Важно
Наясно сме, че някои компютри с ARM (например компютри Copilot+ PC) не могат да добавят/инсталират принтер, като използват включената програма за инсталиране или изтеглят програмата за инсталиране от уеб сайта на производителя.
- За да отстраните този проблем, отидете в "Настройки > " Bluetooth & устройства > "Принтери & скенери " и изберете "Добавяне на устройство ", вместо да добавяте принтера ръчно, освен ако производителят няма конкретни указания за компютри с Windows на ARM.
- За да разберете дали имате устройство с ARM, отидете в "Настройки > за системата>" и потърсете свойството "Тип система" под "Спецификации на устройството". Устройствата с ARM имат "Базиран на ARM процесор" под типа на системата.
Резюме
Всички хардуерни устройства в Windows, включително принтерите, изискват драйвери за работа с Windows. Инсталирането на най-новия драйвер за принтера може да помогне за отстраняване на проблеми с отпечатването, подобряване на производителността и добавяне на нови функции. Microsoft препоръчва изтегляне и инсталиране на най-новия драйвер за принтер за даден принтер.
Препоръчителният метод за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер е чрез актуализиране на Windows. Има обаче няколко начина за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер. Изберете желаната опция от следния списък:
Опция 1. Използване на актуализиране на Windows (препоръчва се)
актуализиране на Windows е препоръчителният метод за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер. За информация как да актуализирате драйвери за принтер чрез актуализиране на Windows вижте следната статия:
Автоматично получаване на препоръчителни и актуализирани драйвери за хардуера
Забележка
Ако актуализиране на Windows не открие драйвер за принтера, използвайте един от другите методи в тази статия, за да инсталирате или актуализирате драйвера на принтера.
Опция 2. Изтегляне и инсталиране на драйвери за принтер от уеб сайта на производителя
Производителите на принтери често пускат актуализиран софтуер и драйвери за принтери на своите уеб сайтове за подобрена производителност и съвместимост. Следващите стъпки са общи стъпки за изтегляне на софтуер за принтера и драйвери от уеб сайта на производителя на принтера, но точните стъпки може да се различават от производителя до производителя.
За да получите софтуер за инсталиране на принтер и актуализирани драйвери за принтер от уеб сайта на производителя на принтера:
Идентифициране на модела на принтера: Номерът на модела обикновено се отпечатва на самия принтер или е посочен в информацията за покупка.
Посетете официалния уеб сайт на производителя на принтера.
Отидете в раздела "Поддръжка " или "Драйвери " на уеб сайта на производителя на принтера.
В раздела за поддръжка или драйвери на уеб сайта на производителя на принтера въведете модела на принтера в лентата за търсене, за да намерите страницата за конкретния модел принтер.
На страницата на модела на принтера намерете къде да изтеглите софтуера и драйверите за принтера.
Ако получите подкана, изберете използваната версия на Windows.
Изтеглете най-новия софтуер и драйверите за принтера.
Съвет
Повечето браузъри изтеглят софтуера и драйверите за принтера в папката за изтегляния на Windows.
Щракнете с десния бутон върху изтегления софтуер за принтера и изберете "Отвори". Инсталирането на софтуера на принтера трябва да започне.
За да завършите настройката на принтера, следвайте подканите на екрана от софтуера за инсталиране на принтера. Подканите на екрана може да включват приемане на лицензионното споразумение, избор на предпочитания за инсталиране и свързване на принтера. Ако получите подкана, рестартирайте устройството с Windows, за да финализирате софтуера на принтера и инсталирането на драйвера.
Опция 3. Инсталиране на софтуер, предоставен с принтера
Ако принтерът е предоставен с диск, дискът може да съдържа софтуер и драйвери за инсталиране на принтера. Проверете документацията на принтера за повече информация, включително как да стартирате софтуера за инсталиране на принтера.
Важно
Софтуерът и драйверите, които се предоставят с принтер чрез диск, може да са остарели. Предпочитаният метод за инсталиране на софтуер и драйвери за принтер от производителя е да получите най-новата версия, като я изтеглите директно от уебсайта на производителя на принтера. За повече информация относно изтеглянето на актуализиран софтуер и драйвери за принтера от производителя на принтера вижте Решение 2. Изтеглете и инсталирайте драйвери за принтер от раздела на уеб сайта на производителя в тази статия.
