ملاحظة: قد لا تتوفر بعض المنتجات في بلدك أو أقليمك.

للتحقق من إصدار سماعات الرأس لديك، تفضل بزيارةأي إصدار من سماعات الرأس لدي؟

للحفاظ على أداء Surface Headphones 2 بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.

كيفية الحصول على التحديث

يجب تنزيل تحديثات Surface ثم يمكن تثبيتها باستخدام أحد التطبيقات، راجع تحديث سماعات الرأس الخاصة بـSurface لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث سماعات الرأس الخاصة بـ Surface الخاصة بك.

ملاحظات: 

  • لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادتها إلى أحد الإصدارات السابقة.

  • عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضاً علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات الرأس الخاصة بجهاز Surface الخاص بك قد تم تحديثها بها من قبل.

التحسينات والإصلاحات في التحديث

تحديثات سبتمبر 2020 

إصدار 04 سبتمبر 

تتوفر التحديثات التالية لـ Surface Headphones 2: 

إصدار البرنامج الثابت

معلومات التحديث

1.0.5.78.29

تحديث لدعم حزم اللغة الإسبانية والإيطالية.

المشاكل المعروفة ومعلومات إضافية حول سماعات رأس Surface 2

تأتي الجودة على رأس قائمة الأولويات، ونحن نرغب بإطلاعكم على المشكلات التي تؤثر على العملاء. فيما يلي بعض المشكلات المعروفة:

  • لا يوجد في الوقت الحالي أي مشاكل معروفة.

الموضوعات ذات الصلة

للحفاظ على أداء سماعات Surface Headphones 2+ بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.

كيفية الحصول على التحديث

يجب تنزيل تحديثات Surface ثم يمكن تثبيتها باستخدام أحد التطبيقات، راجع تحديث سماعات الرأس الخاصة بـSurface لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث سماعات الرأس الخاصة بـ Surface الخاصة بك.

ملاحظات: 

  • لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادتها إلى أحد الإصدارات السابقة.

  • عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضاً علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات الرأس الخاصة بجهاز Surface الخاص بك قد تم تحديثها بها من قبل.

التحسينات والإصلاحات في التحديث

لا توجد حاليًا أي تحديثات لسماعات رأس Surface 2+.

المشاكل المعروفة ومعلومات إضافية حول سماعات رأس Surface 2+

تأتي الجودة على رأس قائمة الأولويات، ونحن نرغب بإطلاعكم على المشكلات التي تؤثر على العملاء. فيما يلي بعض المشكلات المعروفة:

  • لا يوجد في الوقت الحالي أي مشاكل معروفة.

الموضوعات ذات الصلة

هام: سيتم إيقاف بعض وظائف Cortona الخاصة بسماعات الرأس الخاصة بـ Surface (الإصدار الأول) في أوائل عام 2021. لمزيد من المعلومات، راجعالأسئلة المتداولة حول تغيرات Cortona لسماعات الرأس الخاصة بـ Surface (الإصدار الأول).

للحفاظ على أداء سماعات الرأس الخاصة بجهازك Surface (النسخة الأولى) بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.

كيفية الحصول على التحديث

يجب تنزيل تحديثات Surface ثم يمكن تثبيتها باستخدام أحد التطبيقات، راجع تحديث سماعات الرأس الخاصة بـSurface لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث سماعات الرأس الخاصة بـ Surface الخاصة بك.

ملاحظات: 

  • لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادتها إلى أحد الإصدارات السابقة.

  • عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضاً علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات الرأس الخاصة بجهاز Surface الخاص بك قد تم تحديثها بها من قبل.

التحسينات والإصلاحات في التحديث

تحديثات أغسطس 2019 

إصدار 13 أغسطس 

تتوفر التحديثات التالية لجميع سماعات الرأس الخاصة بـ Surface: 

إصدار البرنامج الثابت

معلومات التحديث

1.0.4.44

  • للمساعدة على تحسين عمر البطارية، يمكنك الآن إيقاف تشغيل "Hey Cortana" إذا كنت لا تستخدم هذه الميزة. أضفنا أيضًا إعدادات تخصيص جديدة لتشغيل عناصر التحكم باللمس والاوامر الصوتية أو إيقاف تشغيلها. لمزيد من المعلومات، راجعرة إعدادات سماعة الرأس الخاصة بـSurface.                 
                    
                    ملاحظة: لا تتوفر Cortana لسماعات الرأس الخاصة بـ Surface في جميع البلدان والمناطق، قد تختلف التجربة حسب البلد\الأقليم.

إصدار 20 مارس 

تتوفر التحديثات التالية لجميع سماعات الرأس الخاصة بـ Surface: 

إصدار البرنامج الثابت

معلومات التحديث

1.0.4.31

  • جودة الصوت وتحسينات الاستقرار.

  • القدرة على إدارة الاتصال بـ 8 أجهزة مقترنة في كل من تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) وتطبيق سماعات الرأس الخاصة بـ Surface على Windows 10 (خارج الولايات المتحدة).

  • القدرة على استخدام طلب إلغاء الصوت والضوضاء عند توصيل كل من كابل الصوت من نوع 3.5mm وكابل USB.

  • يستأنف تشغيل الموسيقى من Spotify على سماعات الرأس بعد إنهاء المكالمة من جهاز آخر.

  • يعمل على تحسين استخدام "Hey Cortana" مع أجهزة متعددة حيث قد تشير Cortana إلى أنه لا يمكنها الاتصال.

المشاكل المعروفة حول سماعات رأس Surface (الإصدار الأول)

تأتي الجودة على رأس قائمة الأولويات، ونحن نرغب بإطلاعكم على المشكلات التي تؤثر على العملاء. فيما يلي بعض المشكلات المعروفة:
 

العَرَض

الحل

لسماعات الرأس الخاصة بـ Surface المتصلة بأجهزة iOS فقط

عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا باستخدام تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) أثناء الاتصال بجهاز iOS، قد يبدو التحديث متوقفًا عن الاستجابة.

عند تطبيقك هذا التحديث على جهاز iOS باستخدام تطبيق Cortana، من الطبيعي أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 دقيقة أو أكثر لإكمال عملية التثبيت. إذا استغرق التحديث وقتًا أطول من ذلك، فاستخدم الحل البديل لمحاولة حل هذه المشكلة.

أغلق تطبيق Cortana وأعد تشغيل التحديث.

بدلاً من ذلك، لتقليل مدة التحديث والتثبيت إلى بضع دقائق، استخدم كبل USB مع جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows 10 عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا

لسماعات الرأس الخاصة بـ Surface المتصلة بأجهزة iOS أو Android أو Windows 10 

إذا تلقيت مكالمة هاتفية بينما سماعات الرأس ليست على رأسك، يتم كتم سماعات الرأس عند وضعها على رأسك. 

اضغط على زر كتم الصوت في غطاء الأذن الأيمن لإيقاف كتم الصوت.

الموضوعات ذات الصلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×