Outlook спира синхронизирането на AOL имейл

Последна актуализация: 06 декември 2018 г.

ПРОБЛЕМ

От септември 2018 г. някои потребители на Outlook с акаунти за AOL откриха, че имейлите спират да се синхронизират.  Този проблем е причинен от промяна в услугата AOL.  Свържете се с AOL, за да съобщите за този проблем и да поискате той да бъде проучен допълнително.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО 

Считано от ноември 2018 г., AOL потвърди, че проблемът е коригиран.

Заобиколно решение: 

За повечето засегнати потребители преименуването или премахването на папки под папката "Входящи" намалява проблема.

Метод 1: Преименуване на папки (препоръчителен метод)

1. Отворете Outlook и обърнете внимание кои папки са под папка "Входящи"
2. Затваряне на Outlook
3. Отидете в https://www.aol.com и влезте в уеб пощата
4. Преименувайте всяка папка под папката "Входящи" (например за папка с име "Рецепти", преименувайте я на "Рецепти1")
5. Стартирайте Outlook, изчакайте няколко минути, за да завърши синхронизирането, преди да потвърдите дали проблемът е решен

Метод 2: Създаване на нови папки и преместване на пощата

1. Отворете Outlook и обърнете внимание кои папки са под папка "Входящи"

2. Затваряне на Outlook

3. Отидете в https://www.aol.com и влезте в уеб пощата

4. Създаване на една или повече нови папки и преместване на имейла, който е под папката "Входящи", в тези папки

   1. Уверете се, че всичките ви имейли са преместени, преди да премахнете старите папки.  След изтриването на папките имейлите, които са били в тях, може да не могат да бъдат възстановени.

5. В уеб поща изтрийте папките, които са изброени под папката "Входящи" в Outlook

6. Стартирайте Outlook, изчакайте няколко минути, за да завърши синхронизирането, преди да потвърдите дали проблемът е решен

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за Windows