Опция 4. Използване на диспечер на устройствата
Въпреки че препоръчителният метод за инсталиране и актуализиране на драйверите за принтери е използването на актуализиране на Windows, диспечер на устройствата в Windows също може да се използва. За повече информация вж. следната статия:
Актуализиране на драйвери чрез „Диспечера на устройствата“ в Windows
Опция 5. Преинсталирайте принтера
Ако даден принтер не работи или не отговаря дори след инсталиране на най-новите актуализирани драйвери, преинсталирането на принтера може да коригира проблема. Преинсталирането на принтера може да принуди най-новите драйвери за принтери да се изтеглят и инсталират от актуализиране на Windows.
Преинсталирането на принтер включва първо премахване на принтера, инсталирането му отново и след това актуализиране на драйверите на принтера с помощта на актуализиране на Windows:
За да премахнете принтер, вижте раздела "Премахване на принтер " в следната статия:
Добавяне или инсталиране на принтер в Windows
След като принтерът е премахнат, добавете принтера отново, като използвате инструкциите в същата статия:
Добавяне или инсталиране на принтер в Windows
След като принтерът бъде преинсталиран, използвайте актуализиране на Windows, за да получите най-новите актуализирани драйвери за принтери.
Опция 6. Използване на съветника за добавяне на драйвер за принтер
Въпреки че използването на актуализиране на Windows и изтеглянето и инсталирането на драйвери за принтер от уеб сайта на производителя са препоръчителни методи за актуализиране на драйверите за принтер, наследения съветник за добавяне на драйвер за принтер също може да се използва, за да опитате да получите актуализирани драйвери за принтер. Този метод трябва да се използва само в краен случай. То може да работи по-добре и за по-стари принтери.
За да използвате съветника за добавяне на драйвер за принтер:
На устройството с Windows, към което е свързан кабелният или локалният принтер
, изберете "Стартирай
на Windows" и след това изберете "Настройки"
> заBluetooth & устройства> Bluetoothпринтери & скенери
.
Или
Изберете следните Bluetooth & устройства > Пряк път за принтери & скенери :
В прозореца " Bluetooth & устройства > Принтери & скенери ", под "Сродни настройки" изберете "Свойства на сървъра на принтера".
В отворилия се прозорец за свойства на сървъра на принтера изберете раздела "Драйвери ".
В раздела "Драйвери " изберете бутона "Добави... ".
В прозореца на съветника за добавяне на драйвер за принтер, който се отваря:
- В страницата " Добре дошли в съветника за добавяне на драйвер за принтер " изберете бутона "Напред > ".
-
В страницата за избор на процесор изберете архитектурата на процесора на устройството с Windows, на което се инсталира принтерът.
-
В страницата за избор на драйвер за принтер изберете бутона актуализиране на Windows.
Съветникът за добавяне на драйвер за принтер отива в актуализиране на Windows, за да изтегли най-новия списък с принтери. Изтеглянето на най-новия списък с принтери може да отнеме няколко минути.
- След като актуализиране на Windows приключи с изтеглянето на най-новия списък с принтери в страницата за избор на драйвер за принтер, под "Производител" изберете производителя на принтера.
- След като производителят е избран, изберете модела на принтера под "Принтери" и след това изберете бутона "Напред > ".
-
В страницата "Завършване на съветника за добавяне на драйвер за принтер" изберете бутона "Готово".
В раздела "Драйвер" на прозореца "Свойства на сървъра на принтера" драйверът за избрания принтер трябва да бъде изброен под "Инсталирани драйвери за принтера":
Важно
Използването на съветника за добавяне на драйвер за принтер само добавя драйвери за принтера към Windows и предполага, че принтерът вече е инсталиран. Не се инсталира принтерът. Ако принтерът не е инсталиран, използвайте инструкциите в статията Добавяне или инсталиране на принтер в Window S , за да добавите и инсталирате принтера.
Забележка
-
Поддръжката за Windows 10 приключи на 14 октомври 2025 г.
