Разписката за доставяне потвърждава доставянето на вашето имейл съобщение до пощенската кутия на получателя, но не и че получателят го е видял или прочел. Разписка за прочитане потвърждава, че съобщението ви е отворено.
В Outlook получателят на съобщението може да откаже да изпраща разписки за прочитане. Има и други сценарии, при които не се изпращат разписки за прочитане, например ако имейл програмата на получателя не поддържа разписки за прочитане. Няма начин да накарате получателя да изпрати разписка за прочитане.
Искане за разписки за прочитане и/или доставяне за всички съобщения, които изпращате
-
В менюто Файл изберете Опции >Поща.
-
Под Проследяване поставете отметка в квадратчето Разписка за доставяне, потвърждаваща, че съобщението е доставено до имейл сървъра на получателя или обратна разписка за прочитане, потвърждаваща, че получателят е прегледал съобщението.
Съвет: Като най-добра практика помислете за проследяване само на отделни съобщения, които са важни, а не на всички съобщения. Получателите, които понякога получават известие, че в съобщението ви се иска обратна разписка за прочитане, е по-вероятно да изпратят разписка за прочитане, отколкото ако бъдат подканени всеки път, когато получат съобщение от вас.
-
Щракнете върху OK, за да приложите промените.
Проследяване на едно съобщение
-
В ново имейл съобщение, в менюто Опции, в групата Проследяване поставете отметка в квадратчето Поискай разписка за доставяне или квадратчето за отметка Поискай обратна разписка за прочитане.
-
Съставете своя имейл и щракнете върху Изпрати.
Проследяване на отговорите на получаването
-
Отворете първоначалното съобщение, което сте изпратили с искане за разписка за доставяне или прочитане. Това съобщение обикновено се намира в папката Изпратени .
-
В раздела Съобщение , в групата Показване изберете Проследяване.
Забележка: Проследяването не се показва, докато не бъде получена поне една разписка. След като получите първата разписка във вашата папка "Входящи", може да са ви отнели няколко минути, преди бутонът Проследяване да е наличен.
