محفوظات التحديثات Surface Laptop Go

ينطبق على
Surface Laptop Go

ملاحظة

  • انتهت فترة خدمة برنامج تشغيل الجهاز والبرامج الثابتة
  • لم يعد هذا الجهاز ضمن فترة خدمة برنامج التشغيل والبرامج الثابتة الخاصة به ولن يتلقى التحديثات الجديدة بعد الآن. ومع ذلك، ستظل التحديثات التي تم إصدارها مسبقا متوفرة للتنزيل.
  • للبقاء على اطلاع بأحدث الأداء وعمر البطارية والتجارب التي تعمل الذكاء الاصطناعي، استكشف أحدث أجهزة كمبيوتر—Surface التي تم إنشاؤها باستخدام تصميم Surface للتوقيع وتم إنشاؤها للإنتاجية الحديثة.

ملاحظة

  • ينتهي دعم Windows 10 في 14 أكتوبر 2025
  • لم تعد شركة Microsoft تقدم تحديثات برامج مجانية من Windows Update أو المساعدة التقنية أو إصلاحات الأمان لنظام التشغيل Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.
  • معرفة المزيد‬

للحفاظ علي جهاز Surface Laptop Go الخاص بك بأفضل أداء، تأكد من أنه لديك آخر تحديثات Surface.

كيفية الحصول على التحديثات

يتم إصدار تحديثات Surface على مراحل— لن يتلقى كل جهاز Surface التحديثات في الوقت نفسه، ولكن سيتم تسليمها إلى جميع الأجهزة. إذا لم تكن قد تلقيت تحديثات مسبقاً، يمكنك التحديث يدوياً باتباع الخطوات الواردة في تنزيل برامج التشغيل والبرنامج الثابت لجهاز Surface. 

يمكنك التحقق بسرعة من صحة برامج تشغيل Surface والبرامج الثابتة باستخدام تطبيق Surface.

  1. في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.
  2. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة. 

إذا لم يكن تطبيق Surface مثبتا لديك، فيمكنك تنزيل تطبيق Surface من Microsoft Store. بعد اكتمال التنزيل، حدد البدء وأدخل Surface في البحث. بعد ذلك، حدد التطبيق من قائمة النتائج

ملاحظة

  • لا يمكن إلغاء تثبيت تحديثات البرامج الثابتة أو إعادة تثبيتها إلى إصدار سابق.
  • عند تثبيت التحديث الأخير، ستحصل أيضاً على كل التحديثات السابقة إذا لم يكن Surface لديك مثبتاً بالفعل. سيتم تنزيل التحديثات التي تنطبق على Surface فقط وتثبيتها.
  • بعد تثبيت التحديثات، أعد تشغيل الجهاز لإكمال عملية التثبيت. لإعادة تشغيل جهازك، حدد أيقونة البدء لأيقونة شعار Windows ثم حدد إعادة تشغيل الطاقة>.

لمعرفة كيفية ترقية جهاز Surface إلى Windows 11، راجع الاستعداد لترقية Windows 11.

التحسينات والإصلاحات في التحديثات

تحديثات أكتوبر 2024

إصدار 10 أكتوبر

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 أكتوبر 2022، الإصدار 22H2 أو الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يعالج المتطلبات التنظيمية لجمع البيانات ويحدث تجربة الموافقة لنقل البيانات.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك:

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Surface – النظام – 6.214.10.0 خدمة تكامل Surface - أجهزة النظام

تحديثات مايو 2024

إصدار 28 مايو

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 نوفمبر 2021، الإصدار 21H2 أو الإصدارات الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يعالج مشكلة منعت إزالة DFCI عبر الشبكة.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك:

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Surface - البرنامج الثابت - 19.101.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت

تحديثات مارس 2024

إصدار 07 مارس

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 نوفمبر 2021، الإصدار 21H2 أو الإصدارات الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يعالج هذا التحديث ثغرة أمنية محتملة ذات صلة ب Intel® Security Advisories INTEL-SA-00923وINTEL-SA-00929 & INTEL-SA-00950.
  • يحسن أمان الجهاز مع تمكين تشغيل PXE في شبكات IPv6 من خلال الحماية من الوصول الخارجي غير المصرح به في قطاعات الشبكة المخترقة ، كما هو موضح في استشارات Microsoft CVE-2025-21194.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك:

