ما يجب تجربته إذا لم تعمل الشاشة باللمس في Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا لم تكن شاشة اللمس مستجيبة أو لا تعمل بشكل صحيح في Windows، فحاول إعادة تشغيل جهاز Windows. إذا كانت شاشة اللمس لا تزال تواجه مشاكل بعد إعادة التشغيل، فتحقق من وجود تحديثات باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة بدءWindowsLogo ثم حدد الإعدادات الإعداداتWindows Updateخيارات>متقدمة مزامنة>.

  2. تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى.

  3. ضمن خيارات إضافية، حدد التحديثات الاختيارية.

  4. حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد الزر تنزيل وتثبيت .

  5. في الجزء الأيسر من تطبيق الإعدادات، حدد Windows UpdateSync .

  6. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

  7. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

  8. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: مشاكل تتعلق باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز.