للتحقق من إصدار سماعات الرأس المتوفر لديك، تفضل بزيارة ما هو إصدار Surface Headphones الذي أستخدمه؟
للحفاظ على أداء Surface Headphones 2 بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس Surface Headphones الخاصة بك. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضا علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات رأس Surface الخاصة بك قد تم تحديثها بها من قبل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
التحديثات سبتمبر 2020
إصدار 04 سبتمبر
يتوفر التحديث التالي ل Surface Headphones 2:
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.5.78.29 |
تحديث لدعم حزم اللغة الإسبانية والإيطالية. |
خطوات إضافية لسماعات رأس Surface 2
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
- لا توجد حالياً أي خطوات إضافية لتنفيذها بعد تثبيت التحديث.
للحفاظ على أداء سماعات Surface Headphones 2+ بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس Surface Headphones الخاصة بك. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضا علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات رأس Surface الخاصة بك قد تم تحديثها بها من قبل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
تحديثات أغسطس 2022
إصدار 30 أغسطس
يتوفر التحديث التالي لسماعات رأس Surface 2+.
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.7.44 |
هذا التحديث:
- قم بالتحديث لدعم شهادة Microsoft Teams عند الاتصال عبر Bluetooth الأصلي على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11.
|
خطوات إضافية لسماعات رأس Surface 2+
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
- لا توجد حالياً أي خطوات إضافية لتنفيذها بعد تثبيت التحديث.
للحفاظ على أداء سماعات الرأس الخاصة بجهازك Surface (الإصدار الأول) بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس Surface Headphones الخاصة بك. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت آخر تحديث، ستحصل أيضا علي كافة التحديثات السابقة إذا لم تكن سماعات رأس Surface الخاصة بك قد تم تحديثها بها من قبل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
تحديثات أغسطس 2019
إصدار 13 أغسطس
يتوفر التحديث التالي لجميع أجهزة Surface Headphones.
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.4.44 |
- للمساعدة في تحسين عمر البطارية، يمكنك الآن إيقاف تشغيل "Hey Cortana" إذا كنت لا تستخدم هذه الميزة. أضفنا أيضا إعدادات تخصيص جديدة لتشغيل عناصر التحكم باللمس والمطالبات الصوتية أو إيقاف تشغيلها. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة إعدادات Surface Headphones.
ملاحظة: لا تتوفر Cortana على Surface Headphones في جميع البلدان والمناطق، وقد تختلف التجربة باختلاف البلد/المنطقة.
|
تحديثات مارس 2019
إصدار 20 مارس
يتوفر التحديث التالي لجميع أجهزة Surface Headphones:
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.4.31 |
- تحسينات في جودة الصوت واستقراره.
- القدرة على إدارة الاتصال بثمانية أجهزة مقترنة في كل من تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) وتطبيق Surface Headphones على Windows 10 (خارج الولايات المتحدة).
- القدرة على استخدام أقراص مستوى الصوت وإلغاء الضوضاء عند توصيل كل من كبل الصوت مقاس 3.5 مم وكبل USB.
- يُستأنف تشغيل الموسيقى من Spotify على سماعات الرأس بعد إنهاء المكالمة من جهاز آخر.
- تحسين استخدام "Hey Cortana" مع أجهزة متعددة حيث أشارت Cortana إلى تعذر الاتصال.
|
خطوات إضافية لسماعات رأس Surface (الإصدار الأول)
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
| العرض |
الحل البديل |
لأجهزة Surface Headphones المتصلة بأجهزة iOS فقط عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا باستخدام تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) أثناء الاتصال بجهاز iOS، قد يتوقف التحديث عن الاستجابة. عندما تقوم بتطبيق هذا التحديث على جهاز iOS باستخدام تطبيق Cortana، من الطبيعي أن تستغرق عملية التثبيت 45 دقيقة أو أكثر. إذا استغرق التحديث وقتًا أطول، فاستخدم الحل البديل لمحاولة حل هذه المشكلة. |
أغلق تطبيق Cortana وأعد تشغيل التحديث. بدلاً من ذلك، لتقليل وقت التحديث والتثبيت بحيث لا تحتاج العملية إلا لدقائق قليلة، استخدم كبل USB مع جهاز Windows 10 عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا |
لسماعات الرأس الخاصة ب Surface المتصلة بأجهزة iOS أو Android أو Windows 10 إذا تلقيت مكالمة هاتفية ولم تكن سماعات الرأس على رأسك، يُكتم صوت سماعات الرأس عندما تضعها على رأسك. |
اضغط على زر كتم صوت على سماعة الأذن اليمنى لإيقاف تشغيل كتم الصوت. |
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم المجتمع
يمكن للمجتمعات مساعدتك على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الواسعة.
اسأل المجتمع.
خيارات الدعم الأخرى
إذا لم تتمكن من استخدام جهاز Surface الخاص بك أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح "الحصول على التعليمات" للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.
الدعم التقني
يمكنك الحصول على الدعم الذاتي من تطبيق Surface أو مستعرض الويب. للحصول على مساعدة تقنية، اتصل بالمسؤول أو مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.