للتحقق من إصدار سماعات الرأس لديك، تفضل بزيارة أي إصدار من Surface Headphones لدي؟
للحفاظ على أداء Surface Headphones 2 على أفضل وجه، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق الصوت Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة ل Surface Headphones. لمعرفة كيفية القيام بها، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت التحديث الأخير، ستحصل أيضا على جميع التحديثات السابقة إذا لم تكن Surface Headphones تحتوي عليها بالفعل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
سبتمبر 2020 التحديثات
إصدار 04 سبتمبر
يتوفر التحديث التالي ل Surface Headphones 2.
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.5.78.29 |
تحديث لدعم حزم اللغة الإسبانية والإيطالية. |
خطوات إضافية ل Surface Headphones 2
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
- لا توجد حالياً أي خطوات إضافية لتنفيذها بعد تثبيت التحديث.
للحفاظ على أداء Surface Headphones 2+ بأفضل أداء، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق الصوت Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة ل Surface Headphones. لمعرفة كيفية القيام بها، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت التحديث الأخير، ستحصل أيضا على جميع التحديثات السابقة إذا لم تكن Surface Headphones تحتوي عليها بالفعل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
تحديثات أغسطس 2022
إصدار 30 أغسطس
يتوفر التحديث التالي ل Surface Headphones 2+.
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.7.44 |
هذا التحديث:
- تحديث لدعم شهادة Microsoft Teams عند الاتصال عبر Bluetooth الأصلي على كمبيوتر Windows 11.
|
خطوات إضافية ل Surface Headphones 2+
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
- لا توجد حالياً أي خطوات إضافية لتنفيذها بعد تثبيت التحديث.
للحفاظ على أداء Surface Headphones (الإصدار الأول) بشكل أفضل، تأكد من أن لديك آخر تحديثات البرامج الثابتة.
كيفية الحصول على التحديثات
استخدم تطبيق الصوت Surface Audio (على أجهزة Android وiOS) أو تطبيق Surface (على أجهزة الكمبيوتر Windows 10/11) لتثبيت أحدث البرامج الثابتة ل Surface Headphones. لمعرفة كيفية القيام بها، راجع تحديث Surface Headphones.
ملاحظة
- لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
- عند تثبيت التحديث الأخير، ستحصل أيضا على جميع التحديثات السابقة إذا لم تكن Surface Headphones تحتوي عليها بالفعل.
التحسينات والإصلاحات في التحديثات
تحديثات أغسطس 2019
إصدار 13 أغسطس
يتوفر التحديث التالي لجميع Surface Headphones.
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.4.44 |
- للمساعدة في تحسين عمر البطارية، يمكنك الآن إيقاف تشغيل "Hey Cortana" إذا كنت لا تستخدم هذه الميزة. أضفنا أيضا إعدادات تخصيص جديدة لتشغيل عناصر التحكم باللمس والمطالبات الصوتية أو إيقاف تشغيلها. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة إعدادات Surface Headphones.
ملاحظة: لا تتوفر Cortana على Surface Headphones في جميع البلدان والمناطق، وقد تختلف التجربة باختلاف البلد/المنطقة.
|
تحديثات مارس 2019
إصدار 20 مارس
يتوفر التحديث التالي لجميع Surface Headphones:
|
إصدار البرنامج الثابت |
معلومات التحديث |
| 1.0.4.31 |
- تحسينات في جودة الصوت واستقراره.
- القدرة على إدارة الاتصال بثمانية أجهزة مقترنة في كل من تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) وتطبيق Surface Headphones على Windows 10 (خارج الولايات المتحدة).
- القدرة على استخدام أقراص مستوى الصوت وإلغاء الضوضاء عند توصيل كل من كبل الصوت مقاس 3.5 مم وكبل USB.
- يُستأنف تشغيل الموسيقى من Spotify على سماعات الرأس بعد إنهاء المكالمة من جهاز آخر.
- تحسين استخدام "Hey Cortana" مع أجهزة متعددة حيث أشارت Cortana إلى تعذر الاتصال.
|
خطوات إضافية ل Surface Headphones (الإصدار الأول)
نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.
| العرض |
الحل البديل |
لأجهزة Surface Headphones المتصلة بأجهزة iOS فقط
عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا باستخدام تطبيق Cortana (الولايات المتحدة فقط) أثناء الاتصال بجهاز iOS، قد يتوقف التحديث عن الاستجابة.
عندما تقوم بتطبيق هذا التحديث على جهاز iOS باستخدام تطبيق Cortana، من الطبيعي أن تستغرق عملية التثبيت 45 دقيقة أو أكثر. إذا استغرق التحديث وقتًا أطول، فاستخدم الحل البديل لمحاولة حل هذه المشكلة. |
أغلق تطبيق Cortana وأعد تشغيل التحديث.
بدلاً من ذلك، لتقليل وقت التحديث والتثبيت بحيث لا تحتاج العملية إلا لدقائق قليلة، استخدم كبل USB مع جهاز Windows 10 عند تطبيق تحديث البرنامج الثابت هذا |
بالنسبة إلى Surface Headphones المتصلة بأجهزة iOS أو Android أو Windows 10
إذا تلقيت مكالمة هاتفية ولم تكن سماعات الرأس على رأسك، يُكتم صوت سماعات الرأس عندما تضعها على رأسك. |
اضغط على زر كتم صوت على سماعة الأذن اليمنى لإيقاف تشغيل كتم الصوت. |
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الدعم التقني
للحصول على الدعم التقني، افتح تطبيق Surface، ووصف مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
دعم المجتمع
يمكن أن تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية.
اسأل المجتمع.
خيارات الدعم الأخرى
إذا تعذر عليك استخدام جهاز Surface أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح الحصول على التعليمات للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.
الدعم التقني
يمكنك الحصول على دعم المساعدة الذاتية من تطبيق Surface. للحصول على المساعدة التقنية، اتصل بمكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات أو المسؤول في مؤسستك.