- След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
-
Научете повече
Важно
Наясно сме, че някои компютри с ARM (например компютри Copilot+ PC) не могат да добавят/инсталират принтер, като използват включената програма за инсталиране или изтеглят програмата за инсталиране от уеб сайта на производителя.
- За да отстраните този проблем, отидете в "Настройки > " Bluetooth & устройства > "Принтери & скенери " и изберете "Добавяне на устройство ", вместо да добавяте принтера ръчно, освен ако производителят няма конкретни указания за компютри с Windows на ARM.
- За да разберете дали имате устройство с ARM, отидете в "Настройки > за системата>" и потърсете свойството "Тип система" под "Спецификации на устройството". Устройствата с ARM имат "Базиран на ARM процесор" под типа на системата.
Резюме
Всички хардуерни устройства в Windows, включително принтерите, изискват драйвери за работа с Windows. Microsoft препоръчва изтегляне и инсталиране на най-новия драйвер за принтер за даден принтер. Инсталирането на най-новия драйвер за принтера може да разреши известни проблеми с принтера, да увеличи производителността или да добави допълнителни възможности. Ако принтерът има проблеми или не отговаря, изтеглянето и инсталирането на най-новите драйвери за принтера често може да разреши тези проблеми.
Препоръчителният метод за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер е чрез актуализиране на Windows. Има обаче няколко начина за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер. Изберете желаната опция от следния списък:
Опция 1. Използване на актуализиране на Windows (препоръчва се)
актуализиране на Windows е препоръчителният метод за изтегляне, инсталиране и актуализиране на драйвери за принтер. За информация как да актуализирате драйвери за принтер чрез актуализиране на Windows вижте следната статия:
Автоматично получаване на препоръчителни и актуализирани драйвери за хардуера
Забележка
Ако актуализиране на Windows не открие драйвер за принтера, използвайте един от другите методи в тази статия, за да инсталирате или актуализирате драйвера на принтера.
Опция 2. Изтегляне и инсталиране на драйвери за принтер от уеб сайта на производителя
Производителите на принтери често пускат актуализиран софтуер и драйвери за принтери на своите уеб сайтове за подобрена производителност и съвместимост. Следващите стъпки са общи стъпки за изтегляне на софтуер за принтера и драйвери от уеб сайта на производителя на принтера, но точните стъпки може да се различават от производителя до производителя.
За да получите софтуер за инсталиране на принтер и актуализирани драйвери за принтер от уеб сайта на производителя на принтера:
Идентифициране на модела на принтера: Номерът на модела обикновено се отпечатва на самия принтер или е посочен в информацията за покупка.
Посетете официалния уеб сайт на производителя на принтера.
Отидете в раздела "Поддръжка " или "Драйвери " на уеб сайта на производителя на принтера.
В раздела за поддръжка или драйвери на уеб сайта на производителя на принтера въведете модела на принтера в лентата за търсене, за да намерите страницата за конкретния модел принтер.
На страницата на модела на принтера намерете къде да изтеглите софтуера и драйверите за принтера.
Ако получите подкана, изберете използваната версия на Windows.
Изтеглете най-новия софтуер и драйверите за принтера.
Съвет
Повечето браузъри изтеглят софтуера и драйверите за принтера в папката за изтегляния на Windows.
Щракнете с десния бутон върху изтегления софтуер за принтера и изберете "Отвори". Инсталирането на софтуера на принтера трябва да започне.
За да завършите настройката на принтера, следвайте подканите на екрана от софтуера за инсталиране на принтера. Подканите на екрана може да включват приемане на лицензионното споразумение, избор на предпочитания за инсталиране и свързване на принтера. Ако получите подкана, рестартирайте устройството с Windows, за да финализирате софтуера на принтера и инсталирането на драйвера.
Опция 3. Инсталиране на софтуер, предоставен с принтера
Ако принтерът е предоставен с диск, дискът може да съдържа софтуер и драйвери за инсталиране на принтера. Проверете документацията на принтера за повече информация, включително как да стартирате софтуера за инсталиране на принтера.
