Настройване на вашето устройство Surface след обслужване
След заявка за обслужване ще трябва да настроите своя Surface, да инсталирате актуализации, да възстановите своите файлове и да преинсталирате своите приложения.
Забележка: За да разберете как да настроите Surface Headphones след ремонт, вижте Настройки за Surface Headphones. За да разберете как да настроите Surface Earbuds след ремонт, вижте Настройки за Surface Earbuds.
Стъпка 1: Включете вашия Surface и завършете настройката
Можете бързо да получите вашите файлове, теми и някои настройки, както и много от вашите инсталирани приложения и Wi-Fi информация. Те ще бъдат налични на вашето ново устройство Surface, ако сте направили архивно копие от предишното си устройство Surface. За повече информация вж. Архивиране на вашия компютър с Windows.
На Windows 11, когато настройвате вашето устройство Surface, просто влезте със същия акаунт в Microsoft, който сте използвали, за да направите архивно копие. Ще видим, че имате записани архивни копия, и ще ви попитаме дали искате да възстановите архивно копие. Ще бъде показано най-новото архивно копие. Изберете Възстановяване от този компютър или изберете още опции , ако искате да видите списък с други архивни копия, от които можете да възстановите.
На Windows 10, при условие че влезете със същия акаунт в Microsoft, който сте използвали за архивиране, всичко ще се възстанови – и вашите папки ще продължат да се синхронизират с OneDrive и настройките ви ще се синхронизират с вашия акаунт в Microsoft.
Стъпка 2: Инсталирайте актуализациите
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
тваряне на приложението Surface
-
В Помощ и поддръжка проверете дали състоянието на актуализацията е "Системата е актуализирана" или нещо друго.
-
Ако е необходимо, изберете опцията за актуализиране на устройството.
Забележка: Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете Старт, потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Стъпка 3: сдвоете своите Bluetooth аксесоари
След замяна ще трябва да сдвоите своите Bluetooth аксесоари с вашия Surface. За повече информация вж. Сдвояване на Bluetooth устройство в Windows.
Ако изпитвате затруднения при сдвояване на своя Bluetooth аксесоар, вижте Отстраняване на неизправности с вашата Microsoft Bluetooth мишка или клавиатура.
Стъпка 4: Преинсталирайте своите приложения
Когато получите своя Surface обратно от нашия сервизен център, ще трябва да преинсталирате приложенията си на Windows и друг софтуер, като например Microsoft Office.
Преинсталиране на приложения на Windows
Windows 11
-
Изберете Старт,след което изберете Microsoft Store.
-
Изберете Библиотека и изберете приложенията или игрите, които искате да инсталирате на вашето устройство Surface.
Windows 10
-
Изберете Старт,след което изберете Microsoft Store.
-
Изберете Още , след което изберете Моята библиотека.
-
Изберете приложенията или игрите, които искате да инсталирате, и изберете Изтегляне .
Преинсталиране на Microsoft Office
Когато сте готови да преинсталирате Office, влезте в https://www.office.com/signin със същия акаунт в Microsoft, който сте свързали с вашия продукт от Office, когато сте го инсталирали за първи път. Можете да намерите стъпките за инсталиране и тук:
Преинсталиране на други приложения или програми
Инсталирайте всички останали програми, които сте използвали – или от сайта на разработчика на софтуера, или от компактдиска с програми, който сте закупили.
Свързани теми
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.
