استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح أو الماوس من Surface وإصلاحها

افتح غرفة البطارية على الماوس أو لوحة المفاتيح وتأكد من وضع البطاريات بشكل صحيح داخل غرفة البطاريات، ثم تحقق من عملها. وإذا لم تعمل، فحاول استبدال البطاريات بأخرى جديدة. 

1. اضغط باستمرار على زر الاقتران على الماوس أو لوحة المفاتيح لمدة 5-7 ثوانٍ، ثم حرر الزر. سيومض الضوء لإظهار أن الماوس قابل للاكتشاف. يوجد زر الاقتران عادة في الجزء السفلي للماوس.

2. على جهاز الكمبيوتر لديك، حدد البدء  > الإعدادات  > الأجهزة  > Bluetooth والأجهزة الأخرى.

3. تأكد من تشغيل Bluetooth، ثم حدد إضافة Bluetooth أو جهاز آخر > Bluetooth .  اختر الماوس أو لوحة المفاتيح الخاصة بك في قائمة الأجهزة. اتبع أية تعليمات أخرى إذا ظهرت، ثم حدد تم.

هل لا يزال لا يعمل؟ إليك ما ينبغي القيام به.

• تعرف على ما إذا كان الماوس أو لوحة المفاتيح مزودين بالطاقة: اضغط على زر الاقتران على الماوس أو لوحة المفاتيح لمدة 5-7 ثوان، ثم اترك الزر ينتقل. إذا ومض الضوء، فإن الماوس موصل بمصدر طاقة. إذا لم يضئ المصباح، فافحص البطاريات أو استبدلها.

• تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله: اتركه لمدة 10 إلى 15 ثانية، ثم قم بإيقاف تشغيله ثانيةً. معرفة كيفية تشغيل وضع الطيران أو إيقاف تشغيله  

• قم بإيقاف تشغيل أجهزة Bluetooth الأخرى المتصلة بجهاز الكمبيوتر لديك:ثم تحقق من عمل الماوس أو لوحة المفاتيح لديك - قد يؤدي وجود العديد من أجهزة Bluetooth قيد الاتصال في وقت واحد إلى التداخل مع اتصال جهاز الكمبيوتر لديك بماوس أو لوحة مفاتيح.

• قم بإزالة الماوس أو لوحة المفاتيح من جهاز الكمبيوتر لديك وأعد إقرانه مرة أخرى: ستحتاج إلى البحث عن اسم الماوس في قائمة أجهزة Bluetooth لإزالته وإقرانه ثانيةً.

• تحقق مما إذا كان الماوس أو لوحة المفاتيح تعمل مع جهاز كمبيوتر آخر: وإذا كان يعمل، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك.

وهذا يعني أن الماوس أو لوحة المفاتيح مقترنة بالفعل بكمبيوتر آخر موجود في النطاق.

لحل هذه المشكلة، انتقل إلى الكمبيوتر المقترن به بجهازك، وقم بإزالة الاقتران بهذا الكمبيوتر الشخصي. ستحتاج إلى البحث عن اسم الماوس في قائمة أجهزة Bluetooth لإزالتها وإقرانها مرة أخرى.

ثم، عد إلى الكمبيوتر الشخصي الذي تريد استخدام الماوس معه وقم بإقرانه مرة أخرى.

لإطالة عمر البطارية، تنتقل أجهزة Bluetooth إلى وضع السبات بعد 8 إلى 10 دقائق من عدم النشاط. فقد يستغرق عدة ثوانٍ لماوس Bluetooth لإعادة الاتصال عند استئناف استخدامه بعد فترة هذه من وضع الإسبات. كنتيجة لذلك، ربما قد لاحظت تأخيرًا لمدة بين وقت استخدام الماوس والاستجابة على الشاشة.

للتأكد من أن الكمبيوتر الشخصي في أفضل حالة وأن لديك أحدث تحسينات لوحة المفاتيح والماوس، تحقق من وجود تحديثات من البدء   > الإعدادات   > التحديث والأمان  > Windows Update. إذا لم يكن لديك جهاز Surface، فقد تحتاج أيضًا إلى مراجعة الشركة المصنعة للتأكد من تحديث الكمبيوتر.

استخدم زر التشغيل لإيقاف تشغيل الماوس أو لوحة المفاتيح وتشغيله مرة أخرى. إذا لم يعمل ذلك، فهذا قد يعني أن البطاريات منخفضة ويجب الاستبدال أو إعادة الشحن.

• قم بإغلاق جميع التطبيقات المفتوحة. وإذا تحسن الأداء، فربما يتداخل عدد التطبيقات المفتوحة مع اتصال جهاز الكمبيوتر لديك بالماوس أو لوحة المفاتيح.

• تحقق من مستويات البطارية التي تم الإبلاغ عنها. بالنسبة إلى الاتصالات التي تعمل بتقنية Bluetooth، حدد البدء   > الإعدادات   > الأجهزة  > Bluetooth والأجهزة الأخرى. بالنسبة للاتصالات اللاسلكية، قم باستبدال البطاريات.

• أعد تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى تحديث برامج التشغيل إذا تم إجراء تحديثات مؤخرًا.

• تغيير إعدادات مؤشر الماوس. حدد البدء   > الإعدادات   > الأجهزة  > الماوس > المزيد من خيارات الماوس > خيارات المؤشر واضبط سرعة المؤشر.

يمكنك تغيير الإعدادات، وتعيين إعدادات النقر بزر الماوس الأيسر والنقر بالزر الأيمن، والنقر بالزر الأوسط، وإعدادات المفاتيح وتكويناتها، ودقة التمرير. حدد Start > Settings > Devices > Mouse لإجراء تغييرات.

فتح إعدادات الماوس أو فتح إعدادات الكتابة

حدد Start > Settings > Time & language > Region & language. تأكد من مطابقة اللغة التي تستخدمها على لوحة المفاتيح لديك (لغة الإدخال) للغة التي تستخدمها على جهاز الكمبيوتر لديك (لغة العرض). التحقق من قائمة اللغات 
إضافة لغة إدخال أو تغيير لغة العرض الخاصة بك لتتطابق مع

قد يعني ذلك أن الكمبيوتر الشخصي لا يحتوي على آخر التحديثات. للتأكد من أن الكمبيوتر الشخصي في أفضل حالة وأن لديك أحدث تحسينات لوحة المفاتيح والماوس، تحقق من وجود تحديثات من البدء   > الإعدادات  > التحديث والأمان  > Windows Update. إذا لم يكن لديك جهاز Surface، فقد تحتاج أيضًا إلى مراجعة الشركة المصنعة للتأكد من تحديث الكمبيوتر.

عندما أقوم بتدوير العجلة، فإنها لا تقوم بالتمرير كما أتوقع

لتخصيص كيفية تمرير عجلة الماوس، بما في ذلك عدد الخطوط التي تم تمريرها في كل مرة، والنوافذ التي تتفاعل معها، واتجاه التمرير، انتقل إلى إعدادات الماوس. حدد Start > Settings > Devices > Mouse لإجراء تغييرات.

فتح إعدادات الماوس