Важно
Софтуерът и драйверите, които се предоставят с принтер чрез диск, може да са остарели. Предпочитаният метод за инсталиране на софтуер и драйвери за принтер от производителя е да получите най-новата версия, като я изтеглите директно от уебсайта на производителя на принтера. За повече информация относно изтеглянето на актуализиран софтуер и драйвери за принтера от производителя на принтера вижте опция 2. Изтеглете и инсталирайте драйвери за принтер от раздела на уеб сайта на производителя в тази статия.
Опция 4. Използване на диспечер на устройствата
Въпреки че препоръчителният метод за инсталиране и актуализиране на драйверите за принтери е използването на актуализиране на Windows, диспечер на устройствата в Windows също може да се използва. За повече информация вж. следната статия:
Актуализиране на драйвери чрез „Диспечера на устройствата“ в Windows
Опция 5. Преинсталирайте принтера
Ако даден принтер не работи или не отговаря дори след инсталиране на най-новите актуализирани драйвери, преинсталирането на принтера може да коригира проблема. Преинсталирането на принтера може да принуди най-новите драйвери за принтери да се изтеглят и инсталират от актуализиране на Windows.
Преинсталирането на принтер включва първо премахване на принтера, инсталирането му отново и след това актуализиране на драйверите на принтера с помощта на актуализиране на Windows:
За да премахнете принтер, вижте раздела "Премахване на принтер " в следната статия:
Добавяне или инсталиране на принтер в Windows
След като принтерът е премахнат, добавете принтера отново, като използвате инструкциите в същата статия:
Добавяне или инсталиране на принтер в Windows
След като принтерът бъде преинсталиран, използвайте актуализиране на Windows, за да получите най-новите актуализирани драйвери за принтери.
Опция 6. Използване на съветника за добавяне на драйвер за принтер
Въпреки че използването на актуализиране на Windows и изтеглянето и инсталирането на драйвери за принтер от уеб сайта на производителя са препоръчителни методи за актуализиране на драйверите за принтер, наследения съветник за добавяне на драйвер за принтер също може да се използва, за да опитате да получите актуализирани драйвери за принтер. Този метод трябва да се използва само в краен случай. То може да работи по-добре и за по-стари принтери.
За да използвате съветника за добавяне на драйвер за принтер:
На устройството с Windows, към което е свързан кабелният или локалният принтер, изберете "Стартиране на " и след това изберете "Настройки>"Устройства
"Устройства>","Принтери", & скенери".
Или
Изберете следните клавишни комбинации за принтери & скенери :
В прозореца "Принтери & скенери ", под "Сродни настройки" изберете "Свойства на сървъра на принтера".
В отворилия се прозорец за свойства на сървъра на принтера изберете раздела "Драйвери ".
В раздела "Драйвери " изберете бутона "Добави... ".
В прозореца на съветника за добавяне на драйвер за принтер, който се отваря:
- В страницата " Добре дошли в съветника за добавяне на драйвер за принтер " изберете бутона "Напред > ".
-
В страницата за избор на процесор изберете архитектурата на процесора на устройството с Windows, на което се инсталира принтерът.
-
В страницата за избор на драйвер за принтер изберете бутона актуализиране на Windows.
Съветникът за добавяне на драйвер за принтер отива в актуализиране на Windows, за да изтегли най-новия списък с принтери. Изтеглянето на най-новия списък с принтери може да отнеме няколко минути.
- След като актуализиране на Windows приключи с изтеглянето на най-новия списък с принтери в страницата за избор на драйвер за принтер, под "Производител" изберете производителя на принтера.
- След като производителят е избран, изберете модела на принтера под "Принтери" и след това изберете бутона "Напред > ".
-
В страницата "Завършване на съветника за добавяне на драйвер за принтер" изберете бутона "Готово".
В раздела "Драйвер" на прозореца "Свойства на сървъра на принтера" драйверът за избрания принтер трябва да бъде изброен под "Инсталирани драйвери за принтера":
Важно
Използването на съветника за добавяне на драйвер за принтер само добавя драйвери за принтера към Windows и предполага, че принтерът вече е инсталиран. Не се инсталира принтерът. Ако принтерът не е инсталиран, използвайте инструкциите в статията Добавяне или инсталиране на принтер в Windows , за да добавите и инсталирате принтера.
