Използваме данни за диагностика и обратна връзка – информация за настройките, функциите и конфигурациите – за да поддържаме Microsoft Teams (безплатен) защитен и актуален, както и за откриване, диагностициране и отстраняване на проблеми и извършване на подобрения. Диагностичните данни не включват вашето име, имейл адрес или съдържанието на вашите файлове.
Диагностичните данни за софтуера Microsoft Teams (безплатна версия), който се изпълнява на вашето устройство, се събират и изпращат на Microsoft.
Има няколко типа диагностични данни, които използваме в Microsoft Teams (безплатна версия).
Задължителните данни са минималните данни, необходими за поддържане на Microsoft Teams (безплатна версия) защитени, актуални и работещи по очаквания начин на устройствата, на които са инсталирани.
Задължителните диагностични данни помагат за идентифицирането на проблеми с Microsoft Teams (безплатна версия), които може да са свързани с конфигурации на устройството или софтуера. Например: задължителните диагностични данни могат да помогнат за диагностициране на срив на функция на Microsoft Teams (безплатна версия) по-често при конкретна версия на операционната система или при нововъведени функции или когато определени функции на Microsoft Teams (безплатна версия) са разрешени или забранени. Задължителните диагностични данни ни помагат да откриваме, диагностицираме и коригираме тези проблеми по-бързо, за да намалим въздействието върху вас.
Задължителните данни за услугата се събират данни, които са необходими за предоставяне и подобряване на свързаните функции на Microsoft Teams (безплатна версия), както и за да се гарантира, че тези функции са защитени и актуални.
Опционалните данни са допълнителни данни, които ни помагат да правим подобрения на продукта. Също така предоставя разширена информация, за да ни помогне да откриваме, диагностицираме и коригираме проблеми. Ако изберете да ни изпращате опционални данни, вие също изпращате задължителни данни и задължителни данни за услугата.
За да включите или изключите опционалните данни:
-
Отворете Microsoft Teams (безплатна версия):
-
На Мобилно устройство докоснете снимката на профила си или Още
-
На работния плот изберете Настройки и още
Съвети:
-
От мини прозореца на Teams в Windows 11 изберете бутона
-
От чата в Windows 11 изберете бутона Отваряне на Teams
-
-
-
Изберете Настройки.
-
Изберете Поверителност.
-
Включване или изключване на диагностичните данни:
-
На мобилно устройство използвайте плъзгача, за да включите или изключите опционалните диагностични данни .
-
На работния плот изберете Управление под Визуализатор на диагностични данни, след което използвайте плъзгача, за да включите или изключите Разрешаване на преглеждането на данни .
-
Когато изпълнявате Microsoft Teams (безплатна версия), ние събираме определени данни за диагностика и отстраняване на неизправности и ги записваме, за да регистрираме файлове на вашето устройство. Тези регистрационни файлове съдържат информация за процесите и компонентите, изпълнявани в приложението, и могат да ви помогнат да откривате, диагностицирате и отстранявате проблеми и да помогнете за подобряването на Microsoft Teams (безплатна версия).
Тази информация е много подобна на незадължителните диагностични данни, които вече може да се събират на вашето устройство, в зависимост от това какви настройки за поверителност сте избрали. Тази информация обаче е по-подробна и помага за предоставяне на повече контекст относно технически проблеми, които може да възникнат, когато използвате Microsoft Teams (безплатна версия). Например допълнителната информация в тези регистрационни файлове може да ни помогне да установим основната причина, поради която може да имате проблем със записването на файл на вашето устройство, на което се изпълнява Microsoft Teams (безплатна версия). В тези ситуации е полезно тези регистрационни файлове да бъдат изпратени до Microsoft.
Изпращане на регистрационните файлове до Microsoft
Тези регистрационни файлове могат да се изпращат до Microsoft автоматично, ако сте избрали да разрешите събирането и обработката на опционални диагностични данни от Microsoft. Имайте предвид, че дори когато сте разрешили обработката на незадължителни диагностични данни, Microsoft може не винаги да събира тези регистрационни файлове. Бихме обработили тези файлове само в ситуации, в които смятаме, че допълнителната информация може да бъде полезна при разрешаването на даден проблем.
Изпращане на регистрационни файлове при изпращане на обратна връзка
Също така имате възможност да включите тези диагностични регистрационни файлове, когато изпращате обратна връзка от Microsoft Teams (безплатна версия). Ако изберете опцията Изпращане на обратна връзка , можете да включите тези регистрационни файлове с помощта на плъзгача, за да включите Включване на информация за отстраняване на неизправности .
В някои случаи няма да виждате този плъзгач. Ако например сте избрали да изключите свързаните среди за работа или сте избрали да не изпращате опционални диагностични данни на Microsoft.
Свържете се с нас
За допълнителна помощ се свържете с поддръжката или задайте въпрос в общността на Microsoft Teams.