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Intel - مكون البرنامج - 1.70.101.0 Intel(R) iCLS Client - مكونات البرنامج
Intel - النظام - 2334.5.1.0 واجهة Intel(R) Management Engine – أجهزة النظام
Surface - البرنامج الثابت - 19.100.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت
Surface - البرنامج الثابت - 13.0.2384.1 Surface ME - البرامج الثابتة

تحديثات يناير 2024

إصدار 24 يناير

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 نوفمبر 2021، الإصدار 21H2 أو الإصدارات الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يحسن استقرار الرسومات.
  • يحسن أداء Wi-Fi واستقراره.
  • يحسن استقرار Surface Dock 3 وأدائه. 
  • يحسن أداء Thunderbolt على Surface Dock 3.
  • توسيع المرجع المصدق لأمان الجهاز.
  • يعالج المتطلبات التنظيمية لجمع البيانات.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك.

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
شركة Intel – الشاشة – 31.0.101.2125 رسومات Intel(R) UHD - محولات العرض
شركة Intel - الملحق - 31.0.101.2125 رسومات Intel(R) UHD - ملحق
Surface - البرنامج الثابت - 17.200.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت
Surface – النظام – 6.213.30.0 خدمة تكامل Surface - أجهزة النظام
Surface - البرنامج الثابت - 2.26.7.0 تحديث البرنامج الثابت لمنصة إرساء Microsoft Surface Thunderbolt (TM) 4 - البرنامج الثابت
شركة Intel – Bluetooth – 22.230.0.2 بلوتوث لاسلكي (R) من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث
Intel - الشبكة - 22.230.0.8 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة
Dolby - AudioProcessingObject - 3.30508.581.0 جهاز DolbyAPO SWC - مكونات البرمجيات
دولبي (Dolby) - الملحق - 8.605.313.22 Realtek High Definition Audio(SST) - ملحق

تحديثات نوفمبر 2023

إصدار 03 نوفمبر

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 نوفمبر 2021، الإصدار 21H2 أو الإصدارات الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يحسن استقرار الجهاز.
  • يعالج ثغرة أمنية محتملة.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك.

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Surface - البرنامج الثابت - 7.100.139.0 Surface SAM - البرامج الثابتة

تحديثات أكتوبر 2023

إصدار 18 أكتوبر

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 نوفمبر 2021، الإصدار 21H2 أو الإصدارات الأحدث.

التحسينات والإصلاحات:

  • يعالج هذا التحديث ثغرة أمنية محتملة تتعلق ب Intel® Security Advisory INTEL-SA-00783، التي تعالج CVE-2022-29871.

يحتوي هذا الإصدار على المكونات التالية. تستند المكونات المحددة المثبتة إلى تكوين جهازك.

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Intel - مكون البرنامج - 1.66.712.0 Intel(R) iCLS Client - مكونات البرنامج
Intel - النظام - 2251.4.2.0 واجهة Intel(R) Management Engine – أجهزة النظام
Surface - البرامج الثابتة - 13.0.2376.2 Surface ME - البرامج الثابتة
Surface - البرنامج الثابت - 17.102.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت

تحديثات مايو 2023

إصدار 18 مايو

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 October 2020، الإصدار 20H2 أو الإصدارات الأحدث.

هذا التحديث:

  • لتمكين دعم ملحقات الإرساء الجديدة.
  • يحسن استقرار Surface Dock2.
  • يحسن الاستقرار اللاسلكي ويعالج الثغرات الأمنية.
اسم Windows Update إدارة الأجهزة
بطارية - Surface - 2.132.139.0 بطارية Surface - البطاريات
Intel - الشبكة - 22.190.0.4 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة
شركة Intel – Bluetooth – 22.190.0.2 بلوتوث® لاسلكي من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث
Surface – النظام – 6.204.139.0 خدمة تكامل Surface - أجهزة النظام
Surface – الملحق - 6.196.139.0 خدمة القياس عن بعد لأجهزة Microsoft - الملحق
Surface - البرنامج الثابت - 2.26.4.0 تحديث البرنامج الثابت لمنصة إرساء Microsoft Surface Thunderbolt (TM) 4 - البرنامج الثابت
Surface – الملحق - 6.13.137.0 تحديث البرنامج الثابت لجهاز Surface Dock 2 - الملحق

تحديثات أبريل 2023

إصدار 03 أبريل

التحديث التالي متوفر لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 مايو 2020 أو الإصدار 20H1 أو أحدث.

هذا التحديث:

  • يحسن أداء رسومات النظام.
  • يعالج الثغرات الأمنية الحرجة.
  • يحسن استقرار الجهاز وموثوقيته.
اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Intel(R) ICLS Client - أجهزة البرامج Intel – مكون البرنامج - 1.63.1155.2
واجهة Intel(R) Management Engine – أجهزة النظام Intel - النظام - 2145.1.42.0
رسومات Intel(R) UHD – الشاشة شركة Intel – الشاشة - 30.0.101.3118
رسومات Intel(R) UHD – ملحق ملحق من شركة Intel - 30.0.101.3118
جهاز خدمة Surface Integration - أجهزة النظام Surface - النظام – 6.201.139.0
Surface ME - البرامج الثابتة Surface - البرامج الثابتة - 13.0.2101.2
Surface SMF - إدارة نظام Surface Surface - إدارة نظام Surface - 57.0.1.43
Surface UEFI - البرنامج الثابت Surface - البرنامج الثابت - 15.11.140.0

تحديثات مارس 2022

إصدار 01 مارس

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تعمل بتحديث Windows 10 مايو 2020 أو الإصدار 20H1 أو أحدث.

يعالج هذا التحديث ثغرة أمنية هامة ويحسن استقرار النظام.

اسم Windows Update إدارة الأجهزة
Surface - البرنامج الثابت - 13.102.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت
Surface - البرامج الثابتة - 13.0.1889.2 Surface ME - البرامج الثابتة
Intel - النظام - 2120.100.0.1085 واجهة Intel(R) Management Engine – أجهزة النظام

تحديثات ديسمبر 2021

إصدار 03 ديسمبر

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2020 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 2004 (20H1) أو الأحدث.

هذا التحديث:

  • يحسن استقرار الجهاز من خلال التعامل الأخطاء.
  • يحسن استقرار الرسومات ويمكن ميزة Window 11 لتحسين عمر البطارية.
محفوظات تحديثات Windows إدارة الأجهزة
شركة Intel – الشاشة - 27.20.100.9621 رسومات Intel(R) UHD – الشاشة
ملحق من شركة Intel - 27.20.100.9621 رسومات Intel(R) UHD – ملحق
Surface - إدارة نظام Surface - 3.140.139.0 Surface SMF - إدارة نظام Surface

تحديثات سبتمبر 2021

إصدار 20 سبتمبر

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2019 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1903 أو الأحدث.

يعالج هذا التحديث ثغرة أمنية هامة ويحسن استقرار USB-C.

محفوظات تحديثات Windows إدارة الأجهزة
Surface - البرامج الثابتة - 13.0.1763.6 Surface ME - البرامج الثابتة

تحديثات أغسطس 2021

إصدار 05 أغسطس

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2020 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 2004 (20H1) أو الأحدث.

محفوظات تحديثات Windows إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
Surface - إدارة نظام Surface - 57.0.1.39 Surface SMF - إدارة نظام Surface 57.0.1.39
  • يحسن استقرار الجهاز وموثوقيته.
Surface – الملحق - 6.7.137.0 تحديث البرنامج الثابت لجهاز Surface Dock 2 - الملحق 6.7.137.0
  • يحسن استقرار الجهاز وموثوقيته باستخدام سيناريوهات Surface Dock 2.

تحديثات يونيو 2021

إصدار 21 يونيو

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث نوفمبر 2019 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1909 أو الأحدث.

اسم محفوظات Windows Update اسم إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
Surface – النظام – 6.304.139.0 مجمع نظام Surface – البرامج الثابتة 6.304.139.0
  • يحسن قياس بيانات البطارية.
Intel – مكون البرنامج - 1.62.321.1 Intel(R) ICLS Client - أجهزة البرامج 1.62.321.1
  • يعالج الثغرات الأمنية الهامة ويحسن استقرار النظام.
Intel – النظام – 2102.100.0.1044 واجهة Intel(R) Management Engine – النظام 2102.100.0.1044
  • يعالج الثغرات الأمنية الهامة ويحسن استقرار النظام.
Surface - البرامج الثابتة - 13.0.1763.5 Surface ME - البرامج الثابتة 13.0.1763.5
  • يعالج الثغرات الأمنية الهامة ويحسن استقرار النظام.
Intel - الشبكة - 22.40.0.7 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة 22.40.0.7
  • يحسن موثوقية اتصال Wi-Fi.
Intel - Bluetooth - 22.40.0.2 بلوتوث لاسلكي من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث 22.40.0.2
  • يحسن موثوقية اتصال BT.
Surface - أجهزة الواجهة البشرية - 3.31.139.0 مشغل صغير ل Surface Hid - النظام 3.31.139.0
  • يعالج الثغرات الأمنية الهامة ويحسن استقرار النظام.
Surface - النظام – 6.119.139.0 جهاز خدمة Surface Integration - أجهزة النظام 6.119.139.0
  • يحسن التكامل بين خدمات النظام ويحسن استقرار النظام.
Surface – البرنامج الثابت – 9.101.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت 9.101.140.0
  • يعالج الثغرات الأمنية الهامة ويحسن استقرار النظام.

