المساعدة والتعلم فيما يتعلق بـ Surface Laptop

صورة لجهاز Surface Laptop 3

الصوت غير قابل للتشغيل بعد تحديث 2004

إذا كانت هذه المشكلة تظهر لك في Surface Laptop المتضمن معالج Intel، فستجد فيما يلي كيفية إصلاحها:

  1. حدد بدء وقم بإدخال إدارة الأجهزة ثم حدد إدارة الأجهزة من النتائج.

  2. حدد القائمة المنسدلة بجانب أجهزة النظام وانقر بزر الماوس فوق Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED ثم حدد إلغاء التثبيت.

  3. حدد في المربع الذي يظهر حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز ثم حدد إلغاء التثبيت.

  4. حدد بدء > الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات. سيقوم Surface بتثبيت النظام - Intel® Corporation - 10.2400.3694.

إذا لم يظهر لك برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة، فاتصل بنا.

استكشاف Surface Laptop

الضغط على زر "الطاقة"

تشغيل جهاز Surface أو تنبيهه من وضع السكون غير ممكن  

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب تجربتها لمساعدتك على تشغيله مجدداً.

تعرّف على المزيد

التوصيل بالشاحن في Surface

جهاز Surface غير قادر على الشحن أو العمل بالبطارية 

جرّب هذه الخطوات إذا كان جهاز Surface غير قادر على الشحن أو يتوقف عن العمل عندما تقوم بإلغاء توصيله.

تعرّف على المزيد

لقطة شاشة لمجموعة أدوات تشخيص Surface

استخدام مجموعة أدوات تشخيص Surface  

إذا كان جهاز Surface لا يعمل بشكل صحيح، فجرّب مجموعة أدوات تشخيص Surface المقدمة من Microsoft.   

تعرّف على المزيد

تنظيف شاشة Surface

تنظيف جهاز Surface والعناية به  

احرص على جعل Surface في أبهى وأروع مظهر له. 

تعرّف على المزيد

العمل عن بُعد

احصل على الموارد والأدوات المطلوبة للتواصل والعمل والتعلم واللعب من المنزل. 

تعرّف على المزيد

العمل على Surface Book.