Windows Update грешка "0x80070002" или "0x80070003"

Поддръжката за Windows XP завърши

Microsoft завърши поддръжката за Windows XP на 8 април 2014 г. Тази промянa се отрази на актуализациите на софтуера ви и на опциите за защита. Научете какво означава това за вас и как да останете защитени.

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 910336
Кратко изложение
Използвайте отстраняването на неизправности в тази статия за отстраняване на грешки в Windows Update "0x80070002" или "0x80070003". Този проблем възниква, когато някои файлове в Windows Update липсват, макар че актуализацията е изтеглена и извлечена успешно.
Разрешение
Следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема ръчно:

Стъпка 1: Спрете услугата Windows Update

Трябва да сте влезли като администратор, за да изпълните тези стъпки.
  1. Отворете административни инструменти Препоръчано от контролния панел. Отворете Контролния панел, въведете административни инструменти в полето за търсене и след това щракнете върху Административни инструменти.
  2. Щракнете двукратно върху услуги.
    Забележка Ако получите подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  3. Щракнете върху име за влизане на колона за сортиране на имената в обратен ред.
  4. Услугата Windows Update , щракнете с десния бутон го и натиснете спре. Ако работите с Windows XP, намерете услугата за Автоматични актуализации , с десния бутон върху това и натиснете спре.

Стъпка 2: Изтриване на временните файлове в папката SoftwareDistribution

  1. Отворете файловия мениджър (в Windows 8.1 и Windows 8) или Windows Explorer (в Windows 7, Windows Vista и Windows XP).
  2. Щракнете двукратно върху локалния твърд диск, който е инсталиран Windows обикновено устройство C.
  3. Щракнете двукратно върху папката на Windows и след това щракнете двукратно върху папката SoftwareDistribution .
  4. Щракнете двукратно върху папката DataStore , след което изтрийте всички файлове и папки в папката.
    Забележка Ако получите подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  5. Щракнете върху бутона отново . В папката SoftwareDistribution щракнете двукратно върху папката изтегляне , за да я отворите и изтрийте всички файлове в папката.
    Забележка Ако получите подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

Стъпка 3: Рестартирайте услугата Windows Update

Трябва да сте влезли като администратор, за да изпълните тези стъпки.
  1. Отворете административни инструменти Препоръчано от контролния панел. ОтворетеКонтролен панел, въведете административни инструменти в полето за търсене и след това щракнете върхуАдминистративни инструменти.
  2. Щракнете двукратно върхуУслуги.
    Забележка Ако получите подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
  3. Щракнете върхуиме за влизанеЗаглавие на колона за сортиране на имената в обратен ред.
  4. Услугата Windows Update , с десния бутон върху това и след това щракнете върху Старт. Ако работите с Windows XP, намерете услугата за Автоматични актуализации , с десния бутон върху това и щракнете върху Старт.
  5. Затворете прозореца услуги и прозореца Административни инструменти .

Стъпка 4: Проверете кои актуализации са инсталирани на компютъра

Изтриване на временните файлове на актуализации ще помогне за решаване на проблема, но това ще изтрие хронологията в Windows Update. Все още можете да видите кои актуализации са инсталирани на компютъра, като отидете на инсталирани актуализации.

За да направите това, отворете инсталирани актуализации като отворите Контролния панел в изглед Препоръчано от въздуха на категория, щракнете върху програмии след това под програми и компоненти, щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации. Ако работите с Windows XP, щракнете върху Старт, щракнете върху Контролен панели щракнете двукратно върху Добавяне или премахване на програми. В горния десен ъгъл изберете квадратчето Показвай актуализации .

Стъпка 5: Използвайте инструмента DISM или система Update готовност

Ако проблемът продължава, след като изпълните горните стъпки, използвайте инструмента за обслужването и управление (DISM) или инструмента System Update готовност да поправите повредата грешки в Windows Update. За да научите Още действия за това, отидете на Оправяне на грешки в Windows с помощта на инструмента DISM или инструмента за готовност за актуализация на системата .

Допълнителна информация
Този проблем възниква, когато някои файлове в Windows Update липсват, макар че актуализацията е изтеглена и извлечена успешно, Препоръчано от едно Препоръчано от следните места:
  • Сайта Microsoft Windows Update
  • Уеб сайта Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) сървър
Windows Update може да се провали, червен X може да бъде до нея, с код за грешка, или:
  • 0X80070002
  • 0x80070003

Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

Свойства

ИД на статията: 910336 – Последен преглед: 09/18/2016 01:58:00 – Редакция: 10.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtbg
Обратна връзка