تحديثات شهر مايو 2021

إصدار 06 مايو

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2019 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1903 أو الأحدث.

اسم محفوظات Windows Update اسم إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
Surface – البرنامج الثابت – 8.16.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت 8.16.140.0
  • يحسن استقرار USB 2.0 وموثوقية الجهاز.
شركة Intel – جهاز العرض - 27.20.100.9168 رسومات Intel(R) UHD – الشاشة 27.20.100.9168
  • يعالج مشاكل وميض الشاشة ويحسن استقرار الرسومات.
Surface – النظام – 6.212.139.0 مجمع نظام Surface – البرامج الثابتة 6.212.139.0
  • يحسن إعداد تقارير البطارية.
Surface - النظام - 9.54.139.0 برنامج تشغيل Surface Serial Hub - النظام 9.54.139.0
  • يحسن استقرار الجهاز من خلال التحقق من الأخطاء الحرجة.
شركة Intel – Bluetooth – 22.30.0.4 بلوتوث لاسلكي من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث 22.30.0.4
  • يعالج الثغرات الأمنية الحرجة ويحسن استقرار الاتصال.
Intel - الشبكة - 22.30.0.11 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة 22.30.0.11
  • يعالج الثغرات الأمنية الحرجة ويحسن استقرار الاتصال.
Surface - البرنامج الثابت - 6.1.137.0 تحديث البرنامج الثابت لجهاز Surface Dock 6.1.137.0
  • يحسن الثبات عند الاتصال بشاشة عرض خارجية عبر Surface Dock 2.

تحديثات مارس 2021

إصدار 05 مارس

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2019 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1903 أو الأحدث.

اسم محفوظات Windows Update اسم إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
شركة Intel - النظام - 10.24.0.4813 Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED من إنتل (Intel(R)) - أجهزة النظام 10.24.0.4813
  • يحسن أداء الصوت وعمر البطارية.
شركة Intel - النظام - 10.24.4813.245 Smart Sound Technology (Intel(R) (SST) OED من إنتل (Intel(R)) - أجهزة النظام 10.24.4813.245
  • يحسن أداء الصوت وعمر البطارية.
شركة ريالتك سوميكونديكتور - الوسائط الإعلامية - 6.0.9083.3 Realtek High Definition Audio (SST) - الصوت، الفيديو ووحدات التحكم في الألعاب 6.0.9083.3
  • يعمل على تحسين أداء الصوت واستقرار الجهاز.
شركة ريالتك سوميكونديكتور - مكون البرنامج - 11.0.6000.92 تطبيق دعم الأجهزة ريالتيك (Realtek) - مكونات البرنامج 11.0.6000.92
  • يعمل على تحسين أداء الصوت واستقرار الجهاز.
شركة ريالتك سوميكونديكتور – الملحق – 6.1.0.9 ملحق الجهاز من شركة Realtek - الملحق 6.1.0.9
  • يحسن التكامل بين خدمات النظام.
Surface - النظام - 29.30.139.0 تكامل Surface - أجهزة النظام 29.30.139.0
  • يحسن التكامل بين خدمات النظام.
Intel - الشبكة - 22.20.0.6 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة 22.20.0.6
  • يحسن موثوقية Wi-Fi واستقراره.
Intel - Bluetooth - 22.20.1.1 بلوتوث لاسلكي من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث 22.20.1.1
  • يحسن موثوقية البلوتوث واستقراره.

تحديثات فبراير 2021

إصدار 05 فبراير

يتوفر التحديث التالي لأجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث نوفمبر 2019 لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1909 أو الأحدث.

