أعد تعيين كلمة مرور حساب Microsoft المنسية
الخطوات أدناه مخصصة لكلمات المرور المنسية. إذا كنت تريد إجراء تغييرات على كلمة مرور حساب Microsoft المعروفة، فراجع تغيير كلمة مرور حساب Microsoft بدلاً من ذلك.
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كانت كلمة المرور التي كتبتها غير صحيحة، فسترى رسالة تقول:
حسابك أو كلمة المرور غير صحيحة. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، فأعد تعيينها الآن.
تلميح: نوصي باتباع الخطوات أدناه لحل مشكلات كلمة المرور الخاصة بك. إذا جربت هذا بالفعل ولكنه لم ينجح، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.
1. حدد هل نسيت كلمة المرور؟
إذا كانت نافذة إدخال كلمة المرور لا تزال مفتوحة، فحدد هل نسيت كلمة المرور؟
(أو انتقل مباشرة إلى إعادة تعيين كلمة المرور وأدخل اسم المستخدم مرَة أخرى للحساب الذي تحاول إعادة تعيينه وحدد التالي).
2. تحقق من هويتك
لحمايتك، يجب أن تتحقق Microsoft من هويتك قبل أن تتمكن من متابعة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
تعتمد كيفية التحقق من هويتك على ما إذا كنت قد أضفت معلومات الأمان مسبقًا إلى حسابك وما إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إليها. اختر من بين الخيارين أدناه.
الخيار 1: لقد تلقيت الرمز ويمكنك تحديد خيار التحقق
-
حدد الخيار الذي تريد إرسال رمز التحقق إليه.
-
حدد التالي.
الخيار 2: لم يتم توفير خيارات التحقق أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى أي من الخيارات
إذا كنت لا ترى خيارًا لمكان إرسال الرمز أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى أي من خيارات التحقق المعروضة، فلن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك بهذه الطريقة.
تلميح: إذا لم تنجح هذه الخطوات، أو كانت لديك مشكلات أخرى في تسجيل الدخول إلى الحساب، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.
3. احصل على رمز التحقق
اعتمادًا على طريقة الاتصال التي اخترتها، أعد كتابة الجزء الأول من عنوان البريد الإلكتروني أو آخر أربعة أرقام من رقم الهاتف الذي تم التلميح إليه في النافذة السابقة.
حدد الحصول على الرمز.
سترسل Microsoft رمز تحقق إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي حددته.
انتقل إلى هاتف الاسترداد أو البريد الإلكتروني الخاص بالمكان الذي تتوقع تلقي الرمز فيه.
تلميح: إذا لم تتلق رسالة، فتحقق من مجلد البريد غير الهام أو إذا حددت خيار الهاتف، فتأكد من أن هاتفك به خدمة ويمكنه تلقي الرسائل النصية، وتحقق من عدم إعداد هاتفك لحظر الرسائل من أرقام غير معروفة.
4. أدخل الرمز وإعادة تعيين كلمة المرور
الصق أو اكتب الرمز الذي تلقيته وحدد التالي.
اكتب كلمة المرور الجديدة وحدد التالي.
لقد نجحت في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا قمت بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بنجاح، فالآن هو الوقت المناسب لتعيين تذكير للتحقق من معلومات جهة اتصال الأمان الخاصة بك، أو إجراء تغييرات عليها. راجع أفضل ممارسات الأمان لمزيد من المعلومات.
لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور
إذا لم تنجح هذه الخطوات، أو كانت لديك مشكلات أخرى في تسجيل الدخول إلى الحساب، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
