوتر تحمل شعارMicrosoft​​

Surface Type Cover وPen with Surface Go 2