اسم محفوظات Windows Update اسم إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
ريالتك (Realtek) – مكون البرنامج - 11.0.6000.92 Realtek Hardware Support Application - أجهزة البرامج 11.0.6000.92
  • يعمل على تحسين أداء الصوت أثناء دفق المحتوى.
شركة ريالتك سوميكونديكتور – الملحق – 6.1.0.8 ملحق Realtek High Definition Audio (SST) - لا توجد ملاحظات على إدارة الجهاز 6.1.0.8
  • يحسن التكامل بين خدمات النظام والاستقرار.
شركة ريالتك سوميكونديكتور - الوسائط الإعلامية - 6.0.9014.1 Realtek High Definition Audio (SST) - الصوت، الفيديو ووحدات التحكم بالألعاب 6.0.9014.1
  • يعمل على تحسين أداء الصوت ويحل المشاكل المتعلقة بفحص أخطاء النظام ذات الصلة.
Surface – البطاريات – 2.56.139.0 بطارية Surface - البطاريات 2.56.139.0
  • يحل مشكلة عدم توفر أيقونة البطارية في شريط المهام.
Surface - أجهزة النظام - 6.105.139.0 جهاز خدمة تكامل Surface – أجهزه النظام 6.105.139.0
  • يحسن التكامل بين خدمات النظام ويحل مشكلة في الإبلاغ عن بيانات الاغتياق.
Intel - الشبكة - 22.0.1.1 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz - محولات الشبكة 22.0.1.1
  • يحسن استقرار Wi-Fi.
شركة Intel - Bluetooth - 22.00.3.1 بلوتوث لاسلكي من إنتل (Intel(R)) – البلوتوث 22.00.3.1
  • يحسن استقرار البلوتوث.
Surface – البرنامج الثابت – 8.15.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت 8.15.140.0
  • يعالج تحديثات الأمان ويحسن استقرار النظام.

تحديثات ديسمبر 2020

إصدار 11 ديسمبر

يتوفر التحديث التالي لجميع أجهزة Surface Laptop Go التي تقوم بتشغيل تحديث مايو 2019 للنظام Windows 10، الإصدار 1903 أو الأحدث.

اسم محفوظات Windows Update اسم إدارة الأجهزة الإصدار والتحديث
بصمة الاصبع ELAN - البيومترية - 3.15.12011.10134 مستشعر بصمات الأصابع - أجهزة المقاييس الحيوية 3.15.12011.10134
  • يحسن أداء قارئ بصمات الأصابع في Windows Hello.
Surface - النظام - 2.27.137.0 برنامج تشغيل القياس عن بعد لنظام Surface - جهاز النظام 2.27.137.0
  • يسهل تحليل البيانات المتعلقة بالطاقة والحرارة.
Surface – البرنامج الثابت – 4.1.6.0 Surface Touch - البرنامج الثابت 4.1.6.0
  • يحسن استقرار اللمس.
Surface – البرنامج الثابت – 8.12.140.0 Surface UEFI - البرنامج الثابت 8.12.140.0
  • يحسن استقرار النظام.

خطوات إضافية لجهاز Surface Laptop Go

نحن نستمع، والجودة هي أولويتنا القصوى. نريد أن نعلمك بالمعلومات الإضافية والخطوات التي قد تكون مطلوبة بعد تثبيت التحديث الأخير.

  • نوصيك بإعادة تشغيل جهاز Surface الخاص بك لإكمال أي جزء متبقي من التثبيت. لإعادة تشغيل جهازك، حدد البدء ثم حدد "إعادة تشغيل الطاقة>". إذا كنت لا تزال تشعر بأن جهاز Surface لا يعمل بشكل صحيح، فقم بزيارة صفحة التعليمات الخاصة بأجهزة Surface، واختر الطريقة التي ترغب في الحصول على الدعم بها، وأدخل ما تحتاج إلى المساعدة به، ثم اتبع التعليمات أو المقالات الموصى بها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الدعم التقني

أيقونة تعرض أيقونة تطبيق Surface.

للحصول على الدعم التقني، افتح تطبيق Surface أو مستعرض الويب، وصف مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.

دعم المجتمع

أيقونة تعرض خلفية المجتمعات.

يمكن للمجتمعات مساعدتك على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الواسعة. اسأل المجتمع.

خيارات الدعم الأخرى

أيقونة تعرض أيقونة تطبيق

إذا لم تتمكن من استخدام جهاز Surface الخاص بك أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح "الحصول على التعليمات" للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.

تحتاج إلى مزيد من المساعدة فاصل الشبكة.